說話的邏輯與策略

培訓目標：
  幫助職場人士熟識說話的邏輯，保證說“對”話；
  幫助職場人士掌握說話的策略，保證說“好”話；
  面對上級、同級、下級和客戶，看“圖”說話、依“理”溝通，讓“話”越說越有效力！

培訓方式：
  遵循學習的原理，深入淺出的排布授課的層次（縱向線索）：心理學準備- 表達邏輯- 表達技巧- 表達演練
  培訓過程遵循成年人的學習特點，每一個章節(jié)遵循：展示沖突（學員表現(xiàn)與理想的差距）-找到方法（老師幫助學員自己找到方法）-改變行為（練習，讓學員感受變化，形成經(jīng)驗）

課程特色：
  結構為王：蓋房子有結構，說話也有結構，說明、討論、解釋、回應等說話的形式都有結構可循；懂得結構，就能說對話；不斷練習，就能說好話；
  注重邏輯：臺下有領導、有專家、有經(jīng)辦人，他們都有什么樣的收聽習慣，你的表達重點放到哪里；金字塔原理為你做出解析，問題迎刃而解。
  重復演練：采用進階式的培訓方式，引導學員在不斷的過關中實現(xiàn)立竿見影的提升；課程以訓練代替講授、以心法感悟手法，我們的目標是當堂學習、當堂練習、當堂改變。

課程時間：一天

課程大綱
一、導入篇
1、說話就是生產(chǎn)力
2、說話的目的
3、說話的本質(zhì)
4、說話的學習之道

二、邏輯篇
（一）、基本的說話形式
1、說明的邏輯：
2、討論的邏輯：
3、回應的邏輯：

（二）高階的說話形式
1、說服別人
2、動員他人
3、稱贊別人
4、批評別人

（三）特定的說話結構
1、介紹別人
2、布置工作
3、回復工作
4、頒獎、得獎致辭

（四）金字塔結構
1、縱向金字塔結構
2、橫向金字塔結構
3、金字塔的引言結構
4、金字塔的題目結構

三、技巧篇
（一）提問與回答
1、提問的六種方式
2、回答的三種技巧

（二）求助與回絕

（三）次序與時機

（四）影響力技巧
1、互惠原理
2、承諾原理
3、認同原理
4、稀缺原理

（六）駐足思考
（七）用比喻說話
（八）以說促聽

（九）說話的核心功力：
1、鏈
2、演
3、觸

（十）說話的小技巧

四、心智篇
1、投其所好
2、以終為始
3、以少為多:
4、弦外之音
5、沖突處理

五、魅力篇
（一）說法：
1、發(fā)音
2、語速
3、重心
4、語速
5、停頓

（二）手法
1、指示手勢
2、情緒手勢
3、比擬手勢

（三）眼法
1、觸
2、罩
3、貼

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
上市公司人力資源高管；
行為動因和表達原理研究專家；
曾任海信集團五家公司中高層；
曾任福潤達集團人事行政總監(jiān)；
曾任順德人力資源協(xié)會副會長。

袁老師是國家高級人力資源管理師和高級企業(yè)培訓師，在培訓咨詢和企業(yè)顧問領域擁有多個自主版權的培訓和咨詢產(chǎn)品。

版權技術
《行為動因量表》：首先將行為成因進行定性歸類，確定行為背后的驅(qū)動要素，然后運用量表對行為成因進行量化評估，用評估的結果來指引管理他人和管理自我。
《表達構建菜單》：首先把表達的過程分解流程和步驟，然后為表達的每一步提供菜單式的選項和選擇指引，用做選擇題的方式按部就班完成表達。

袁先登老師授課風格以訓練為主，結合具體工具使用，幫助學員學以致用。

袁先登老師是一名典型的實戰(zhàn)派講師，有豐富的授課經(jīng)驗，先后為銀行系統(tǒng)（中行、農(nóng)行、建行、招行、夏行等）、通信系統(tǒng)（聯(lián)通、移動、電信等）、電力系統(tǒng)（遼寧電力、云南電力等）、航空系統(tǒng)（國航、航空研究院等）、汽車系統(tǒng)（華晨汽車、東風日產(chǎn)、吉利汽車等）以及國內(nèi)眾多的知名企業(yè)（科龍集團、安吉集團、中信信息、四維圖新等）進行過成功的培訓。