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百煉成鋼-理財(cái)經(jīng)理的修練
百煉成鋼-理財(cái)經(jīng)理的修練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
汪含
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)
一、我們需要的知識(shí)
銀行知識(shí)
金融產(chǎn)品(服務(wù))知識(shí)
客戶知識(shí)
社會(huì)經(jīng)濟(jì)知識(shí)
法律知識(shí)
財(cái)會(huì)知識(shí)
二、我們應(yīng)有的準(zhǔn)備
心態(tài)準(zhǔn)備
目標(biāo)準(zhǔn)備
工具準(zhǔn)備
三、我們搜尋的目標(biāo)
產(chǎn)品搜尋
客戶搜尋
暗渡陳倉(cāng)篇
第一部 、眾里尋她千百度――發(fā)現(xiàn)客戶的技巧
柜面客戶的判斷及分類
奢侈品的初步認(rèn)識(shí)
客戶判斷的六個(gè)技巧
客戶分類的標(biāo)準(zhǔn)及簡(jiǎn)易營(yíng)銷對(duì)策
行外客戶的搜集與甄別
搜集客戶源的技巧
分類與篩選客戶的技巧
第二部、猶抱琵琶半遮面――第一次與客戶溝通的技巧
一、第一次與客戶溝通的方式與策略
電話溝通技巧
電子郵件的溝通技巧
手機(jī)短信溝通技巧
二、 面對(duì)面接觸的技巧
自我介紹
確定適合的談話主題
與客戶第一次交談的技巧
向客戶告別的技巧
順手牽羊篇
第一部、 娓娓而談――語(yǔ)言營(yíng)銷的技巧
一、 文字語(yǔ)言營(yíng)銷技巧
二、 肢體語(yǔ)言營(yíng)銷技巧
第二部、 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲――產(chǎn)品推銷的技巧
一、 理財(cái)經(jīng)理推銷產(chǎn)品的技巧
直接推銷
引導(dǎo)式推銷
顧問(wèn)式推銷
一對(duì)一推銷
廣告式推銷
二、 部分銀行產(chǎn)品推銷技巧
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)推銷技巧
個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧
公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧
銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧
網(wǎng)上銀行推銷技巧
投桃報(bào)李篇
第一部 人員與職責(zé)范圍的對(duì)稱營(yíng)銷技巧
一、 職稱對(duì)稱營(yíng)銷技巧
二、 形式對(duì)稱營(yíng)銷技巧
第二部 理財(cái)經(jīng)理巧包裝
一、 個(gè)人形象設(shè)計(jì)技巧
二、 個(gè)人儀容修飾技巧
三、 個(gè)人服飾裝扮技巧
服飾的選擇
穿著的原則
首飾的佩帶
心有靈犀篇
第一部 部門(mén)之間溝通的技巧
第二部 與下級(jí)溝通的技巧
第三部 與上級(jí)溝通的技巧
需要上交領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題
向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題的技巧
課程結(jié)束:
一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、 互動(dòng):?jiǎn)柵c答
三、 學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)
五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
一、我們需要的知識(shí)
銀行知識(shí)
金融產(chǎn)品(服務(wù))知識(shí)
客戶知識(shí)
社會(huì)經(jīng)濟(jì)知識(shí)
法律知識(shí)
財(cái)會(huì)知識(shí)
二、我們應(yīng)有的準(zhǔn)備
心態(tài)準(zhǔn)備
目標(biāo)準(zhǔn)備
工具準(zhǔn)備
三、我們搜尋的目標(biāo)
產(chǎn)品搜尋
客戶搜尋
暗渡陳倉(cāng)篇
第一部 、眾里尋她千百度――發(fā)現(xiàn)客戶的技巧
柜面客戶的判斷及分類
奢侈品的初步認(rèn)識(shí)
客戶判斷的六個(gè)技巧
客戶分類的標(biāo)準(zhǔn)及簡(jiǎn)易營(yíng)銷對(duì)策
行外客戶的搜集與甄別
搜集客戶源的技巧
分類與篩選客戶的技巧
第二部、猶抱琵琶半遮面――第一次與客戶溝通的技巧
一、第一次與客戶溝通的方式與策略
電話溝通技巧
電子郵件的溝通技巧
手機(jī)短信溝通技巧
二、 面對(duì)面接觸的技巧
自我介紹
確定適合的談話主題
與客戶第一次交談的技巧
向客戶告別的技巧
順手牽羊篇
第一部、 娓娓而談――語(yǔ)言營(yíng)銷的技巧
一、 文字語(yǔ)言營(yíng)銷技巧
二、 肢體語(yǔ)言營(yíng)銷技巧
第二部、 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲――產(chǎn)品推銷的技巧
一、 理財(cái)經(jīng)理推銷產(chǎn)品的技巧
直接推銷
引導(dǎo)式推銷
顧問(wèn)式推銷
一對(duì)一推銷
廣告式推銷
二、 部分銀行產(chǎn)品推銷技巧
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)推銷技巧
個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧
公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧
銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧
網(wǎng)上銀行推銷技巧
投桃報(bào)李篇
第一部 人員與職責(zé)范圍的對(duì)稱營(yíng)銷技巧
一、 職稱對(duì)稱營(yíng)銷技巧
二、 形式對(duì)稱營(yíng)銷技巧
第二部 理財(cái)經(jīng)理巧包裝
