互聯網時代下的客戶開發(fā)與管理

第一部分  如何繪制作戰(zhàn)地圖

1、調研數據的準確與使用

2、行業(yè)分析與需求挖掘

3、調研后的重要動作

4、工具：市場調研：頭頭是道工具的使用

5、案例：張經理的“手抄本”

第二部分  如何啟動市場

1、數據運用、經驗值、多學科判斷構成的市場決斷力

2、市場競爭策略的四種類型

3、目標市場選擇：點、線、面的邏輯關系

4、我為什么找不到客戶

5、找客戶/代理的途徑與方法

6、客戶開發(fā)的誤區(qū)

7、盤點資源，打好組合拳

8、如何打造樣板市場和樣板客戶

9、營銷隊伍自建與代理的優(yōu)劣

10、工具:怎樣運用SWOT分析市場

11、案例：可口可樂在區(qū)域由弱到強崛起的過程

第三部分  客戶的管理

1、客 戶 滿 意 度 管 理

2、與客戶的相處六大技巧

3、為什么不能對經銷商進行管理

4、向客戶的八大輸出

5、選擇經銷商的標準

6、員工為什么會帶走客戶

7、傳統經銷商向品牌運營商轉變

8、工具：渠道活力模型

9、案例：招商的成與敗

10、案例：創(chuàng)維的顧問試營銷

第四部分  傳統企業(yè)+互聯網

1、互聯網轉型如何組建團隊

2、020模式的正確使用

3、微信營銷的特點

4、+互聯網的兩種模式

5、+互聯網的五大難點

6、+互聯網的4321法則

7、案例：鄲酒微信營銷的由敗轉勝

8、案例：智寶電子如何賣大閘蟹

喻國慶——營銷體系運營管理專家
 ※ 國家注冊高級營銷師
 ※ 實力派營銷專家，曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、 
中國科鍵、創(chuàng)維移動等知名企業(yè)；
二十多年的營銷實戰(zhàn)經驗，十五年營銷總監(jiān)、營銷總經理、高級咨詢師從業(yè)經歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。
十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績，擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質經銷商打造；品牌建立與策劃等全方位的營銷咨詢輔導、落地實施。
    喻老師的系列課程《營銷體系建設與營銷團隊打造》、《互聯網時代的客戶開發(fā)與管理》、《產品與品牌+互聯網的成功之道》、《營銷運營管控六字訣》、《總裁營銷體系特訓營》等課程均受到全國各地總裁班同學的一致好評。
授課特點：風格激情而又沉穩(wěn)，語言流暢、風趣幽默、生動活潑，聽他的課既有專業(yè)的收獲也有精神的享受。 培訓中有案例分析、小組討論、現場咨詢等形式。授課的案例詳實，工具實用。
其中現場回答學員的問題，判斷準確，見解獨到、一箭穿心、妙語連珠。概括起來可以用：“高、新、實、趣、”四字來形容。 “高”：課程內容站在產業(yè)和時代的高度，洞察力強，視野開闊、高屋建瓴，使學員頓悟：“聽君一席話，勝讀十年書“。
“新”：課程內容原創(chuàng)、見解獨到，時代感較強，關注當下熱點話題：互聯網營銷、企業(yè)轉型等內容穿插其中。
“實”：課程多為親身案例，實際操盤，演繹生動，場景再現，工具實用。內容深入淺出、通俗易懂、即學即用。
“趣”：根據內容自然演繹，話題生動、寓教于樂、語言風趣幽默、輕松愉快，課堂氣氛融洽，互動自然。