集團(tuán)意識塑造與溝通協(xié)作提升

1 組織概述
  什么是組織
  組織與公司
  公司的實質(zhì)
  公司生存與發(fā)展的前提
  公司的環(huán)境
  政治
  科技
  法律
  人文
  經(jīng)濟(jì)
  市場
  行業(yè)
  勞動力

  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的考慮基點
  目標(biāo)決定論
  戰(zhàn)略分解論
  客戶滿意論
  “事務(wù)——流程——職責(zé)與權(quán)限——組織——組織關(guān)系”的遞進(jìn)邏輯

2 集團(tuán)型組織
  什么是集團(tuán)型組織
  集團(tuán)型組織的特點
  從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的八大原則看集團(tuán)型組織
  服務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的原則
  專業(yè)化原則
  統(tǒng)一指揮原則（命令一元化原則）
  分工協(xié)調(diào)原則
  有效管理幅度原則
  層級原則
  集分權(quán)原則
  責(zé)權(quán)對等原則

  從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的五大要素看集團(tuán)型組織
  職能結(jié)構(gòu)
  職權(quán)結(jié)構(gòu)
  層級結(jié)構(gòu)
  部門結(jié)構(gòu)
  管理流程

  集團(tuán)型組織為什么越來越多
  市場與客戶
  勞動力資源供給
  勞動者與企業(yè)之間的關(guān)系
  法律法規(guī)
  團(tuán)隊關(guān)系
  母公司與子公司
  總公司與分公司
  辦事處
  事業(yè)部組織
  矩陣式組織結(jié)構(gòu)
  離散型組織
  本質(zhì)上的集團(tuán)具有怎樣的企業(yè)文化特征
  精神文化
  流程、制度文化
  員工素養(yǎng)
  物質(zhì)文化
  集團(tuán)意識的心態(tài)結(jié)構(gòu)
  集團(tuán)意識的思維特征
  集團(tuán)意識的行為特征

  如何塑造集團(tuán)意識與行為
  愿景
  使命
  價值觀
  企業(yè)CIS 系統(tǒng)
  運營理念
  制度
  流程
  行為規(guī)范
  環(huán)境
  市場培育與合作
  客戶開發(fā)與維護(hù)
  協(xié)同設(shè)計
  等壽命設(shè)計
  等位營銷
  借力運營
  聯(lián)盟用工
  供應(yīng)鏈整合
  價值鏈切割
  行業(yè)壁壘
  退出安全機(jī)制
  企業(yè)文化故事
  運用資源整合

3跨部門溝通與協(xié)作
  溝通的基本概念
  什么是溝通
  為什么要溝通
  溝通的目的
  溝通的作用
  溝通三要素
  溝通應(yīng)有的心態(tài)準(zhǔn)備
  溝通類型特點與一般應(yīng)對
  溝通風(fēng)格測試測試
  溝通側(cè)重內(nèi)容測試
  溝通的方式
  溝通媒介品類、特點與作用
  不同身份之間的溝通技巧
  正確表達(dá)
  用心傾聽

  溝通素養(yǎng)提升
  溝通的身份認(rèn)知
  溝通的障礙
  溝通禁忌
  溝通的應(yīng)知應(yīng)會

  跨部門協(xié)作
  角色分配
  角色擔(dān)當(dāng)
  協(xié)作的藝術(shù)
  協(xié)作的成果
  協(xié)作中問題處置

澳門城市大學(xué) MBA
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管，南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)狻⑺畡?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。尤其在工會管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負(fù)責(zé)國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務(wù)共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實際狀況開發(fā)、設(shè)計、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學(xué)員的好評。
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