80、90后員工管理
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從校園人到企業(yè)人
從校園人到企業(yè)人內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
緒言:新的環(huán)境,新的挑戰(zhàn)
1、變化的世界
熱身活動(dòng):變化的世界
小組討論:從校園到企業(yè)的變化
面對(duì)變化的三種人
2、觀念的轉(zhuǎn)移
觀念是行為和態(tài)度的根本,我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動(dòng)力,
觀念轉(zhuǎn)移對(duì)我們適應(yīng)環(huán)境的價(jià)值
3、由內(nèi)而外的改變
成長的三個(gè)層次
改變自己是成功的起點(diǎn)
觀念篇:主動(dòng)積極,跨越障礙
1、如何跨越初入職場的五大障礙
孤獨(dú)
緊張
希求寬容
嫉妒
眼高手低
2、主動(dòng)積極,迎接挑戰(zhàn)
刺激與反應(yīng)模式
每個(gè)人都有選擇自己行為的自由,并且要為自己的選擇負(fù)責(zé)
如何運(yùn)用主動(dòng)積極應(yīng)對(duì)人生的挑戰(zhàn)
錄像分析:為自己負(fù)責(zé)
3、不等不靠不抱怨
主動(dòng)出擊,不等不靠
杜絕抱怨,從力所能及的事情做起
六級(jí)成熟度:從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
從自己做起,化消極為積極,用行動(dòng)贏得尊重
案例分析:有為才會(huì)有位
價(jià)值篇:結(jié)果導(dǎo)向,服務(wù)意識(shí)
1、如何在工作中體現(xiàn)價(jià)值
功勞?苦勞?疲勞?
市場不相信苦勞,更不拒絕疲勞
工作中要有功勞,務(wù)必培養(yǎng)三個(gè)導(dǎo)向,站在全局的角度考慮問題
2、目標(biāo)導(dǎo)向
工作一定要有目標(biāo)
圍繞目標(biāo)展開工作
制訂目標(biāo)的SMART原則
實(shí)戰(zhàn)演練:如何制訂目標(biāo)
3、結(jié)果導(dǎo)向
市場認(rèn)可結(jié)果,不同情過程
站在結(jié)果角度去考慮工作
千方百計(jì)達(dá)成結(jié)果:焦點(diǎn)放在“如何可以達(dá)成”而非“為什么不能達(dá)成”來
實(shí)戰(zhàn)演練:完成工作任務(wù)Vs.得到工作成果
3、服務(wù)導(dǎo)向
每個(gè)人的工作本質(zhì)上就是服務(wù)。
內(nèi)部服務(wù)同外部服務(wù)具有同樣的重要性
我們的工作成果都會(huì)為組織中(或組織外)的某個(gè)人(或某些人)所用,那就是客戶,我們有義務(wù)以他們的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己的工作。
實(shí)戰(zhàn)演練:我的客戶是誰,我如何提高我的服務(wù)質(zhì)量
人際篇:融入團(tuán)隊(duì),合作共好
1、融入團(tuán)隊(duì)
為什么要融入團(tuán)隊(duì)
服從組織規(guī)則
2、職場人際關(guān)系
如何與他人建立信任
測試:你是“冰塊”還是“蜜糖”
雙贏的思維
測試:你的“人緣”怎么樣
3、與同事相處的六大技巧
鶴立雞群不可取
同事關(guān)系巧經(jīng)營
打開“心窗”說亮話
打好“合作”這張牌
不要把個(gè)人的情緒帶入公司
拒絕流言蜚語
4、與上司相處的三大技巧
找準(zhǔn)自己的椅子
讓上司“聽話”
善于化解與上司的沖突
結(jié)語:培養(yǎng)勇氣,永不放棄
1、正確面對(duì)失敗
在你的眼里的失敗是什么
為勇氣和原則而戰(zhàn)
2、從失敗中獲取勇氣的三大定律
兒童定律:要愛成功,先愛失敗
不干膠定律:左眼是失敗,右眼是成功
庫柏定律:要防止失敗,先善待失敗
3、從失敗中理解原則的二大法則
蝴蝶法則:沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功,消滅了失敗,就消滅了成功
祈禱法則:原則不可以再來一次
4、行動(dòng)計(jì)劃與改變承諾
1、變化的世界
熱身活動(dòng):變化的世界
小組討論:從校園到企業(yè)的變化
面對(duì)變化的三種人
2、觀念的轉(zhuǎn)移
觀念是行為和態(tài)度的根本,我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動(dòng)力,
觀念轉(zhuǎn)移對(duì)我們適應(yīng)環(huán)境的價(jià)值
3、由內(nèi)而外的改變
成長的三個(gè)層次
改變自己是成功的起點(diǎn)
觀念篇:主動(dòng)積極,跨越障礙
1、如何跨越初入職場的五大障礙
孤獨(dú)
緊張
希求寬容
嫉妒
眼高手低
2、主動(dòng)積極,迎接挑戰(zhàn)
刺激與反應(yīng)模式
每個(gè)人都有選擇自己行為的自由,并且要為自己的選擇負(fù)責(zé)
如何運(yùn)用主動(dòng)積極應(yīng)對(duì)人生的挑戰(zhàn)
錄像分析:為自己負(fù)責(zé)
3、不等不靠不抱怨
主動(dòng)出擊,不等不靠
杜絕抱怨,從力所能及的事情做起
六級(jí)成熟度:從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
從自己做起,化消極為積極,用行動(dòng)贏得尊重
案例分析:有為才會(huì)有位
價(jià)值篇:結(jié)果導(dǎo)向,服務(wù)意識(shí)
1、如何在工作中體現(xiàn)價(jià)值
功勞?苦勞?疲勞?
