管理技能提升
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重新定義管理:讓管理發(fā)揮績效的基本管理概念
重新定義管理:讓管理發(fā)揮績效的基本管理概念內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1. 認(rèn)知管理的本質(zhì):通過服務(wù)提高效率;
2. 認(rèn)知與掌握互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理的新思維;
3. 使管理者知道管理的目的為績效服務(wù);
4. 掌握管理的基本概念;
5. 掌握領(lǐng)導(dǎo)的基本概念;
6. 理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)區(qū)別;
7. 理解組織與組織結(jié)構(gòu);
8. 掌握激勵原理與原則;
9. 掌握目標(biāo)計劃制定的原理與原則;
10. 決策有效的基本原則與正確決策。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講:管理的本質(zhì):提高效率
一、管理為提高勞動生產(chǎn)率
二、管理保障組織效率最大化
三、激活個體:提升人的潛能與效率
討論分析:互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)管理特點有哪些?
第二講:管理的特征:結(jié)果評價
一、管理基本原理
1. 管理者必須卓有成效
2. 管理實踐的基本原理
3. 企業(yè)是什么?
二、管理的領(lǐng)域
1. 合適的時間做合適的事
2. 選擇卓越
3. 培養(yǎng)讓管理者勝任
4. 管理五項內(nèi)容
5. 管理內(nèi)容核心:協(xié)調(diào)
討論分析:管理者的基本工作內(nèi)容有哪些?
第三講:什么是管理?
一、什么是管理?
二、對管理的理解
三、如何管理有效?
四、職業(yè)經(jīng)理人及發(fā)展
討論分析:優(yōu)秀的管理者如何養(yǎng)成?
第四講:什么是領(lǐng)導(dǎo)?
一、領(lǐng)導(dǎo)的理解
二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
三、領(lǐng)導(dǎo)的技能
四、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑
五、對職業(yè)經(jīng)理人的管理方式
六、核心人才的管理方式
七、授權(quán)與向上管理
測評:Disc性格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五講:組織與組織結(jié)構(gòu)
一、組織
1. 組織的理解
2. 組織因目標(biāo)而存在
3. 組織內(nèi)關(guān)系的性質(zhì)
4. 組織環(huán)境的不確定性
二、組織結(jié)構(gòu)
1. 組織結(jié)構(gòu)的自我約定性
2. 組織結(jié)構(gòu)功能
3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則
4. 組織結(jié)構(gòu)配合企業(yè)發(fā)展需要
5. 組織結(jié)構(gòu)特殊功能
討論分析:組織結(jié)構(gòu)的形式及其優(yōu)劣性
第六講:激勵原理、原則與方法
一、人為什么要工作?
二、動機(jī)與人格:馬斯洛理論認(rèn)知與實踐性
三、需求的悖論
1. 漲工資并不會帶來滿足感
2. 生理需求得不到滿足影響力最大
3. 不是滿足需求而是引導(dǎo)需求
4. 滿足感不一定帶來高績效
5. 不公平是絕對的
6. 人會成為他期望的樣子:激勵不能發(fā)揮作用的情況
7. 金錢是最重要的激勵措施
四、有效激勵的原則與方法
1. 目標(biāo)激勵法:看得見的未來
2. 需求激勵法:滿足員工的小期望
3. 物質(zhì)激勵法:實實在在的誘惑
4. 升職激勵法:加官進(jìn)爵顯優(yōu)越
5. 重用激勵法:人盡其用倍感器重
6. 激將激勵法:說得好不如做得好
討論分析:成本低廉最有效的激勵措施有哪些?
第七講:目標(biāo)制定、計劃管理原則與方法
一、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)是不合理的
2. 目標(biāo)設(shè)置:牽引力價值
3. 目標(biāo)管理:SMART原則的局限性
4. 目標(biāo)管理關(guān)健在實現(xiàn)目標(biāo)的行動
二、計劃管理推動組織發(fā)展
1. 計劃:實現(xiàn)目標(biāo)行動安排
2. 制定計劃的管理
3. 計劃管理的有效性
4. 目標(biāo)管理系統(tǒng)法
討論分析:為什么“計劃沒有變化快”?
第八講:有效決策原則與方法
一、決策目的為執(zhí)行
二、重大決策的理性思維
三、集體決策,個人負(fù)責(zé)
四、個人決策的局限性
五、群體決策不是最好的決策
六、PRD決策模型:最有效的決策思維
七、快速有效決策5種方法
第九講:構(gòu)建幸福組織,超越績效的DNA
一、幸福組織特質(zhì)
1. 組織層面:投資者與員工利益最大化
2. 員工層面:價值與成長最大化
3. 幸福指數(shù)的三個關(guān)健要素
二、員工的績效由管理者決定
三、向下負(fù)責(zé):為下屬幸福提供發(fā)展機(jī)會
1. 方向感與目標(biāo)
2. 鼓舞下屬追求更高績效
3. 支持下屬成長與發(fā)展
4. 建立合作關(guān)系
作業(yè):我怎樣才能使下屬成長并能夠順利工作?
