職場(chǎng)行為形象打造

1.禮儀國際化
   -國際的定義
   -國際禮儀的樣貌與發(fā)展
   -禮儀的三個(gè)層面
   -國際禮儀vs.本土禮儀
   -將禮儀提升為生活藝術(shù)
2.國際生活須知
   -性別議題
   -時(shí)間觀念
   -個(gè)人隱私
   -小費(fèi)文化
   -排隊(duì)規(guī)范
   -音量控制
   -禁煙規(guī)定
   -饋贈(zèng)禮儀
   -請(qǐng)客習(xí)慣
3.商務(wù)禮儀
   ●接待技巧與禮貌
     -各國打招呼的方式
     -握手的時(shí)機(jī)與技巧
     -交換名片的方式
     -介紹的順序與禮貌
     -奉茶的禮貌
   ●引導(dǎo)技巧與禮貌
     -引導(dǎo)的位置與技巧
     -上下樓梯的禮貌
     -搭乘電梯的禮貌
     -進(jìn)入室內(nèi)的禮貌
   ●送客技巧與禮貌
     -送到哪里才算不失禮
     -從容送客須知
     -體貼熱情送客須知     
   ●拜訪禮儀
     -約會(huì)時(shí)間與提醒
     -拜訪前的準(zhǔn)備
     -拜訪的時(shí)間禮儀
   ●會(huì)議禮儀
     -公司內(nèi)部會(huì)議禮儀
     -對(duì)外商務(wù)會(huì)議須知
     -國際會(huì)議須知
   ●電話禮儀
     -電話禮貌用語
     -接聽電話禮貌
     -撥打電話禮貌
   ●電子商務(wù)禮儀
     -職場(chǎng)計(jì)算機(jī)禮儀
     -電子郵件禮儀
     -傳真與短信禮儀
   ●座位禮儀
     -乘車座次禮儀
     -商務(wù)座次禮儀
     -會(huì)議座次禮儀
4.餐飲禮儀
   ●西餐禮儀
     -座位與入座
     -餐具的認(rèn)識(shí)
     -進(jìn)餐的方法與禮貌     
   ●西式飲酒禮儀
     -如何點(diǎn)酒
     -酒與食物的搭配
     -飲酒的常識(shí)
   ●現(xiàn)代化中餐禮儀
     -現(xiàn)代化中餐注意事項(xiàng)
     -現(xiàn)代化中餐飲酒禮儀
   ●自助餐禮儀
     -自助餐的取食技巧
     -自助餐的優(yōu)雅吃法
   ●雞尾酒會(huì)禮儀
     -雞尾酒會(huì)飲食禮儀
     -雞尾酒會(huì)社交技巧
   ●社交餐飲禮儀
     -如何選擇餐廳
     -如何得體點(diǎn)菜
     -如何優(yōu)雅付帳
5.社交生活禮儀
   ●交通禮儀
     -行車與撘車禮儀
     -搭乘飛機(jī)禮儀
     -搭乘游艇禮儀
   ●旅游住宿禮儀
     -旅館住宿禮儀
     -旅館小費(fèi)禮儀
   ●參訪禮儀
     -戶外參觀禮儀
     -室內(nèi)參觀禮儀
   ●娛樂活動(dòng)禮儀
     -舞會(huì)禮儀
     -觀賞藝術(shù)表演禮儀
     -觀賞球賽禮儀
     -高爾夫禮儀
     -戲水禮儀
     -宗教活動(dòng)禮儀

華人世界形象管理大師、從事形象管理教育二十年、贏得形象顧問聯(lián)盟主席、北京風(fēng)采形象學(xué)院首席培訓(xùn)師、美國AIC國際形象顧問協(xié)會(huì)北京分會(huì)副主席、中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)副主席/畢業(yè)于臺(tái)灣大學(xué)與美國印第安納大學(xué)教育博士生、出版形象管理書籍九本