一、 個(gè)人形象設(shè)計(jì)技巧
二、 個(gè)人儀容修飾技巧
三、 個(gè)人服飾裝扮技巧
服飾的選擇
穿著的原則
首飾的佩帶
心有靈犀篇
第一部 部門(mén)之間溝通的技巧
第二部 與下級(jí)溝通的技巧
第三部 與上級(jí)溝通的技巧
需要上交領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題
向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題的技巧
課程結(jié)束:
一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、 互動(dòng):?jiǎn)柵c答
三、 學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)
五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
講師 汪含 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
安徽財(cái)貿(mào)學(xué)院金融學(xué)碩士
中國(guó)科技大學(xué)EMBA
中國(guó)銀行私人銀行家研修班
中銀國(guó)際香港投資銀行專修學(xué)院
注冊(cè)會(huì)計(jì)師
國(guó)際金融理財(cái)師
注冊(cè)企業(yè)理財(cái)師
中國(guó)銀行培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)客戶服務(wù)管理師
工作經(jīng)驗(yàn)
20年銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8年的銀行經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、2年投資銀行管理經(jīng)驗(yàn)、針對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)等服務(wù)營(yíng)銷行業(yè)五年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。歷任中資銀行理財(cái)經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)部主任、行長(zhǎng)、財(cái)富中心總經(jīng)理和外資投資銀行培訓(xùn)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等職位,本人曾獲中國(guó)銀行全國(guó)百佳理財(cái)經(jīng)理稱號(hào),其應(yīng)用服務(wù)營(yíng)銷的理念在工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名、獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù)稱號(hào)。
曾多次參與銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地輔導(dǎo)與培訓(xùn)指導(dǎo),對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、公司客戶經(jīng)理、投資銀行部(創(chuàng)新業(yè)務(wù)部)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)的工作內(nèi)容非常熟悉,培訓(xùn)指導(dǎo)效能提升明顯。
安徽財(cái)貿(mào)學(xué)院金融學(xué)碩士
中國(guó)科技大學(xué)EMBA
中國(guó)銀行私人銀行家研修班
中銀國(guó)際香港投資銀行專修學(xué)院
注冊(cè)會(huì)計(jì)師
國(guó)際金融理財(cái)師
注冊(cè)企業(yè)理財(cái)師
中國(guó)銀行培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)客戶服務(wù)管理師
工作經(jīng)驗(yàn)
20年銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8年的銀行經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、2年投資銀行管理經(jīng)驗(yàn)、針對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)等服務(wù)營(yíng)銷行業(yè)五年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。歷任中資銀行理財(cái)經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)部主任、行長(zhǎng)、財(cái)富中心總經(jīng)理和外資投資銀行培訓(xùn)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等職位,本人曾獲中國(guó)銀行全國(guó)百佳理財(cái)經(jīng)理稱號(hào),其應(yīng)用服務(wù)營(yíng)銷的理念在工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名、獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù)稱號(hào)。
曾多次參與銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地輔導(dǎo)與培訓(xùn)指導(dǎo),對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、公司客戶經(jīng)理、投資銀行部(創(chuàng)新業(yè)務(wù)部)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)的工作內(nèi)容非常熟悉,培訓(xùn)指導(dǎo)效能提升明顯。
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