一、管理為提高勞動生產(chǎn)率
二、管理保障組織效率最大化
三、激活個體:提升人的潛能與效率
討論分析:互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)管理特點有哪些?
第二講:管理的特征:結(jié)果評價
一、管理基本原理
1. 管理者必須卓有成效
2. 管理實踐的基本原理
3. 企業(yè)是什么?
二、管理的領(lǐng)域
1. 合適的時間做合適的事
2. 選擇卓越
3. 培養(yǎng)讓管理者勝任
4. 管理五項內(nèi)容
5. 管理內(nèi)容核心:協(xié)調(diào)
討論分析:管理者的基本工作內(nèi)容有哪些?
第三講:什么是管理?
一、什么是管理?
二、對管理的理解
三、如何管理有效?
四、職業(yè)經(jīng)理人及發(fā)展
討論分析:優(yōu)秀的管理者如何養(yǎng)成?
第四講:什么是領(lǐng)導(dǎo)?
一、領(lǐng)導(dǎo)的理解
二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
三、領(lǐng)導(dǎo)的技能
四、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑
五、對職業(yè)經(jīng)理人的管理方式
六、核心人才的管理方式
七、授權(quán)與向上管理
測評:Disc性格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五講:組織與組織結(jié)構(gòu)
一、組織
1. 組織的理解
2. 組織因目標(biāo)而存在
3. 組織內(nèi)關(guān)系的性質(zhì)
4. 組織環(huán)境的不確定性
二、組織結(jié)構(gòu)
1. 組織結(jié)構(gòu)的自我約定性
2. 組織結(jié)構(gòu)功能
3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則
4. 組織結(jié)構(gòu)配合企業(yè)發(fā)展需要
5. 組織結(jié)構(gòu)特殊功能
討論分析:組織結(jié)構(gòu)的形式及其優(yōu)劣性
第六講:激勵原理、原則與方法
一、人為什么要工作?
二、動機(jī)與人格:馬斯洛理論認(rèn)知與實踐性
三、需求的悖論
1. 漲工資并不會帶來滿足感
2. 生理需求得不到滿足影響力最大
3. 不是滿足需求而是引導(dǎo)需求
4. 滿足感不一定帶來高績效
5. 不公平是絕對的
6. 人會成為他期望的樣子:激勵不能發(fā)揮作用的情況
7. 金錢是最重要的激勵措施
四、有效激勵的原則與方法
1. 目標(biāo)激勵法:看得見的未來
2. 需求激勵法:滿足員工的小期望
3. 物質(zhì)激勵法:實實在在的誘惑
4. 升職激勵法:加官進(jìn)爵顯優(yōu)越
5. 重用激勵法:人盡其用倍感器重
6. 激將激勵法:說得好不如做得好
討論分析:成本低廉最有效的激勵措施有哪些?
第七講:目標(biāo)制定、計劃管理原則與方法
一、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)是不合理的
2. 目標(biāo)設(shè)置:牽引力價值
3. 目標(biāo)管理:SMART原則的局限性
4. 目標(biāo)管理關(guān)健在實現(xiàn)目標(biāo)的行動
二、計劃管理推動組織發(fā)展
1. 計劃:實現(xiàn)目標(biāo)行動安排
2. 制定計劃的管理
3. 計劃管理的有效性
4. 目標(biāo)管理系統(tǒng)法
討論分析:為什么“計劃沒有變化快”?
第八講:有效決策原則與方法
一、決策目的為執(zhí)行
二、重大決策的理性思維
三、集體決策,個人負(fù)責(zé)
四、個人決策的局限性
五、群體決策不是最好的決策
六、PRD決策模型:最有效的決策思維
七、快速有效決策5種方法
第九講:構(gòu)建幸福組織,超越績效的DNA
一、幸福組織特質(zhì)
1. 組織層面:投資者與員工利益最大化
2. 員工層面:價值與成長最大化
3. 幸福指數(shù)的三個關(guān)健要素
二、員工的績效由管理者決定
三、向下負(fù)責(zé):為下屬幸福提供發(fā)展機(jī)會
1. 方向感與目標(biāo)
2. 鼓舞下屬追求更高績效
3. 支持下屬成長與發(fā)展
4. 建立合作關(guān)系
作業(yè):我怎樣才能使下屬成長并能夠順利工作?
