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商務(wù)社交禮儀與服務(wù)接待禮儀

內(nèi)訓(xùn)講師：余靜 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
商務(wù)社交禮儀與服務(wù)接待禮儀內(nèi)訓(xùn)基本信息:
余靜
余靜
(擅長：商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長：1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

掌握規(guī)范的社交服務(wù)接待禮儀

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一. 目光
A談判注視區(qū)B溝通注視區(qū)C親密注視區(qū)
 
二. 微笑
 
三. 得體地交換、使用名片
 
四. 握手商務(wù)禮儀
 
五. 做好介紹人及自我介紹
男士。。。女士    晚輩。。。長輩   客人。。。主人       未婚。。。已婚    
職位低。。職位高    本公司同事。?？蛻?/strong>
 
六. 如何稱呼對方、記住對方名字
 
七. 學(xué)習(xí)常用會(huì)面禮儀
（鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮）
 
八. 乘轎車座次與禮儀
  1）接待貴賓時(shí)的禮儀
  2）禁忌語言、手勢
  3）出租車座次排列（第1.2.3.4.尊座。。。）
  4）轎車座次排列   （第1.2.3.4.尊座。。。）
  5）私家車座次排列（第1.2.3.4.尊座。。。）
九. 走樓梯的次序與禮儀
 
十. 乘電梯禮儀及禁忌
A箱型電梯
1)右側(cè)電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。）
2)左側(cè)電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。）
B滾式電梯
C平面電梯
 
十一.日常商務(wù)會(huì)議禮儀
講師 余靜 介紹

    余靜，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師，中華禮儀協(xié)會(huì)-專家委員、中國專業(yè)人才庫-高級禮儀培訓(xùn)師、全國專業(yè)人才教育專家委員會(huì)-禮儀專家委員、榮獲第三屆中部人力資本論壇—湖北省“十佳人才官”、國家勞動(dòng)社會(huì)保障部認(rèn)證國家一級美容/形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)師。
    余靜老師2003年至今從事培訓(xùn)行業(yè)，廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)師，博采眾長，積累了實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。以整體商務(wù)形象塑造為特色課程，擅長商務(wù)職場禮儀、形象禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀、接待禮儀、中西餐禮儀、彩妝造型、色彩與服飾禮儀、形體訓(xùn)練、奢侈品鑒賞、涉外禮儀等…


授課風(fēng)格
    清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅,理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受,特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性！


出版書籍
    《形象決定未來》、《贏在禮儀》等......

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