團隊建設與管理

【培訓對象】
中、高層管理者
 
【培訓時間】
2天
 
【授課方式】
理論結(jié)合視頻短片分析、體驗式互動討論、由淺入深的解析根源，掌握方法
 
【主講老師】
鄧全彬
 
【課程大綱】
一、了解團隊以及團隊的要素
1、木桶理論
2、大雁精神短片分享
3、破冰互動分組組建團隊
4、團隊的定義、群體與團隊的區(qū)別
5、團隊的特點
6、我們的團隊存在哪些問題？（互動討論）

二、團隊形成需要經(jīng)歷的四個階段
1、團隊形成的四個階段
1）形成階段、風暴階段、凝聚階段、表現(xiàn)階段
2）四個階段不同的心理特征分析
3）團隊重要指標在各個階段的表現(xiàn)和變化
4）每個階段團隊成員的感受？  
2、團隊的角色定位和特征分析

三、團隊建設和管理
1、什么是團隊建設
2、為什么需要團隊建設
3、團隊建設的誤區(qū)
1）組織因素
2）個體因素
4、如何打造高效的團隊的步驟
1）讓大家共同擁有你的構(gòu)想、目標
2）鼓勵設置團隊座右銘、綽號、符號及口號
3）宣揚團隊優(yōu)良傳統(tǒng)價值，建立團隊的價值
4）采用雙贏或多贏的競爭
5）盡可能以身示范，建立陽光式而不是探照燈式的關(guān)懷，建立部下的互信
6）致力于奉獻而不是個人利益，并鼓勵每個成員如此
7）培養(yǎng)員工的自尊心----想方設法去培養(yǎng)，去激勵，而不是挫傷
5、團隊管理
1）人類六大破壞性情感
2）人類六大建設性情感
3）影響一個團隊成敗的四個因素
4）團隊成功要素
5）使個人與團隊成長的觀念模式
6）個人與團隊成長的觀念模式
7）把注意力放在承擔責任-----解決問題
8）對企業(yè)最有價值的人
9）有成效的抱怨模式
10）有成效的贊賞與激勵模式   
6、目標管理
 1）目標設置
（1）目標的定義
（2）目標寫什么
（3）SMART原則
（4）專注你的目標
（5）如何對待目標
7、制度建設
 1）制度建設的原則——“熱爐”法則
（1）警告性原則
（2）一致性原則
（3）即時性原則
（4）公平性原則
2）建立績效目標導向的價值評價與分配體系
（1）績效考核標準——績效結(jié)果+關(guān)鍵行為要素
（2）績效與薪酬直接掛鉤
（3）績效與職業(yè)發(fā)展直接結(jié)合
8、領導力提升
1）以身作則，樹立標桿效應
2）有效授權(quán)——猴子管理法
（1）責任才能使人進步
（2）為什么經(jīng)理們總是沒有時間，
（3）而他們的下屬卻總是沒有工作？
（4）你希望下屬采取哪一種行動？
（5）五種員工的分析對比
（6）猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點
 9、沖突管理
1）現(xiàn)代沖突觀
2）如何避免沖突
3）沖突案例
4）沖突解決的方法
（1）利用沖突管理表
（2）找出更多答案
（3）溝通
（4）談判
（5）調(diào)解
（6）權(quán)威解決法
（7）目標升級法

鄧全彬 簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)培訓講師，狼性營銷實戰(zhàn)訓練專家；國家注冊企業(yè)培訓師；PPT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師；曾任廣州華洋集團華南區(qū)營銷副總；10年營銷實戰(zhàn)及團隊管理經(jīng)驗；7年企業(yè)管理培訓及豐富授課經(jīng)驗；培訓企業(yè)1000余家、學員超過10萬人、授課滿意度90%以上。 

