執(zhí)行有道——中基層管理者實戰(zhàn)管理技能系統(tǒng)訓練

第一講：管理基礎概念認知
1. 德魯克關(guān)于的管理基礎概念
2. 管理者領導力成長地圖
3. 管理者成長“心靈地圖”
4. 管理者團隊意識及建設
 
第二講：管理者自我定位
一、認知角色
1. 上司的下屬
2. 平級的同事
3. 下屬的上司
工具：管理者能力管理自測表

二、明確責任
1. 企業(yè)內(nèi)部責任
1.1對公司的責任
1.2對管理組織的責任
1.3對下屬的責任
1.4對其他組織的責任
2. 企業(yè)外部責任
2.1對客戶的責任
2.2對社會的責任
2.3對家庭的責任
工具：管理者職責項目表
 
第三講：自我管理
一、認識工作環(huán)境及自我
1. 認清環(huán)境與自己
2. 認清存在的問題
3. 正確對待暫時的失落感
4. 建立良好的人際關(guān)系
5. 熟悉環(huán)境期間的三不要
工具：SWOT自我分析

二、目標管理
1. 制定目標的SMART原則
2. 制定目標格8個步驟
3. 與下屬一起制定目標
3.1幫助下屬制定目標的6個步驟
3.2與下屬一起制定目標課程遇到的障礙
3.3化解下屬制定目標的障礙

三、時間管理
1. 認識時間管理
1.1時間管理內(nèi)涵
1.2時間管理的必要性
2. 計算時間價值
2.1時間價值的計算方法
2.2時間價值計算的啟示
3. 掌控關(guān)鍵工作
3.1可控事件與不可控事件
3.2事件的重要性與緊急性
3.3時間管理的關(guān)鍵
4. 提高工作效率
4.1帕累托法則(80/20法則)
4.2六點優(yōu)先工作制
4.3幫助下屬提供工作效率

四、制定計劃
1. 工作計劃的內(nèi)容
1.1工作計劃的5W2H
2. 設計工作計劃表格
3. 制定工作計劃的流程步驟
3.1做好預測
3.2制定政策
3.3擬定備選方案
3.4評價和選擇方案
3.5備用和應急計劃
3.6制定進程
3.7編制預算
工具：一+5+1工作計劃表
 
第四講：事務處理
一、高效會議
1. 會前準備
1.1明確會議的目的
1.2避免不必要的會議
1.3會議的準備步驟
2. 會中組織
2.1會議主持的原則
2.2會議過程的控制
2.3會議現(xiàn)場控制的技巧
3. 會后跟蹤
3.1追蹤會議記錄
3.2整理決議事項
3.3追蹤行動項目

二、有效授權(quán)
1. 授權(quán)的定義
2. 授權(quán)的必要性
2.1管理者不是機器人
2.2管理者不是全才
2.3工作需要分工合作
3. 授權(quán)的方法
4. 授權(quán)控制的技巧
工具：管理者授權(quán)自測表

三、狠抓執(zhí)行
1. 影響組織執(zhí)行力的因素
1.1企業(yè)方面的因素
1.2組織管理者的因素
1.3員工的因素
2. 狠抓執(zhí)行力的技巧
2.1從企業(yè)方面提高執(zhí)行力
2.2提升管理者自身執(zhí)行力
2.3提升員工執(zhí)行力

四、評估績效
1. 評估考核的目的
2. 評估考核原則
3. 評估考核的方法
4. 評估考核的內(nèi)容
4.1能力考核
4.2品德考核
4.3態(tài)度考核
5. 評估考核的標準
 
第五講：人員管理
一、團隊管理
1. 評估現(xiàn)有團隊
2. 明確團隊領導風格
2.1領導風格類型
2.2領導風格的轉(zhuǎn)變
3. 建立高效團隊
3.1建立信任感
3.2正確對待沖突
3.3快速決策
工具：團隊健康診斷表

二、有效溝通
1. 向下溝通
1.1積極地傾聽
1.2聰明地提問
1.3明確地述說
1.4非語言溝通的技巧
2. 平行溝通
2.1平行溝通的障礙
2.2平行溝通的原則
3. 向上溝通
3.1向上溝通的形式
3.2向上溝通需要注意的問題
3.3向上溝通必備的8個鉆石句型
工具：溝通能力測試表

三、激勵員工
1. 激勵的原則
1.1目標結(jié)合原則
1.2公平合理原則
1.3效益性原則
1.4按需激勵原則
1.5適時適度原則
1.6物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合原則
2. 激勵的方法
2.1激勵常用方法
2.2激勵方法注意事項
3. 激勵的技巧
3.1馬斯洛需求理論的應用
3.2激勵應注意分問題
工具：企業(yè)激勵員工措施表

