績效管理

《績效管理》

主講：陳祿老師

【課程背景】

VUCA時(shí)代，企業(yè)的外部市場和內(nèi)部人才的穩(wěn)定性波動(dòng)加劇，原本難以被員工理解和接受的績效考核更加容易被員工抵制排斥。

如何正確理解績效？如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與績效的有效關(guān)聯(lián)？如何制定和分解績效指標(biāo)？如何開展績效面談與績效改進(jìn)？ 如何與員工進(jìn)行正向積極的績效溝通？

本課程透徹分析績效的本質(zhì)，通過案例詳解績效管理體系的提升。

【課程收益】

?  掌握人力資源管理體系

?  理解績效的本質(zhì)和管理體系

?  掌握績效目標(biāo)制定的方法和工具

?  掌握績效輔導(dǎo)的方法和工具

?  實(shí)現(xiàn)經(jīng)營和績效管理的統(tǒng)一

【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富。

【課程對象】企業(yè)中高管、業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、薪酬績效經(jīng)理/主管

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）/2天（12小時(shí)）

【課程大綱】

一、觀全局——如何看清人才管理的全貌？

1.     關(guān)于人的新問題，企業(yè)面臨怎樣的人才新環(huán)境？

2.     人力資源管理新體系，如何正確認(rèn)知人才管理？

3.     績效管理在人力資源管理體系中是什么位置？

二、明認(rèn)知——如何正確理解績效管理？

1.     案例分享

【觀看視頻 自由討論】這家知名企業(yè)的績效出了什么問題？

2.     績效管理的問題

?  員工為什么抵制績效？管理者為什么不愿推績效？HR為什么做不好績效？

?  正視一個(gè)問題：企業(yè)是否應(yīng)該堅(jiān)持做績效？

【案例分享】某著名企業(yè)的績效管理成功轉(zhuǎn)變

3.     績效管理的本質(zhì)

1)     共擔(dān)對賭

2)     如何理解績效管理的契約精神？

3)     核心內(nèi)容：約定標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果判斷、兌現(xiàn)激勵(lì)、溝通輔導(dǎo)

4.     績效管理的建設(shè)者

1)     公司高管的責(zé)任與作用

2)     業(yè)務(wù)經(jīng)理的責(zé)任與作用

3)     人力資源部的責(zé)任與作用

三、聚焦點(diǎn)——如何提升績效管理體系？

1.     績效管理全流程

1)     一個(gè)循環(huán)：績效改進(jìn)循環(huán)

2)     4個(gè)階段：目標(biāo)——輔導(dǎo)——考核——應(yīng)用

3)     7個(gè)步驟：公司目標(biāo)-組織目標(biāo)-個(gè)人目標(biāo)-績效輔導(dǎo)-績效考核-績效應(yīng)用-績效復(fù)盤

2.     關(guān)鍵點(diǎn)——如何制定績效目標(biāo)？

1)     績效目標(biāo)的來源

2)     定量指標(biāo)的8種設(shè)計(jì)方法

【課堂練習(xí)】戰(zhàn)略地圖、關(guān)鍵價(jià)值鏈、IPO、OGSM練習(xí)

3)     定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法

?  分段描述

?  行為舉證

【案例分享】知名企業(yè)的定性指標(biāo)管理

4)     指標(biāo)刪選方法、指標(biāo)選取原則

5)     上級(jí)與下級(jí)如何設(shè)定一致的目標(biāo)值？

6)     績效測算：如何通過測算模型真正建立經(jīng)營導(dǎo)向的績效目標(biāo)？

【案例分享】某企業(yè)的績效測算模型

3.     關(guān)鍵點(diǎn)——如何開展績效輔導(dǎo)？

1)     正式績效輔導(dǎo)與非正式績效輔導(dǎo)