榮譽及經(jīng)歷
鄧老師1997年始于廣州華洋集團從事營銷工作，歷經(jīng)一線銷售員、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、華南區(qū)副總到專業(yè)培訓師 ，從個人銷售到團隊管理等一系列職業(yè)歷練； 鄧老師秉著“吃苦耐勞、用心付出、感恩感激”的工作作風，嚴格要求自己， 在職期間多次獲得“銷售冠軍”、“談判高手”、“公關(guān)高手”等個人榮譽，帶領團隊連續(xù)5年獲得“銷售業(yè)績冠軍團隊”“最具狼性銷售團隊”、“士氣最高精英團隊”等殊榮。 從單兵作戰(zhàn)拓展到具有12支隊伍的營銷團隊，銷售員1000多人。年銷售額從幾十萬飆升到一個多億。10年的營銷工作歷練和7年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗，讓鄧老師擁有從基層員工心態(tài)、 銷售技巧、銷售激勵、溝通技巧、投訴處理技巧、團隊管理、如做好領導的豐富經(jīng)驗。 “因為專注，所以更專業(yè)”—鄧老師全心全意研究營銷領域，擅長員工心態(tài)、狼性營銷。鄧老師17年的營銷、培訓工作經(jīng)驗，認真負責的敬業(yè)精神，得到了客戶的認可與肯定，培訓企業(yè)1000余家，學員超過10萬人，授課滿意度90%以上。服務的行業(yè)涉及：電子、IT、醫(yī)療、美業(yè)、培訓、工業(yè)、銀行、酒店、超市、連鎖、通訊、服裝等。

授課風格
鄧老師富有激情、風趣幽默與很強的感染力、通俗易懂的語言藝術(shù)讓學員在輕松愉悅的氛圍中學習，通過經(jīng)典案例游戲、視頻片段、角色扮演、互動交流等方式引導學員由淺入深對問題的理解與領悟，給予實用的操作工具和實戰(zhàn)方法。

【學員培訓感言】
感謝鄧老師帶給我們這么好的課程，消除了我們企業(yè)存在的隔閡，幫助我們加強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力！希望下次再能聽到鄧老師精彩的課程！
                                                           ——艾安麗集團公司總經(jīng)理張總
生動實用、寓教于樂、受益匪淺！
                                                           ——臺灣某集團房地產(chǎn)總經(jīng)理楊總
鄧老師的課程非常實用，“優(yōu)秀員工心態(tài)”使我第一次真正思考責任的內(nèi)涵，讓我們這些員工都能虛心的聽課足以證明鄧老師的魅力。
                                                           ——紅葉集團人力資源部梁總
聽了鄧老師充滿激情的課程讓我們始終保持緊張感和期待，互動中深刻體會管理的內(nèi)涵，這種培訓對我們非常的有幫助！
                                                           ——河北某集團人力資源部陳經(jīng)理
“責任與感恩”修煉讓我們的中高管上了一堂生動的課，提高自身修養(yǎng)，認清責任的本質(zhì)，學會珍惜、感恩。
                                                            ——廣東某鋼鐵集團總經(jīng)理顧總
鄧老師給我們理清了思路、給出了方法、提供了工具、讓我們在體驗和訓練中得到的，鄧老師將是我們一生的良師益友。
                                                            ——廣東某物流集團人力資源部王總
非常滿意，能抓住企業(yè)問題分析，超出預期！
                                                            ——廣州某工業(yè)電子總經(jīng)理張總
鄧老師的TTT輔導訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我們對企業(yè)內(nèi)訓師深刻的理解，對掌握教學方法有更好的認識。
                                                            ——廣東移動某市分公司主管張小姐
能根據(jù)我們的需求設計適合我們的課程，鄧老師功力非凡，給我們的帶來了實用而有效的課程，鄧老師的精彩分享讓我們受益匪淺。
                                                            ——北京某物流集團馬總
【咨詢機構(gòu)的評價】
鄧老師平易近人，沒任何架子，對我們對客戶認真負責的態(tài)度，讓我們更加的認識到鄧老師，每一次的合作成功，客戶的滿意都是鄧老師全力以赴的認真付出！我們會和鄧老師長期的合作下去的！
                                                            ——深圳某咨詢機構(gòu)董事長楊先生