知人善任超級溝通

一、溝通中的聽說問
1、溝通的定義
2、溝通的障礙來源
3、溝通中的聽說問
4、增進(jìn)交往

二、職場三級溝通
1、上級溝通
2、下級溝通
3、平級溝通

三、職場溝通痛點(diǎn)
1、三級溝通中的痛點(diǎn)
2、痛點(diǎn)治愈

四、同理心
1、同理心的理論基礎(chǔ)
2、同理心的辨識,傾聽，反饋

五、溝通表達(dá)四部曲
1、四種思維模式
2、影響思維四方面
3、良好溝通四部曲

六、看人說話
1、DISC性格分析
2、DISC溝通之道

七、障礙溝通化解
1、安全氛圍打造
2、重回溝通

實(shí)戰(zhàn)派素養(yǎng)培訓(xùn)專家
華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢公司首席講師
企業(yè)培訓(xùn)體系化管理專家
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師
山東多家HRO企業(yè)特聘講師
中國講師網(wǎng)特別推薦講師
興業(yè)總行理財(cái)師大賽輔導(dǎo)講師
CGIE管理細(xì)胞生長課程授權(quán)講師
TBSM員工多諧素養(yǎng)成長課程授權(quán)講師
2017年中國品牌講師

實(shí)戰(zhàn)務(wù)實(shí)：面授課程內(nèi)容從實(shí)際工作出發(fā)，引用大量案例，所用案例與員工實(shí)際工作情境相吻合，減少技能應(yīng)用的二次轉(zhuǎn)化，讓培訓(xùn)更務(wù)實(shí)。強(qiáng)調(diào)課程當(dāng)堂檢驗(yàn)，在授課過程中對學(xué)員掌握情況進(jìn)行檢驗(yàn)。
交互體驗(yàn)：運(yùn)用時(shí)下最流行的事件案例，在課堂中與學(xué)員進(jìn)行互動，提升學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，以學(xué)員為中心，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，進(jìn)而提高學(xué)員的專注力，領(lǐng)悟力和學(xué)習(xí)力。
需求導(dǎo)向：授課內(nèi)容以學(xué)員需求為導(dǎo)向，側(cè)重于培訓(xùn)前的調(diào)研和培訓(xùn)后的反饋，讓課程內(nèi)容與學(xué)員需求緊密結(jié)合，同時(shí)針對學(xué)員的不同需求提供相應(yīng)的指導(dǎo)工具。