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新任管理者的管理技能提升

內(nèi)訓(xùn)講師:劉乃持 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
新任管理者的管理技能提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉乃持
劉乃持
(擅長(zhǎng):人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一部分:新任管理者的角色認(rèn)知
一、管理的目的
二、管理者的定位
1、管理者角色轉(zhuǎn)變
  管理者與員工的區(qū)別
2、管理者的立場(chǎng)
  管理者的組織位置
  管理者的定位分析
3、管理者的角色錯(cuò)位
  土皇帝
  民意代表
  自然人
  傳聲筒
兩種病癥
  新經(jīng)理并發(fā)癥
  老經(jīng)理綜合癥
兩難現(xiàn)象
  制度管理還是人情管理

三、管理者的角色
1、角色認(rèn)知
  規(guī)劃者與執(zhí)行者
  問(wèn)題解決者
  榜樣者
  監(jiān)督者
  領(lǐng)導(dǎo)教練
2、管理者應(yīng)該做的事
 
第二部分:新任管理者的思維提升
一、學(xué)習(xí)思維
   1、為什么要學(xué)習(xí)?
   2、優(yōu)秀管理者知識(shí)技能體系
  通用技能
  管理技能
  專業(yè)技能
  業(yè)務(wù)知識(shí)
3、如何快速成為專家?
4、討論練習(xí)

二、結(jié)構(gòu)思維
1、結(jié)構(gòu)性思維四原則
   2、結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用領(lǐng)域:規(guī)劃工作、寫作、匯報(bào)、演講、思考問(wèn)題
3、案例練習(xí)

三、共贏思維
1、何為共贏
2、如何共贏
  以終為始
  換位思考
  初衷與態(tài)度

四、內(nèi)向思維
   1、何謂內(nèi)向思維
2、從自身找原因才是成長(zhǎng)的開始
3、這是我的責(zé)任!不要把“皮球”踢給別人
4、善于管理猴子:
  不要隨便接下屬的“猴子”
  不要把“猴子”送給老板

五、品牌思維
1、賣產(chǎn)品之前得先賣自己
2、領(lǐng)導(dǎo)者品牌修煉四步驟
  定位
  包裝
  推廣
  維護(hù)
六、要事思維
1、管理者要事第一
2、管理者的碎片時(shí)間管理
 
第三部分:新任管理者管事技能提升
一、工作分配與任務(wù)下達(dá)
1、職務(wù)認(rèn)知整合原則
2、工作分配三要素
3、合理的分配
案例:《同事的責(zé)備》
4、工作分配點(diǎn)檢
5、有效的任務(wù)下達(dá)
情境演練:任務(wù)下達(dá)
6、自我命令與自動(dòng)自發(fā)

二、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1、目標(biāo)為王
  如何制定目標(biāo)
  目標(biāo)制定的合理性
2、計(jì)劃為器
  如何制定計(jì)劃
案例練習(xí):新超市的運(yùn)營(yíng)
  計(jì)劃制定的5W2H原則
  目標(biāo)、方法、資源
3、排序?yàn)轫?/strong>
  如何對(duì)工作進(jìn)行合理安排
  工作的統(tǒng)籌安排
4、執(zhí)行為主
(1)執(zhí)行的PDCA
(2)執(zhí)行中如何分析與解決問(wèn)題,尋找解決方案
A、明確問(wèn)題是關(guān)鍵
B、如何分析問(wèn)題
C、如何解決問(wèn)題
5、監(jiān)督為秩
  控制的工具與方法
  工作檢查常用方法
  重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)督跟進(jìn)
  日常工作跟進(jìn)
6、獎(jiǎng)懲為基
    激發(fā)員工行動(dòng)力
 
第四部分:新任管理者的管人技能提升
一、知己解彼
1、知己解彼的三對(duì)概念:行為影響情緒   認(rèn)識(shí)≠了解    付出<投入
2、對(duì)人敏感的三個(gè)層次:識(shí)別、運(yùn)用、管理
3、決定人的行為風(fēng)格要素
4、DISC測(cè)評(píng)

二、高效溝通
1、了解不同性格的人
2、與四種不同性格的人的溝通之道
  與D性格的人一起行動(dòng)
  與I性格的人一起快樂(lè)
  與S性格的人一起輕松
  與C型性格的人一起統(tǒng)籌
視頻學(xué)習(xí):不同性格的人的行為表現(xiàn)
3、高效溝通三要素
4、高效溝通的聽、說(shuō)、問(wèn)
案例:小維修的糾紛
5、DISC的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用篇
  練習(xí):團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的三件事情
6、團(tuán)隊(duì)溝通關(guān)鍵原則
  重事實(shí),輕評(píng)價(jià)
  統(tǒng)一初衷、接納方式、創(chuàng)造動(dòng)力
7、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙

三、激勵(lì)人心
1、傳統(tǒng)激勵(lì)理論:
 馬斯洛理論
 雙因素激勵(lì)理論
 X、Y理論
強(qiáng)化理論與公平理論
2、基于人本性的激勵(lì)理論——追求快樂(lè),逃避痛苦
  案例分析與討論
3、優(yōu)秀管理者的10大激勵(lì)策略與激勵(lì)措施
  薪酬績(jī)效激勵(lì)
  目標(biāo)激勵(lì)
  情感激勵(lì)
  表?yè)P(yáng)認(rèn)可激勵(lì)
  尊重激勵(lì)
  授權(quán)激勵(lì)
  培養(yǎng)晉升激勵(lì)
  競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
  痛點(diǎn)激勵(lì)
  工作激勵(lì)
4、員工激勵(lì)=外界刺激+滿足需求

四、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)
1、員工輔導(dǎo)的流程
2、員工輔導(dǎo)的技巧與方法
    教練式輔導(dǎo)
3、培養(yǎng)員工的80/20原則
4、培養(yǎng)員工的不二法寶:70-20-10法則
5、員工培養(yǎng)常用的5大方式
練習(xí):下屬培養(yǎng)計(jì)劃制定

講師 劉乃持 介紹
國(guó)家一級(jí)項(xiàng)目管理師;
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師;
資深管理技能訓(xùn)練專家;
DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師、DISC測(cè)評(píng)顧問(wèn);
中基層團(tuán)隊(duì)管理專家,擁有十多年企管培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
曾擔(dān)任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、商學(xué)院院長(zhǎng)等職位;

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
“北方HR精英匯“創(chuàng)始人之一,“河北職場(chǎng)互助聯(lián)盟”聯(lián)合發(fā)起人,“小豬蹄分享會(huì)”“狀元會(huì)”等論壇沙龍活動(dòng)發(fā)起人之一。
劉老師十多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、商學(xué)院院長(zhǎng)、首席講師、副總經(jīng)理等職位。
劉老師長(zhǎng)期致力于人才培養(yǎng)、管理者技能提升、個(gè)人成長(zhǎng)、生涯規(guī)劃、演講表達(dá)、員工職業(yè)化培養(yǎng)等課程的研究與實(shí)踐,擁有十多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),把管理理念與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)力,全面推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,曾為數(shù)百家知名企事業(yè)單位、咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供過(guò)中層管理、執(zhí)行力、職業(yè)化等方面的培訓(xùn)和服務(wù),深受廣大學(xué)員的好評(píng)。

【授課風(fēng)格】
 劉老師課堂氣氛活躍,語(yǔ)言表達(dá)富有激情,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情,積極與學(xué)員互動(dòng),遣詞用語(yǔ)詼諧幽默,讓學(xué)員們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受知識(shí),所到之處好評(píng)如潮!

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