卓越管理溝通

課程對象：中高層管理人員                

培訓(xùn)形式：

（1）理論60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％
（2）首先與學(xué)員進(jìn)行問題對接，以最關(guān)心的疑難問題為切入點而因勢利導(dǎo)調(diào)整教案，
最后由提問題的學(xué)員自己從課程中悟出答案而實現(xiàn)問題的解決和知識的轉(zhuǎn)化。

課程內(nèi)容：

 一、  有效溝通的定義
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的形式
3、影響溝通的因素

二、  有效溝通技巧訓(xùn)練
1、溝通技巧訓(xùn)練
2、影響溝通的四個因素
3、有效溝通的四個技巧

三、  與上司溝通技巧
1、與上司溝通的障礙
2、與上司溝通的四種形式
3、與上司溝通的注意事項
4、上司溝通時肢體語言所表達(dá)的含義
5、與不同類型上司的溝通技巧

四、 與部下溝通的技巧
1、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子
2、診斷下屬發(fā)展的四個層次
3、下屬的分類
4、下屬發(fā)展層次與溝通風(fēng)格的匹配度

五、人際溝通的技巧
1、溝通前的心理準(zhǔn)備
2、溝通的三個層次
3、五種類型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，曾任 Intel 中國北區(qū)營銷渠道主管；美國 Arrow 電子公司大陸銷售總經(jīng)理、北方區(qū)首席代表；CCTV《絕對挑戰(zhàn)》、《選擇》、《找工作》等特邀資深職業(yè)規(guī)劃專家；個人和組織行為分析專家，關(guān)鍵人才識別和團(tuán)隊匹配以及行為心理學(xué)專家；中國首位ACTION企業(yè)商道教練、[CEOthinking商道教練坊]創(chuàng)始人；世界著名人才測評公司（美國PDP、DISC和歐洲Facet5）授證咨詢及培訓(xùn)師；中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃（YBC）北京首位創(chuàng)業(yè)者導(dǎo)師及全國辦公室評審專家；中國勞動社會保障部《職業(yè)》雜志資深職業(yè)顧問專家；CCTV的2005、2006年連續(xù)兩年“年度雇主評選”的評審專家；第二屆中國人力資源管理大獎（CEHRA賽拉獎）評選專家委員會成員；北京大學(xué)總裁班客座教授；清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)班 客座教授；美國加州州立大學(xué)博士課程班  客座教授；北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 客座教授。

　　實戰(zhàn)經(jīng)驗：姜老師是哈爾濱工業(yè)大學(xué)的工學(xué)碩士和澳大利亞Latrobe大學(xué)MBA進(jìn)修背景，他是一位集學(xué)者、實戰(zhàn)、顧問、教練角色于一身的著名專家和培訓(xùn)師！同時也是經(jīng)驗豐富的“智多星”策劃高手！姜老師不但面貌長得慈眉善目，儒雅風(fēng)趣，率真爽朗，極具親和力，而且其標(biāo)準(zhǔn)的普通話講得非常有磁性、閱耳中聽！