解析性格密碼提高溝通績效

第一部分：關(guān)于溝通
一、溝通的意義
1.   溝通的類型
2.   高效溝通的要素
3.   溝通的四大原則
4.   溝通的十大技巧

二、性格分析與溝通
1.  每種性格類型都有獨特的溝通風格
2.  每種個性都希望采用適合自己的溝通方式
3.  根據(jù)對方個性采用相應溝通方式提高溝通效果

第二部分：性格解析
一、性格管理的意義和運用范圍
二、DISC性格管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
1.   性格解析的流派
2.   DISC性格分析法的五大優(yōu)勢
3.   DISC人格測試

三、 洞悉人性：DISC四型性格解析
1.   性格解析的二維思路
2.   四型性格因子的基本特征
3.   洞察性格的內(nèi)在動機和外在需求
4.   科學的區(qū)分各種性格特質(zhì)

第三部分：性格管理
一、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢：掌握各種性格的優(yōu)勢
DISC各種類型的個性優(yōu)勢
二、控制劣勢：控制各種性格的不足
DISC各種類型的個性不足

第四部分：性格與溝通
一、各種類型的溝通特點
1.   D型性格的溝通特點
2.   I型性格的溝通特點
3.   S型性格的溝通特點
4.   C型性格的溝通特點

二、各種性格類型的相處特點
1.   與D型性格的相處方式
2.   與I型性格的相處方式
3.   與S型性格的相處方式
4.   與C型性格的相處方式

三、與各型性格有效溝通
1.   與D型性格溝通的十大法寶
2.   與I型性格溝通的十大法寶
3.   與S型性格溝通的十大法寶
4.   與C型性格溝通的十大法寶

四、以人為本，建立和諧的組織氛圍

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，管理培訓專家，“情境高爾夫”注冊商標、版權(quán)擁有人、中國第一部權(quán)威的培訓師專業(yè)工具書、《培訓師21項技能修煉》作者、國際注冊高級職業(yè)培訓師、中國培訓技術(shù)研究院首席研究員、國家高科技教工委特聘人力資源專家、中國人力資源研究會特聘專家講師、中國MBA聯(lián)誼會人力資源專家、美國認證協(xié)會（ACI）注冊培訓師認證主講專家。
　　段老師師從美國是著名的管理咨詢專家，系統(tǒng)學習和研究全球先進咨詢培訓技術(shù)，專注于人力資源培訓與開發(fā)領(lǐng)域，致力培訓技術(shù)的學習、研究、開發(fā)和運用，具有極強的課程研發(fā)能力，擁有核心的課程體系。
　　段老師吸收歐美最先進的GROW(成長型)培訓模型，結(jié)合國內(nèi)實際，創(chuàng)立了符合企業(yè)實際需求的“GROWAY”（成長之道）培訓模型，采用“咨詢—訓練—輔導”（C-T-C）模型，根據(jù)具體的培訓情境，采用最先進的“情境訓練”手法，為企業(yè)實施“量身定做”式的個性化的培訓服務，獲得了客戶的良好贊譽。段老師具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷，先后任太極集團南方區(qū)市場經(jīng)理；陜西廣廈房地產(chǎn)集團行政總監(jiān)；上海以太通信公司常務副總；美國AMWAY（中國）高級經(jīng)理、美國INTERT國際咨詢機構(gòu)中國區(qū)高級合伙人和首席咨詢師；格諾威管理咨詢公司首席咨詢師等職務，并擔任多家公司的咨詢顧問及多所高校的客座教授。
　　段老師有著10多年管理實踐經(jīng)驗、7年的咨詢培訓經(jīng)歷，培訓足跡全國各大 因材施教：段老師擅長性格分析，通過分析學員性格，掌握學員個性特征，針對學員的具體情況實施“因材施教”，真正實現(xiàn)個性化的培訓。
　　工具運用：工具的運用是人類歷史發(fā)展的標志和重要手段。同時也是衡量培訓師水平的重要標志和手段。普通的培訓師很少運用工具，更不用說研發(fā)工具。段老師從借鑒國外先進的咨詢培訓工具，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實際，開發(fā)出一系列運用性廣，操作性強的工具，在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，提高培訓遷移能力，從而真正提高培訓質(zhì)量。
　　實戰(zhàn)訓練：和其他的“實戰(zhàn)訓練”不同的是，段老師結(jié)合“性格分析”，運用工具，指導學員根據(jù)具體情況操作和運用各種管理工具，真正提高學員的實戰(zhàn)能力，同時能夠遷移到實際工作中，提高學員的實際操作能力，從而避免了“培訓中熱鬧，工作中無效”，真正讓培訓有效。