高效溝通
培訓搜索引擎
性格管理系列課程之解析性格密碼、提高溝通績效
性格管理系列課程之解析性格密碼、提高溝通績效內(nèi)訓基本信息:
真正的溝通不是“我已經(jīng)說了,是他自己不明白”,而是要讓對方明白和理解,說對方能明白的話才是真正的溝通!
為什么總是感覺溝通不暢?為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失?為什么只要溝通總是產(chǎn)生爭吵?為什么會議總是無法按計劃推進?為什么總是要重復溝通?那是因為沒有根據(jù)人的個性做針對性的溝通,溝通的雙方是人,只要人弄明白了,溝通自然就通暢了。通過解析性格密碼,讓溝通暢通無阻,從而提高工作績效。
培訓目標:
一、 準確的認清自己
二、 充分的理解他人
三、 根據(jù)個性和人有效相處
四、 采用個性化的溝通方式,提高溝通績效
五、 建立和諧的合作關系
六、 掌握溝通的核心規(guī)律和技巧
課程時間:一天----兩天(7---14小時)
培訓對象:各類員工、骨干員工及全體管理人員
培訓方式:測試分析+角色扮演+實戰(zhàn)演練+工具操作
課程大綱:
第一部分:關于溝通
一、溝通的意義
1. 溝通的類型
2. 高效溝通的要素
3. 溝通的四大原則
4. 溝通的十大技巧
二、性格分析與溝通
1. 每種性格類型都有獨特的溝通風格
2. 每種個性都希望采用適合自己的溝通方式
3. 根據(jù)對方個性采用相應溝通方式提高溝通效果
第二部分:性格解析
一、 性格管理的意義和運用范圍
二、 DISC性格管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
1. 性格解析的流派
2. DISC性格分析法的五大優(yōu)勢
3. DISC人格測試
三、 洞悉人性:DISC四型性格解析
1. 性格解析的二維思路
2. 四型性格因子的基本特征
3. 洞察性格的內(nèi)在動機和外在需求
4. 科學的區(qū)分各種性格特質
第三部分:性格管理
一、 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢:掌握各種性格的優(yōu)勢
DISC各種類型的個性優(yōu)勢
二、 控制劣勢:控制各種性格的不足
DISC各種類型的個性不足
第四部分:性格與溝通
一、各種類型的溝通特點
1. D型性格的溝通特點
2. I型性格的溝通特點
3. S型性格的溝通特點
4. C型性格的溝通特點
二、各種性格類型的相處特點
1. 與D型性格的相處方式
2. 與I型性格的相處方式
3. 與S型性格的相處方式
4. 與C型性格的相處方式
三、與各型性格有效溝通
1. 與D型性格溝通的十大法寶
2. 與I型性格溝通的十大法寶
3. 與S型性格溝通的十大法寶
4. 與C型性格溝通的十大法寶
四、以人為本,建立和諧的組織氛圍
段老師師從美國是著名的管理咨詢專家,系統(tǒng)學習和研究全球先進咨詢培訓技術,專注于人力資源培訓與開發(fā)領域,致力培訓技術的學習、研究、開發(fā)和運用,具有極強的課程研發(fā)能力,擁有核心的課程體系。
段老師吸收歐美最先進的GROW(成長型)培訓模型,結合國內(nèi)實際,創(chuàng)立了符合企業(yè)實際需求的“GROWAY”(成長之道)培訓模型,采用“咨詢—訓練—輔導”(C-T-C)模型,根據(jù)具體的培訓情境,采用最先進的“情境訓練”手法,為企業(yè)實施“量身定做”式的個性化的培訓服務,獲得了客戶的良好贊譽。段老師具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷,先后任太極集團南方區(qū)市場經(jīng)理;陜西廣廈房地產(chǎn)集團行政總監(jiān);上海以太通信公司常務副總;美國AMWAY(中國)高級經(jīng)理、美國INTERT國際咨詢機構中國區(qū)高級合伙人和首席咨詢師;格諾威管理咨詢公司首席咨詢師等職務,并擔任多家公司的咨詢顧問及多所高校的客座教授。
段老師有著10多年管理實踐經(jīng)驗、7年的咨詢培訓經(jīng)歷,培訓足跡全國各大 因材施教:段老師擅長性格分析,通過分析學員性格,掌握學員個性特征,針對學員的具體情況實施“因材施教”,真正實現(xiàn)個性化的培訓。
工具運用:工具的運用是人類歷史發(fā)展的標志和重要手段。同時也是衡量培訓師水平的重要標志和手段。普通的培訓師很少運用工具,更不用說研發(fā)工具。段老師從借鑒國外先進的咨詢培訓工具,結合國內(nèi)企業(yè)實際,開發(fā)出一系列運用性廣,操作性強的工具,在培訓過程中,指導學員運用和操作工具,幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能,提高培訓遷移能力,從而真正提高培訓質量。
實戰(zhàn)訓練:和其他的“實戰(zhàn)訓練”不同的是,段老師結合“性格分析”,運用工具,指導學員根據(jù)具體情況操作和運用各種管理工具,真正提高學員的實戰(zhàn)能力,同時能夠遷移到實際工作中,提高學員的實際操作能力,從而避免了“培訓中熱鬧,工作中無效”,真正讓培訓有效。
上一篇:說話的邏輯與策略
下一篇:關系就是生產(chǎn)力——人際關系建設與管理