說話的邏輯與策略

培訓(xùn)目標：
  幫助職場人士熟識說話的邏輯，保證說“對”話；
  幫助職場人士掌握說話的策略，保證說“好”話；
  面對上級、同級、下級和客戶，看“圖”說話、依“理”溝通，讓“話”越說越有效力！

培訓(xùn)方式：
  遵循學(xué)習(xí)的原理，深入淺出的排布授課的層次（縱向線索）：心理學(xué)準備- 表達邏輯- 表達技巧- 表達演練
  培訓(xùn)過程遵循成年人的學(xué)習(xí)特點，每一個章節(jié)遵循：展示沖突（學(xué)員表現(xiàn)與理想的差距）-找到方法（老師幫助學(xué)員自己找到方法）-改變行為（練習(xí)，讓學(xué)員感受變化，形成經(jīng)驗）

課程特色：
  結(jié)構(gòu)為王：蓋房子有結(jié)構(gòu)，說話也有結(jié)構(gòu)，說明、討論、解釋、回應(yīng)等說話的形式都有結(jié)構(gòu)可循；懂得結(jié)構(gòu)，就能說對話；不斷練習(xí)，就能說好話；
  注重邏輯：臺下有領(lǐng)導(dǎo)、有專家、有經(jīng)辦人，他們都有什么樣的收聽習(xí)慣，你的表達重點放到哪里；金字塔原理為你做出解析，問題迎刃而解。
  重復(fù)演練：采用進階式的培訓(xùn)方式，引導(dǎo)學(xué)員在不斷的過關(guān)中實現(xiàn)立竿見影的提升；課程以訓(xùn)練代替講授、以心法感悟手法，我們的目標是當堂學(xué)習(xí)、當堂練習(xí)、當堂改變。

課程時間：一天

課程大綱
一、導(dǎo)入篇
1、說話就是生產(chǎn)力
2、說話的目的
3、說話的本質(zhì)
4、說話的學(xué)習(xí)之道

二、邏輯篇
（一）、基本的說話形式
1、說明的邏輯：
2、討論的邏輯：
3、回應(yīng)的邏輯：

（二）高階的說話形式
1、說服別人
2、動員他人
3、稱贊別人
4、批評別人

（三）特定的說話結(jié)構(gòu)
1、介紹別人
2、布置工作
3、回復(fù)工作
4、頒獎、得獎致辭

（四）金字塔結(jié)構(gòu)
1、縱向金字塔結(jié)構(gòu)
2、橫向金字塔結(jié)構(gòu)
3、金字塔的引言結(jié)構(gòu)
4、金字塔的題目結(jié)構(gòu)

三、技巧篇
（一）提問與回答
1、提問的六種方式
2、回答的三種技巧

（二）求助與回絕

（三）次序與時機

（四）影響力技巧
1、互惠原理
2、承諾原理
3、認同原理
4、稀缺原理

（六）駐足思考
（七）用比喻說話
（八）以說促聽

（九）說話的核心功力：
1、鏈
2、演
3、觸

（十）說話的小技巧

四、心智篇
1、投其所好
2、以終為始
3、以少為多:
4、弦外之音
5、沖突處理

五、魅力篇
（一）說法：
1、發(fā)音
2、語速
3、重心
4、語速
5、停頓

（二）手法
1、指示手勢
2、情緒手勢
3、比擬手勢

（三）眼法
1、觸
2、罩
3、貼

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
上市公司人力資源高管；
行為動因和表達原理研究專家；
曾任海信集團五家公司中高層；
曾任福潤達集團人事行政總監(jiān)；
曾任順德人力資源協(xié)會副會長。

袁老師是國家高級人力資源管理師和高級企業(yè)培訓(xùn)師，在培訓(xùn)咨詢和企業(yè)顧問領(lǐng)域擁有多個自主版權(quán)的培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品。

版權(quán)技術(shù)
《行為動因量表》：首先將行為成因進行定性歸類，確定行為背后的驅(qū)動要素，然后運用量表對行為成因進行量化評估，用評估的結(jié)果來指引管理他人和管理自我。
《表達構(gòu)建菜單》：首先把表達的過程分解流程和步驟，然后為表達的每一步提供菜單式的選項和選擇指引，用做選擇題的方式按部就班完成表達。

袁先登老師授課風(fēng)格以訓(xùn)練為主，結(jié)合具體工具使用，幫助學(xué)員學(xué)以致用。

袁先登老師是一名典型的實戰(zhàn)派講師，有豐富的授課經(jīng)驗，先后為銀行系統(tǒng)（中行、農(nóng)行、建行、招行、夏行等）、通信系統(tǒng)（聯(lián)通、移動、電信等）、電力系統(tǒng)（遼寧電力、云南電力等）、航空系統(tǒng)（國航、航空研究院等）、汽車系統(tǒng)（華晨汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、吉利汽車等）以及國內(nèi)眾多的知名企業(yè)（科龍集團、安吉集團、中信信息、四維圖新等）進行過成功的培訓(xùn)。