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社交技巧與商務(wù)溝通

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社交技巧與商務(wù)溝通內(nèi)訓(xùn)基本信息:
崔小屹
崔小屹
(擅長:市場營銷 商務(wù)談判 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1. 學(xué)習(xí)規(guī)范、專業(yè)、到位的禮儀知識
2. 提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng),塑造企業(yè)及員工的良好形象
3. 社交場合下的實戰(zhàn)技巧,有效推介公司個人


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一章         商務(wù)禮儀的重要性
第一節(jié)          禮儀不是形式,是規(guī)范,是知識
第二節(jié)          禮儀是企業(yè)品牌的象征
第三節(jié)          禮儀是建立信任的基礎(chǔ)
第四節(jié)          禮儀助你快速拉近客戶距離
第五節(jié)          現(xiàn)場討論:客戶眼中的完美應(yīng)具備什么特征?
 
第二章         如何快速結(jié)交陌生人士
第一節(jié)          社交禮儀五大原則與五大禁忌
第二節(jié)          根據(jù)性格類型、民族地域和職業(yè)級別來分類
第三節(jié)          根據(jù)對方特點自然得體地介紹自己
第四節(jié)          快速拉近關(guān)系的三大法寶
第五節(jié)          提問的技巧
第六節(jié)          提出不同看法的技巧
第七節(jié)          現(xiàn)場演練:如何結(jié)識不同類型的客戶
 
第三章         如何在社交場合掌握話題
第一節(jié)          引領(lǐng)話題的技巧
第二節(jié)          轉(zhuǎn)換話題的技巧
第三節(jié)          談話中的注意事項及禁忌
第四節(jié)          如何在談話中有效抬升個人形象與企業(yè)品牌形象
第五節(jié)          如何在談話中挖掘有效的業(yè)務(wù)機(jī)會
第六節(jié)          現(xiàn)場演練:找朋友——在陌生環(huán)境下發(fā)掘機(jī)會
 
第四章         社交禮儀提升
第一節(jié)          如何通過禮儀傳遞積極的信息
第二節(jié)          得體的服裝與形象——細(xì)節(jié)決定成敗
第三節(jié)          迎送禮儀——容易忽略的幾個方面
第四節(jié)          現(xiàn)場演練——迎接VIP到公司參觀
第五節(jié)          關(guān)于禮品
第六節(jié)          書面溝通禮儀——畫龍點睛的一筆
第七節(jié)          現(xiàn)場演練:商務(wù)場合見面后給潛在客戶的一封信
 
第五章         總結(jié)與回顧

講師 崔小屹 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,清華大學(xué)EMBA(高級工商管理碩士)、清華大學(xué)高級經(jīng)理人講堂、清華大學(xué)國家 CIMS 中心特約講師、國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師,可中英文雙語教學(xué)、多家國內(nèi)國際大型企業(yè)常年顧問、國企——外企,熟悉國內(nèi)外企業(yè)運營管理模式、對不同模式下的管理之道有切身了解獨到理念、技術(shù)——銷售與市場——高級管理崗位、10年世界100強企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗及熏陶,積累了豐富的經(jīng)驗與閱歷
  授課風(fēng)格: 大量親歷案例,以事實支持觀點、理論與實務(wù)并重,信息量大,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實又不乏輕松幽默、備課嚴(yán)謹(jǐn),能細(xì)心研究受訓(xùn)企業(yè)的特點和實際需求,重視學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,尤其是學(xué)員的長期收獲、擅于運用體驗式、輔導(dǎo)式教學(xué)手段,互動性強,學(xué)員深入?yún)⑴c、
  職業(yè)履歷:國有大型企業(yè)技術(shù)工程師、外企西門子大區(qū)經(jīng)理、戴爾區(qū)域營銷總監(jiān)、美國OK集團(tuán)中國區(qū)副總經(jīng)理

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