高效溝通

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良好人際關系建立與管理技巧

內(nèi)訓講師：彭智平需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)

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良好人際關系建立與管理技巧內(nèi)訓基本信息:

彭智平

(擅長：市場營銷 )

內(nèi)訓時長：1天

邀請彭智平給彭智平留言

內(nèi)訓咨詢熱線：010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱

【課程大綱】
單元一、人際關系的意義與重要性
1、人際關系的涵義
2、人際關系類型
3、人際關系功能
4、人際關系分類
主從型
合作型
競爭型
主從—競爭型
主從—合作型
競爭—合作型
主從—合作—競爭型
無規(guī)則型

單元二、如何建立良好人際關系
1、建立良好人際關系的八項基本原則

2、人際交往的常規(guī)戰(zhàn)術
交往的第一戰(zhàn)術----管理印象
交往的內(nèi)功---自信
最實用的交往戰(zhàn)術—贊美
最直接的交往戰(zhàn)術---批評
最富有才華的交往戰(zhàn)術---幽默
最有利的交往戰(zhàn)術----助人

3、克服人際關系的障礙
驅(qū)除社交恐懼心理
羞怯心理的疏導
把握好人際距離

單元三、人際關系提升_人際溝通
1、人際溝通概述
溝通的定義
溝通的基本要素
人際溝通的涵義
人際溝通的類型

2、人際溝通的四維技法
A、四維溝通法之① 聽
聆聽的三種境界
聆聽易犯的四大錯誤
傾聽失敗常見的五類原因
有效傾聽的四項基本原則
【體驗】你是怎么知道的

B、四維溝通法之② 看
【體驗】肢體語言訓練

C、四維溝通法之③ 問

D、四維溝通法之④ 說
提高說話能力的六個要訣
說什么？----選好話題

3、溝通話術的六大法寶

講師彭智平介紹

中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
中國營銷學院特聘高級研究員
企業(yè)現(xiàn)場管理改善專家導師
實效管理模式系統(tǒng)專家講師
富士康集團「TWI」認證導師
體驗式高績效團隊建設訓練師
國家就業(yè)中心認證企業(yè)管理師
中國企業(yè)教育百強講師團特聘講師
國家勞動和社會保障部認證企業(yè)培訓師

個人資歷：
澳科控股集團（澳資香港上市公司）培訓經(jīng)理
香港富祥電子有限公司生產(chǎn)經(jīng)理
浩網(wǎng)科技有限公司運營總經(jīng)理
富蘭奇貿(mào)易有限公司總經(jīng)理
香港嘉華實業(yè)(東莞)公司常務副總經(jīng)理

授課風格及特點：
彭老師累計超過10年實戰(zhàn)企業(yè)管理經(jīng)驗，專注于企業(yè)中層管理團隊打造。
授課方式生動活躍，激情風趣。深入淺出與淺入深出相結合，推崇寓教于樂及快樂學習的方法，強調(diào)學以致用為教育訓練的最終目的，學員綜合滿意度調(diào)查均90分以上。

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