四、管理者教練培訓與人才培育體系
1. 教練培訓
1.1教練培訓下屬的重要性
1.2教練培訓下屬的內(nèi)容
1.3教練培訓下屬的原則
1.4教練培訓下屬的方法
1.5教練培訓下屬的步驟和誤區(qū)
2. 人才培育體系
2.1領導力發(fā)展的5P模型
2.2高績效教練型管理者新5項修煉
2.3將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果
工具：培訓需求調(diào)查表

幸福型組織構(gòu)建及實戰(zhàn)管理專家
25年大型國企與外企實戰(zhàn)經(jīng)驗
美國蓋諾普Gallup優(yōu)勢才干識別及指導專業(yè)講師
幸福管理@超越績效的DNA™思想體系構(gòu)建者
中國注冊高級測評師(資深Disc、MBTI 分析人士)
高級培訓師、高級人力資源師、心理咨詢師

曾任：
廣元市外貿(mào)局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司| 銷售經(jīng)理兼培訓師
南京某科技集團| 集團副董事長、總經(jīng)理
影響力教育訓練集團 | 集團副總裁兼教學中心總經(jīng)理
四川長虹 | 培訓中心主任兼商學院常務副院長、首席培訓師丨總經(jīng)辦秘書 丨駐外分公司總經(jīng)理、駐外管理處處長、大區(qū)總經(jīng)理等職

現(xiàn)任：
蘇州巨細信息科技股份有限公司| 獨立董事
上海寶歐工業(yè)自動化有限公司| 董事、人力資本專家顧問
億微（上海）創(chuàng)業(yè)投資有限公司| 董事、人力資本專家顧問
作品：書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
     二十五年以上的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與理論總結(jié)，多年來專注于企業(yè)管理和實踐，將自己對于培訓和管理的認知有機結(jié)合，為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)提供培訓輔導，幫助企業(yè)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓管理體系，為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓、輔導咨詢，使企業(yè)受益匪淺！
     曾服務于機關(guān)、外企、民企、國企，從事過多年集團管理工作，有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實踐經(jīng)驗，原四川長虹培訓中心主任兼首席培訓師，曾供職于外貿(mào)局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機關(guān)、企業(yè)，擔任過辦公室秘書、總經(jīng)理、營銷副總裁、商學院院長、培訓中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務，主持參與構(gòu)建企業(yè)大學、商學院、人力資本開發(fā)系統(tǒng)，領導培訓管理系統(tǒng)、培訓項目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作；
     被受訓和輔導的企業(yè)公認為管理能力功底深厚的實戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓師，課程滿意率達97%以上，具有極佳的口碑，學員評價公認為最受歡迎、效果最好、印象最深！
 
學術(shù)成就：
1.人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經(jīng)理人領導力特聘專家、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘職業(yè)經(jīng)理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員；
2.清華、北大、香港財經(jīng)大學商學院授課學者，四川信息職業(yè)技術(shù)學院外聘兼職教授，西交利物浦大學校外導師、北大縱橫導師庫專家老師；
3.上海市創(chuàng)業(yè)指導專家、上海大學創(chuàng)業(yè)學院外聘講師；
4. 榮獲中國企業(yè)教育百強第八屆中層領導力專業(yè)十佳培訓師、第九屆領導力專業(yè)中國十大培訓專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協(xié)會領導力十大培訓專家；榮獲西交利物浦大學2015年度“桃李西浦獎等；
 
研究領域：
1.領導力發(fā)展：包括領導力基因，領導力發(fā)展路徑、領導力變革、管理理論、技能構(gòu)建、提升等。
2.績效治理：包括戰(zhàn)略目標，績效變革，組織變革，流程優(yōu)化，營銷管理、技能等;
 
授課風格：
詼諧幽默、生動之中領略概念的原理;擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實戰(zhàn)與理論結(jié)合，讓受訓者活學活用。
基于建構(gòu)教學培訓流程設計：學員自學→問題探討→輔導分析→講師歸納→學員實踐→輔導跟蹤
 
輔導風格：
深入實際，了解管理現(xiàn)狀，從大數(shù)據(jù)分析出發(fā)，根據(jù)《經(jīng)營管理12 問》找到經(jīng)營者困局，使用《Q12 員工敬業(yè)度調(diào)查》工具，落實《管理者基本五任務》技能，按照實際需求進行目標行動計劃的制定，結(jié)合實際需求進行具有針對性地咨詢方案設計并實施培訓，關(guān)注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標導向式的指 標評價體系，并圍繞企業(yè)關(guān)注指標提供項目建議；監(jiān)督項目推動實施，幫助企業(yè)解決推進過程中實際問題。
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