高效溝通
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卓越管理溝通
卓越管理溝通內(nèi)訓(xùn)基本信息:
課程對象:中高層管理人員
培訓(xùn)形式:
(1)理論60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗分享、答疑10%
(2)首先與學(xué)員進(jìn)行問題對接,以最關(guān)心的疑難問題為切入點而因勢利導(dǎo)調(diào)整教案,
最后由提問題的學(xué)員自己從課程中悟出答案而實現(xiàn)問題的解決和知識的轉(zhuǎn)化。
課程內(nèi)容:
一、 有效溝通的定義
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的形式
3、影響溝通的因素
二、 有效溝通技巧訓(xùn)練
1、溝通技巧訓(xùn)練
2、影響溝通的四個因素
3、有效溝通的四個技巧
三、 與上司溝通技巧
1、與上司溝通的障礙
2、與上司溝通的四種形式
3、與上司溝通的注意事項
4、上司溝通時肢體語言所表達(dá)的含義
5、與不同類型上司的溝通技巧
四、 與部下溝通的技巧
1、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子
2、診斷下屬發(fā)展的四個層次
3、下屬的分類
4、下屬發(fā)展層次與溝通風(fēng)格的匹配度
五、人際溝通的技巧
1、溝通前的心理準(zhǔn)備
2、溝通的三個層次
3、五種類型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,曾任 Intel 中國北區(qū)營銷渠道主管;美國 Arrow 電子公司大陸銷售總經(jīng)理、北方區(qū)首席代表;CCTV《絕對挑戰(zhàn)》、《選擇》、《找工作》等特邀資深職業(yè)規(guī)劃專家;個人和組織行為分析專家,關(guān)鍵人才識別和團(tuán)隊匹配以及行為心理學(xué)專家;中國首位ACTION企業(yè)商道教練、[CEOthinking商道教練坊]創(chuàng)始人;世界著名人才測評公司(美國PDP、DISC和歐洲Facet5)授證咨詢及培訓(xùn)師;中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃(YBC)北京首位創(chuàng)業(yè)者導(dǎo)師及全國辦公室評審專家;中國勞動社會保障部《職業(yè)》雜志資深職業(yè)顧問專家;CCTV的2005、2006年連續(xù)兩年“年度雇主評選”的評審專家;第二屆中國人力資源管理大獎(CEHRA賽拉獎)評選專家委員會成員;北京大學(xué)總裁班客座教授;清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)班 客座教授;美國加州州立大學(xué)博士課程班 客座教授;北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 客座教授。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:姜老師是哈爾濱工業(yè)大學(xué)的工學(xué)碩士和澳大利亞Latrobe大學(xué)MBA進(jìn)修背景,他是一位集學(xué)者、實戰(zhàn)、顧問、教練角色于一身的著名專家和培訓(xùn)師!同時也是經(jīng)驗豐富的“智多星”策劃高手!姜老師不但面貌長得慈眉善目,儒雅風(fēng)趣,率真爽朗,極具親和力,而且其標(biāo)準(zhǔn)的普通話講得非常有磁性、閱耳中聽!
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