講師 趙成國 介紹
幸福型組織構(gòu)建及實戰(zhàn)管理專家
25年大型國企與外企實戰(zhàn)經(jīng)驗
美國蓋諾普Gallup優(yōu)勢才干識別及指導(dǎo)專業(yè)講師
幸福管理@超越績效的DNA™思想體系構(gòu)建者
中國注冊高級測評師(資深Disc、MBTI 分析人士)
高級培訓(xùn)師、高級人力資源師、心理咨詢師
曾任:
廣元市外貿(mào)局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司| 銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)師
南京某科技集團(tuán)| 集團(tuán)副董事長、總經(jīng)理
影響力教育訓(xùn)練集團(tuán) | 集團(tuán)副總裁兼教學(xué)中心總經(jīng)理
四川長虹 | 培訓(xùn)中心主任兼商學(xué)院常務(wù)副院長、首席培訓(xùn)師丨總經(jīng)辦秘書 丨駐外分公司總經(jīng)理、駐外管理處處長、大區(qū)總經(jīng)理等職
現(xiàn)任:
蘇州巨細(xì)信息科技股份有限公司| 獨立董事
上海寶歐工業(yè)自動化有限公司| 董事、人力資本專家顧問
億微(上海)創(chuàng)業(yè)投資有限公司| 董事、人力資本專家顧問
作品:書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
二十五年以上的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與理論總結(jié),多年來專注于企業(yè)管理和實踐,將自己對于培訓(xùn)和管理的認(rèn)知有機(jī)結(jié)合,為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo),幫助企業(yè)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓(xùn)管理體系,為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢,使企業(yè)受益匪淺!
曾服務(wù)于機(jī)關(guān)、外企、民企、國企,從事過多年集團(tuán)管理工作,有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實踐經(jīng)驗,原四川長虹培訓(xùn)中心主任兼首席培訓(xùn)師,曾供職于外貿(mào)局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機(jī)關(guān)、企業(yè),擔(dān)任過辦公室秘書、總經(jīng)理、營銷副總裁、商學(xué)院院長、培訓(xùn)中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務(wù),主持參與構(gòu)建企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院、人力資本開發(fā)系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)項目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作;
被受訓(xùn)和輔導(dǎo)的企業(yè)公認(rèn)為管理能力功底深厚的實戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓(xùn)師,課程滿意率達(dá)97%以上,具有極佳的口碑,學(xué)員評價公認(rèn)為最受歡迎、效果最好、印象最深!
學(xué)術(shù)成就:
1.人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力特聘專家、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘職業(yè)經(jīng)理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員;
2.清華、北大、香港財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院授課學(xué)者,四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外聘兼職教授,西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師、北大縱橫導(dǎo)師庫專家老師;
3.上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家、上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院外聘講師;
4. 榮獲中國企業(yè)教育百強(qiáng)第八屆中層領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)十佳培訓(xùn)師、第九屆領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)中國十大培訓(xùn)專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)力十大培訓(xùn)專家;榮獲西交利物浦大學(xué)2015年度“桃李西浦獎等;
研究領(lǐng)域:
1.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展:包括領(lǐng)導(dǎo)力基因,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑、領(lǐng)導(dǎo)力變革、管理理論、技能構(gòu)建、提升等。
2.績效治理:包括戰(zhàn)略目標(biāo),績效變革,組織變革,流程優(yōu)化,營銷管理、技能等;
授課風(fēng)格:
詼諧幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理;擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓,實戰(zhàn)與理論結(jié)合,讓受訓(xùn)者活學(xué)活用。
基于建構(gòu)教學(xué)培訓(xùn)流程設(shè)計:學(xué)員自學(xué)→問題探討→輔導(dǎo)分析→講師歸納→學(xué)員實踐→輔導(dǎo)跟蹤
輔導(dǎo)風(fēng)格:
深入實際,了解管理現(xiàn)狀,從大數(shù)據(jù)分析出發(fā),根據(jù)《經(jīng)營管理12 問》找到經(jīng)營者困局,使用《Q12 員工敬業(yè)度調(diào)查》工具,落實《管理者基本五任務(wù)》技能,按照實際需求進(jìn)行目標(biāo)行動計劃的制定,結(jié)合實際需求進(jìn)行具有針對性地咨詢方案設(shè)計并實施培訓(xùn),關(guān)注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標(biāo)導(dǎo)向式的指 標(biāo)評價體系,并圍繞企業(yè)關(guān)注指標(biāo)提供項目建議;監(jiān)督項目推動實施,幫助企業(yè)解決推進(jìn)過程中實際問題。
★