2)     績效面談的整體流程

?  面談的準(zhǔn)備工作

?  面談中的核心流程——績效面談8步法

【現(xiàn)場練習(xí)】不同績效成績的員工面談

3)     提升績效面談的技巧

?  如何讓員工感覺到績效面談?dòng)袃r(jià)值？

?  如何與不同績效成績的員工面談？

?  有哪些務(wù)實(shí)有效的績效溝通方法？

【現(xiàn)場練習(xí)】三明治結(jié)構(gòu)法、GROW模型、BEST反饋

?  出現(xiàn)了一些意外情況怎么談？

4.     如何開展績效考核？

1)     考核層級(jí)、考核周期、考核關(guān)系、考核分?jǐn)?shù)計(jì)算

2)     強(qiáng)制分布：

l  如何理解強(qiáng)制分布？強(qiáng)制分布的原因和背景

l  為什么員工和經(jīng)理都很容易抵制強(qiáng)制分布？

l  強(qiáng)制分布的適用范圍和豁免條件

l  強(qiáng)制分布的靈活應(yīng)用

【案例分享】某企業(yè)績效強(qiáng)制分布的有效運(yùn)用

5.     如何應(yīng)用績效結(jié)果？如何讓員工接受績效管理？

1)     績效結(jié)果在薪酬體系的應(yīng)用

?  績效結(jié)果與定薪

?  績效結(jié)果與發(fā)薪

?  績效結(jié)果與調(diào)薪

2)     績效結(jié)果在員工發(fā)展的應(yīng)用

?  績效結(jié)果與人才盤點(diǎn)

?  績效結(jié)果與晉升

?  績效結(jié)果與培訓(xùn)

?  績效結(jié)果與中長期激勵(lì)

四、定策略——績效管理應(yīng)注意什么？

1.     企業(yè)不同發(fā)展階段的績效管理策略

?  創(chuàng)業(yè)期績效管理策略

?  發(fā)展期績效管理策略

?  成熟期績效管理策略

?  轉(zhuǎn)型期績效管理策略

2.     不同序列的績效管理策略

?  管理序列績效管理策略

?  營銷序列績效管理策略

?  技術(shù)序列績效管理策略

?  生產(chǎn)序列績效管理策略

?  專業(yè)序列績效管理策略

3.     實(shí)用的績效管理技巧

?  手松收緊怎么辦？

?  職能部門怎么考核？

?  沒有數(shù)據(jù)怎么辦？

?  數(shù)據(jù)到頭了怎么辦？

?  計(jì)劃經(jīng)常變化怎么辦？

?  臨時(shí)工作沒人做怎么辦？

陳祿 老師

——薪酬設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)專家

?  國務(wù)院發(fā)展研究中心咨詢顧問

?  原A股中國高科（600730）組織發(fā)展總監(jiān)

?  原太和顧問咨詢總監(jiān)

?  中國信息安全認(rèn)證中心連續(xù)10年顧問

?  國資委培訓(xùn)中心、中山大學(xué)、西安交大特聘老師

?  澳大利亞為YANCOAL集團(tuán)特聘人力資源咨詢顧問

?  超過10年人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，超過80多家央企、國企、民企、上市公司人力資源管理咨詢客戶

【個(gè)人簡介】

陳祿老師具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2005-2009年期間同時(shí)任三家國有企業(yè)總經(jīng)理，其中一家企業(yè)在其接手經(jīng)營管理的六個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

陳祿老師專注人力資源管理咨詢，在2010-2020的十年管理咨詢生涯中為超過80多家客戶提供組織發(fā)展與人才激勵(lì)咨詢服務(wù)。

陳祿老師作為項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某大型央企提供咨詢服務(wù)，負(fù)責(zé)甲方并購7家工廠后的整合，統(tǒng)一了所有工廠的組織架構(gòu)，確立了新的職位體系，同時(shí)設(shè)計(jì)了對應(yīng)的薪酬體系和績效體系，此外在項(xiàng)目運(yùn)作期間幫助甲方培養(yǎng)了多名HR人才，贏得了甲方的高度贊賞并續(xù)單。

