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成交高手之把老客戶變成購買渠道訓練
成交高手之把老客戶變成購買渠道訓練內(nèi)訓基本信息:
能看懂客戶處于什么心理階段，知道自己應該如何將客戶一步一步的帶到?jīng)Q策階段并合理的使用老客戶服務技巧把客戶變成忠誠于本公司產(chǎn)品及服務的忠實客戶，成為我們的轉(zhuǎn)介紹渠道，成為“業(yè)務員的業(yè)務員”。
內(nèi)訓課程大綱
三階課程：《成交高手之把老客戶變成購買渠道訓練》
【銷售根基】客戶心理定位模型
客戶的七個心理階段及各階段的特點
抗拒階段表象解析
反思階段表象解析
專注階段表象解析
決策階段表象解析
敏感階段表象解析
滿意階段表象解析
忠誠階段表象解析
銷售流程三種狀態(tài)的劃分
售前狀態(tài)表象解析
售中狀態(tài)表象解析
售后狀態(tài)表象解析
解析成交高手的成長路線
銷售人員：升級思路解析
高級銷售：升級思路解析
銷售高手：升級思路解析
成交高手：級別能力解析
【售后狀態(tài)】把老客戶變成購買渠道
售后狀態(tài)的應對思路一
學會與老客戶建立專業(yè)上的信賴關(guān)系
專業(yè)相關(guān)服務設計的頭腦風暴
與自己的老客戶建立高度信賴感
與離職員工的老客戶建立關(guān)系
學會將客戶的抱怨轉(zhuǎn)化為滿意
學會引導老客戶續(xù)單
如何引導客戶進行首次續(xù)單
轉(zhuǎn)換產(chǎn)品循環(huán)續(xù)單培養(yǎng)購買習慣
提升客戶的品牌依賴度
售后狀態(tài)的應對思路二
學會培養(yǎng)老客戶轉(zhuǎn)介紹的習慣
怎樣引導客戶進行首次轉(zhuǎn)介紹
如何成為客戶人際關(guān)系中的一員
引導老客戶配合我們成交新客戶
在成交后讓老客戶產(chǎn)生成就感
怎樣“適當”的回報老客戶
提升客戶對品牌口碑宣傳的力度
【成交高手的影子秘術(shù)】——“熱銷”
“熱銷”的正確理解
熱而未銷非“熱銷”
原來客戶如此熱衷于購買
熱銷的方法與規(guī)則
優(yōu)惠活動熱銷法
以眾敵寡熱銷法
一錘定音熱銷法
欲擒故縱熱銷法
“熱銷”在售前狀態(tài)的應用規(guī)則剖析
“熱銷”在建立關(guān)系中的應用
“熱銷”在產(chǎn)品介紹中的應用
“熱銷”在售中狀態(tài)的應用規(guī)則剖析
“熱銷”在“問-答-述-問”的應用
“熱銷”在方案設計闡述中的應用
“熱銷”在成交時刻的應用
“熱銷”在敏感階段的應用
“熱銷”在售后狀態(tài)的應用規(guī)則剖析
用“熱銷”與老客戶建立信賴感
“熱銷”在老客戶續(xù)單時的應用
“熱銷”在客戶轉(zhuǎn)介紹中的應用
售后部分整體回顧與串聯(lián)解析
講師 林益帆 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
企業(yè)形象及產(chǎn)品“營銷買點”咨詢師
《成交高手》系列訓練課程創(chuàng)始人
大連市項目管理協(xié)會理事
銷售實戰(zhàn)訓練專家
諾威私人董事會發(fā)起人兼教練
林老師注重實戰(zhàn)情景帶入式演練，上課形式新穎、活潑，語言生動、幽默，富感染力；擅長對銷售相關(guān)崗位授課，經(jīng)驗豐富。她的銷售思維極為獨到，思路點撥恰到好處，直解學員心中疑惑。即使企業(yè)銷售高、中、基層同堂上課，也是不偏不頗滿堂稱贊。
企業(yè)形象及產(chǎn)品“營銷買點”咨詢師
《成交高手》系列訓練課程創(chuàng)始人
大連市項目管理協(xié)會理事
銷售實戰(zhàn)訓練專家
諾威私人董事會發(fā)起人兼教練
林老師注重實戰(zhàn)情景帶入式演練，上課形式新穎、活潑，語言生動、幽默，富感染力；擅長對銷售相關(guān)崗位授課，經(jīng)驗豐富。她的銷售思維極為獨到，思路點撥恰到好處，直解學員心中疑惑。即使企業(yè)銷售高、中、基層同堂上課，也是不偏不頗滿堂稱贊。
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