25年大型國企與外企實戰(zhàn)經(jīng)驗
美國蓋諾普Gallup優(yōu)勢才干識別及指導(dǎo)專業(yè)講師
幸福管理@超越績效的DNA™思想體系構(gòu)建者
中國注冊高級測評師(資深Disc、MBTI 分析人士)
高級培訓(xùn)師、高級人力資源師、心理咨詢師
曾任:
廣元市外貿(mào)局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司| 銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)師
南京某科技集團(tuán)| 集團(tuán)副董事長、總經(jīng)理
影響力教育訓(xùn)練集團(tuán) | 集團(tuán)副總裁兼教學(xué)中心總經(jīng)理
四川長虹 | 培訓(xùn)中心主任兼商學(xué)院常務(wù)副院長、首席培訓(xùn)師丨總經(jīng)辦秘書 丨駐外分公司總經(jīng)理、駐外管理處處長、大區(qū)總經(jīng)理等職
現(xiàn)任:
蘇州巨細(xì)信息科技股份有限公司| 獨立董事
上海寶歐工業(yè)自動化有限公司| 董事、人力資本專家顧問
億微(上海)創(chuàng)業(yè)投資有限公司| 董事、人力資本專家顧問
作品:書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
二十五年以上的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與理論總結(jié),多年來專注于企業(yè)管理和實踐,將自己對于培訓(xùn)和管理的認(rèn)知有機(jī)結(jié)合,為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo),幫助企業(yè)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓(xùn)管理體系,為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢,使企業(yè)受益匪淺!
曾服務(wù)于機(jī)關(guān)、外企、民企、國企,從事過多年集團(tuán)管理工作,有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實踐經(jīng)驗,原四川長虹培訓(xùn)中心主任兼首席培訓(xùn)師,曾供職于外貿(mào)局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機(jī)關(guān)、企業(yè),擔(dān)任過辦公室秘書、總經(jīng)理、營銷副總裁、商學(xué)院院長、培訓(xùn)中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務(wù),主持參與構(gòu)建企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院、人力資本開發(fā)系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)項目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作;
被受訓(xùn)和輔導(dǎo)的企業(yè)公認(rèn)為管理能力功底深厚的實戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓(xùn)師,課程滿意率達(dá)97%以上,具有極佳的口碑,學(xué)員評價公認(rèn)為最受歡迎、效果最好、印象最深!
學(xué)術(shù)成就:
1.人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力特聘專家、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘職業(yè)經(jīng)理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員;
2.清華、北大、香港財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院授課學(xué)者,四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外聘兼職教授,西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師、北大縱橫導(dǎo)師庫專家老師;
3.上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家、上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院外聘講師;
4. 榮獲中國企業(yè)教育百強(qiáng)第八屆中層領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)十佳培訓(xùn)師、第九屆領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)中國十大培訓(xùn)專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)力十大培訓(xùn)專家;榮獲西交利物浦大學(xué)2015年度“桃李西浦獎等;
研究領(lǐng)域:
1.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展:包括領(lǐng)導(dǎo)力基因,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑、領(lǐng)導(dǎo)力變革、管理理論、技能構(gòu)建、提升等。
2.績效治理:包括戰(zhàn)略目標(biāo),績效變革,組織變革,流程優(yōu)化,營銷管理、技能等;
授課風(fēng)格:
詼諧幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理;擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓,實戰(zhàn)與理論結(jié)合,讓受訓(xùn)者活學(xué)活用。
基于建構(gòu)教學(xué)培訓(xùn)流程設(shè)計:學(xué)員自學(xué)→問題探討→輔導(dǎo)分析→講師歸納→學(xué)員實踐→輔導(dǎo)跟蹤
輔導(dǎo)風(fēng)格:
深入實際,了解管理現(xiàn)狀,從大數(shù)據(jù)分析出發(fā),根據(jù)《經(jīng)營管理12 問》找到經(jīng)營者困局,使用《Q12 員工敬業(yè)度調(diào)查》工具,落實《管理者基本五任務(wù)》技能,按照實際需求進(jìn)行目標(biāo)行動計劃的制定,結(jié)合實際需求進(jìn)行具有針對性地咨詢方案設(shè)計并實施培訓(xùn),關(guān)注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標(biāo)導(dǎo)向式的指 標(biāo)評價體系,并圍繞企業(yè)關(guān)注指標(biāo)提供項目建議;監(jiān)督項目推動實施,幫助企業(yè)解決推進(jìn)過程中實際問題。
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