陳祿老師為騰訊某事業(yè)部提供咨詢服務(wù)，帶領(lǐng)項(xiàng)目組在6個(gè)月之內(nèi)幫助客戶從800人急劇擴(kuò)張到2000人，經(jīng)營組織不斷敏捷變形，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部架構(gòu)對外部市場的快速響應(yīng)，同時(shí)梳理統(tǒng)一了職級(jí)體系，建立了全部職位通道的能力素質(zhì)模型，對員工進(jìn)行了勝任力盤點(diǎn)，并整合了并購對象企業(yè)，獲得了客戶的高度認(rèn)可，客戶經(jīng)營業(yè)績在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)10倍增長。

陳祿老師為某信息安全機(jī)構(gòu)連續(xù)10年提供咨詢服務(wù)，幫助客戶低成本建立了覆蓋全國的組織網(wǎng)絡(luò)，2017年至2019年連續(xù)三年經(jīng)營業(yè)績與利潤復(fù)合增長率超過40%。

陳祿老師幫助某中央部委進(jìn)行事業(yè)單位改革，通過持續(xù)3年的咨詢服務(wù)，成功幫助客戶在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)妥善解決了長期復(fù)雜的人事問題。

陳祿老師幫助某科研機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)制，在轉(zhuǎn)制過程中，高級(jí)科研骨干無一人離職，公司成立當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利。

陳祿老師前往澳大利亞為YANCOAL提供人力資源咨詢服務(wù)，這是澳洲煤炭行業(yè)第一次出現(xiàn)中國人為澳大利亞人提供管理咨詢服務(wù)，得到了中澳雙方的認(rèn)可。

陳老師總結(jié)了近二十年的企業(yè)管理和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，對于國有企業(yè)和民營企業(yè)在不同的發(fā)展階段如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的雙贏進(jìn)行了深入的研究，提煉出一套關(guān)于企業(yè)組織發(fā)展與人才激勵(lì)的方法論，并開發(fā)出具有實(shí)戰(zhàn)高效的IT工具，獲得了眾多企業(yè)的高度認(rèn)可，取得了良好的效果。

陳老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的人力資本開發(fā)，為幫助中國企業(yè)通過人才價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【主講課程】

薪酬績效類：

《薪酬設(shè)計(jì)訓(xùn)練營》

《國有企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)》

《企業(yè)績效體系設(shè)計(jì)》

人力資源類：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

l  管理咨詢顧問型講師，邏輯性強(qiáng)，體系縝密，理論嚴(yán)謹(jǐn)

l  實(shí)戰(zhàn)效果好，善于引用案例，尤其是其本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的管理咨詢實(shí)際案例

l  課程大量展示管理工具，直接幫助學(xué)員提升管理效率

【學(xué)員評價(jià)】

陳祿老師的課程已經(jīng)形成了完整的體系，課程之間的邏輯清晰，每節(jié)課程都堪稱精品。

                                                            ——中糧集團(tuán) 張玉

陳祿老師豐富的甲乙方復(fù)合經(jīng)驗(yàn)使得培訓(xùn)極具實(shí)戰(zhàn)效果，學(xué)員能夠真正快速汲取養(yǎng)分。

——神華集團(tuán) 朱萍

陳祿老師多年來他本人親自參與的管理咨詢項(xiàng)目為課程提供了大量真實(shí)的企業(yè)案例，極大的拓展了我們的眼界，幫助我們看清了與優(yōu)秀企業(yè)的差距。          ——中紡糧油 王信成

陳祿老師的課程善用案例，以小見大，深入淺出，非常貼近我們的業(yè)務(wù)實(shí)際，極具啟發(fā)性。

——大恒科技 劉艷

陳祿老師在培訓(xùn)過程中無私分享的工具大受歡迎，小巧實(shí)用，功能強(qiáng)大，有力的武裝了我們的團(tuán)隊(duì)。                                                    ——天悅傳媒 李嘉妮

陳祿老師注重課程中的學(xué)員互動(dòng)，有問必答，氣氛輕松，讓我們感受到學(xué)習(xí)的愉悅。

——華正資本 張?zhí)煦?/span>

陳祿老師在課程結(jié)束后通過微信持續(xù)為我們提供輔導(dǎo)，受益匪淺。  ——正為科技 劉文文