市場不相信苦勞,更不拒絕疲勞
工作中要有功勞,務(wù)必培養(yǎng)三個(gè)導(dǎo)向,站在全局的角度考慮問題
2、目標(biāo)導(dǎo)向
工作一定要有目標(biāo)
圍繞目標(biāo)展開工作
制訂目標(biāo)的SMART原則
實(shí)戰(zhàn)演練:如何制訂目標(biāo)
3、結(jié)果導(dǎo)向
市場認(rèn)可結(jié)果,不同情過程
站在結(jié)果角度去考慮工作
千方百計(jì)達(dá)成結(jié)果:焦點(diǎn)放在“如何可以達(dá)成”而非“為什么不能達(dá)成”來
實(shí)戰(zhàn)演練:完成工作任務(wù)Vs.得到工作成果
3、服務(wù)導(dǎo)向
每個(gè)人的工作本質(zhì)上就是服務(wù)。
內(nèi)部服務(wù)同外部服務(wù)具有同樣的重要性
我們的工作成果都會(huì)為組織中(或組織外)的某個(gè)人(或某些人)所用,那就是客戶,我們有義務(wù)以他們的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己的工作。
實(shí)戰(zhàn)演練:我的客戶是誰,我如何提高我的服務(wù)質(zhì)量
人際篇:融入團(tuán)隊(duì),合作共好
1、融入團(tuán)隊(duì)
為什么要融入團(tuán)隊(duì)
服從組織規(guī)則
2、職場人際關(guān)系
如何與他人建立信任
測試:你是“冰塊”還是“蜜糖”
雙贏的思維
測試:你的“人緣”怎么樣
3、與同事相處的六大技巧
鶴立雞群不可取
同事關(guān)系巧經(jīng)營
打開“心窗”說亮話
打好“合作”這張牌
不要把個(gè)人的情緒帶入公司
拒絕流言蜚語
4、與上司相處的三大技巧
找準(zhǔn)自己的椅子
讓上司“聽話”
善于化解與上司的沖突
結(jié)語:培養(yǎng)勇氣,永不放棄
1、正確面對(duì)失敗
在你的眼里的失敗是什么
為勇氣和原則而戰(zhàn)
2、從失敗中獲取勇氣的三大定律
兒童定律:要愛成功,先愛失敗
不干膠定律:左眼是失敗,右眼是成功
庫柏定律:要防止失敗,先善待失敗
3、從失敗中理解原則的二大法則
蝴蝶法則:沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功,消滅了失敗,就消滅了成功
祈禱法則:原則不可以再來一次
4、行動(dòng)計(jì)劃與改變承諾
講師 王曉慧 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
管理行為密碼TM授權(quán)講師
MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)講師
TTT企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)講師
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,高級(jí)人力資源管理師
王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè),北京理工大學(xué)企業(yè)運(yùn)營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)公司,陽光保險(xiǎn)集團(tuán)等企業(yè)從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理等工作,有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
王曉慧女士授課經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)度強(qiáng),課程框架及思路嚴(yán)密,非常具有邏輯性,豐富的知識(shí)面與深入淺出的講解,加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),令參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
十幾年企業(yè)管理兼培訓(xùn)管理經(jīng)歷令王老師對(duì)管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會(huì)。在授課過程中,能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感,對(duì)參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過程靈活,輕松幽默,培訓(xùn)形式多樣,注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流,運(yùn)用案例探討,有效引導(dǎo)學(xué)員思考,啟發(fā)思維!
管理行為密碼TM授權(quán)講師
MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)講師
TTT企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)講師
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,高級(jí)人力資源管理師
王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè),北京理工大學(xué)企業(yè)運(yùn)營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)公司,陽光保險(xiǎn)集團(tuán)等企業(yè)從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理等工作,有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
王曉慧女士授課經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)度強(qiáng),課程框架及思路嚴(yán)密,非常具有邏輯性,豐富的知識(shí)面與深入淺出的講解,加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),令參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
十幾年企業(yè)管理兼培訓(xùn)管理經(jīng)歷令王老師對(duì)管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會(huì)。在授課過程中,能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感,對(duì)參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過程靈活,輕松幽默,培訓(xùn)形式多樣,注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流,運(yùn)用案例探討,有效引導(dǎo)學(xué)員思考,啟發(fā)思維!
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