團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

【培訓(xùn)對(duì)象】
中、高層管理者
 
【培訓(xùn)時(shí)間】
2天
 
【授課方式】
理論結(jié)合視頻短片分析、體驗(yàn)式互動(dòng)討論、由淺入深的解析根源，掌握方法
 
【主講老師】
鄧全彬
 
【課程大綱】
一、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素
1、木桶理論
2、大雁精神短片分享
3、破冰互動(dòng)分組組建團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)隊(duì)的定義、群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
5、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
6、我們的團(tuán)隊(duì)存在哪些問題？（互動(dòng)討論）

二、團(tuán)隊(duì)形成需要經(jīng)歷的四個(gè)階段
1、團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段
1）形成階段、風(fēng)暴階段、凝聚階段、表現(xiàn)階段
2）四個(gè)階段不同的心理特征分析
3）團(tuán)隊(duì)重要指標(biāo)在各個(gè)階段的表現(xiàn)和變化
4）每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員的感受？  
2、團(tuán)隊(duì)的角色定位和特征分析

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
1、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
1）組織因素
2）個(gè)體因素
4、如何打造高效的團(tuán)隊(duì)的步驟
1）讓大家共同擁有你的構(gòu)想、目標(biāo)
2）鼓勵(lì)設(shè)置團(tuán)隊(duì)座右銘、綽號(hào)、符號(hào)及口號(hào)
3）宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)價(jià)值，建立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
4）采用雙贏或多贏的競(jìng)爭(zhēng)
5）盡可能以身示范，建立陽光式而不是探照燈式的關(guān)懷，建立部下的互信
6）致力于奉獻(xiàn)而不是個(gè)人利益，并鼓勵(lì)每個(gè)成員如此
7）培養(yǎng)員工的自尊心----想方設(shè)法去培養(yǎng)，去激勵(lì)，而不是挫傷
5、團(tuán)隊(duì)管理
1）人類六大破壞性情感
2）人類六大建設(shè)性情感
3）影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的四個(gè)因素
4）團(tuán)隊(duì)成功要素
5）使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成長的觀念模式
6）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成長的觀念模式
7）把注意力放在承擔(dān)責(zé)任-----解決問題
8）對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的人
9）有成效的抱怨模式
10）有成效的贊賞與激勵(lì)模式   
6、目標(biāo)管理
 1）目標(biāo)設(shè)置
（1）目標(biāo)的定義
（2）目標(biāo)寫什么
（3）SMART原則
（4）專注你的目標(biāo)
（5）如何對(duì)待目標(biāo)
7、制度建設(shè)
 1）制度建設(shè)的原則——“熱爐”法則
（1）警告性原則
（2）一致性原則
（3）即時(shí)性原則
（4）公平性原則
2）建立績效目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)與分配體系
（1）績效考核標(biāo)準(zhǔn)——績效結(jié)果+關(guān)鍵行為要素
（2）績效與薪酬直接掛鉤
（3）績效與職業(yè)發(fā)展直接結(jié)合
8、領(lǐng)導(dǎo)力提升
1）以身作則，樹立標(biāo)桿效應(yīng)
2）有效授權(quán)——猴子管理法
（1）責(zé)任才能使人進(jìn)步
（2）為什么經(jīng)理們總是沒有時(shí)間，
（3）而他們的下屬卻總是沒有工作？
（4）你希望下屬采取哪一種行動(dòng)？
（5）五種員工的分析對(duì)比
（6）猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點(diǎn)
 9、沖突管理
1）現(xiàn)代沖突觀
2）如何避免沖突
3）沖突案例
4）沖突解決的方法
（1）利用沖突管理表
（2）找出更多答案
（3）溝通
（4）談判
（5）調(diào)解
（6）權(quán)威解決法
（7）目標(biāo)升級(jí)法

鄧全彬 簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師，狼性營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家；國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師；PPT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師；曾任廣州華洋集團(tuán)華南區(qū)營銷副總；10年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；7年企業(yè)管理培訓(xùn)及豐富授課經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過10萬人、授課滿意度90%以上。 

榮譽(yù)及經(jīng)歷
鄧?yán)蠋?997年始于廣州華洋集團(tuán)從事營銷工作，歷經(jīng)一線銷售員、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、華南區(qū)副總到專業(yè)培訓(xùn)師 ，從個(gè)人銷售到團(tuán)隊(duì)管理等一系列職業(yè)歷練； 鄧?yán)蠋煴?ldquo;吃苦耐勞、用心付出、感恩感激”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己， 在職期間多次獲得“銷售冠軍”、“談判高手”、“公關(guān)高手”等個(gè)人榮譽(yù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)5年獲得“銷售業(yè)績冠軍團(tuán)隊(duì)”“最具狼性銷售團(tuán)隊(duì)”、“士氣最高精英團(tuán)隊(duì)”等殊榮。 從單兵作戰(zhàn)拓展到具有12支隊(duì)伍的營銷團(tuán)隊(duì)，銷售員1000多人。年銷售額從幾十萬飆升到一個(gè)多億。10年的營銷工作歷練和7年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，讓鄧?yán)蠋煋碛袕幕鶎訂T工心態(tài)、 銷售技巧、銷售激勵(lì)、溝通技巧、投訴處理技巧、團(tuán)隊(duì)管理、如做好領(lǐng)導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)。 “因?yàn)閷Ｗ?，所以更專業(yè)”—鄧?yán)蠋熑娜庋芯繝I銷領(lǐng)域，擅長員工心態(tài)、狼性營銷。鄧?yán)蠋?7年的營銷、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，得到了客戶的認(rèn)可與肯定，培訓(xùn)企業(yè)1000余家，學(xué)員超過10萬人，授課滿意度90%以上。服務(wù)的行業(yè)涉及：電子、IT、醫(yī)療、美業(yè)、培訓(xùn)、工業(yè)、銀行、酒店、超市、連鎖、通訊、服裝等。

授課風(fēng)格
鄧?yán)蠋煾挥屑で?、風(fēng)趣幽默與很強(qiáng)的感染力、通俗易懂的語言藝術(shù)讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，通過經(jīng)典案例游戲、視頻片段、角色扮演、互動(dòng)交流等方式引導(dǎo)學(xué)員由淺入深對(duì)問題的理解與領(lǐng)悟，給予實(shí)用的操作工具和實(shí)戰(zhàn)方法。

【學(xué)員培訓(xùn)感言】
感謝鄧?yán)蠋煄Ыo我們這么好的課程，消除了我們企業(yè)存在的隔閡，幫助我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力！希望下次再能聽到鄧?yán)蠋熅实恼n程！
                                                           ——艾安麗集團(tuán)公司總經(jīng)理張總
生動(dòng)實(shí)用、寓教于樂、受益匪淺！
                                                           ——臺(tái)灣某集團(tuán)房地產(chǎn)總經(jīng)理?xiàng)羁?br /> 鄧?yán)蠋煹恼n程非常實(shí)用，“優(yōu)秀員工心態(tài)”使我第一次真正思考責(zé)任的內(nèi)涵，讓我們這些員工都能虛心的聽課足以證明鄧?yán)蠋煹镊攘Α?br />                                                            ——紅葉集團(tuán)人力資源部梁總
聽了鄧?yán)蠋煶錆M激情的課程讓我們始終保持緊張感和期待，互動(dòng)中深刻體會(huì)管理的內(nèi)涵，這種培訓(xùn)對(duì)我們非常的有幫助！
                                                           ——河北某集團(tuán)人力資源部陳經(jīng)理
“責(zé)任與感恩”修煉讓我們的中高管上了一堂生動(dòng)的課，提高自身修養(yǎng)，認(rèn)清責(zé)任的本質(zhì)，學(xué)會(huì)珍惜、感恩。
                                                            ——廣東某鋼鐵集團(tuán)總經(jīng)理顧總
鄧?yán)蠋熃o我們理清了思路、給出了方法、提供了工具、讓我們?cè)隗w驗(yàn)和訓(xùn)練中得到的，鄧?yán)蠋煂⑹俏覀円簧牧紟熞嬗选?br />                                                             ——廣東某物流集團(tuán)人力資源部王總
非常滿意，能抓住企業(yè)問題分析，超出預(yù)期！
                                                            ——廣州某工業(yè)電子總經(jīng)理張總
鄧?yán)蠋煹腡TT輔導(dǎo)訓(xùn)練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師深刻的理解，對(duì)掌握教學(xué)方法有更好的認(rèn)識(shí)。
                                                            ——廣東移動(dòng)某市分公司主管張小姐
能根據(jù)我們的需求設(shè)計(jì)適合我們的課程，鄧?yán)蠋煿αΨ欠?，給我們的帶來了實(shí)用而有效的課程，鄧?yán)蠋煹木史窒碜屛覀兪芤娣藴\。
                                                            ——北京某物流集團(tuán)馬總
【咨詢機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)】
鄧?yán)蠋熎揭捉耍瑳]任何架子，對(duì)我們對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我們更加的認(rèn)識(shí)到鄧?yán)蠋煟恳淮蔚暮献鞒晒?，客戶的滿意都是鄧?yán)蠋熑σ愿暗恼J(rèn)真付出！我們會(huì)和鄧?yán)蠋熼L期的合作下去的！
                                                            ——深圳某咨詢機(jī)構(gòu)董事長楊先生