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基于目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效管理

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基于目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
倪榮華
倪榮華
(擅長(zhǎng):人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

基于目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效管理

 

課程背景:

在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中,我們經(jīng)??吹竭@樣的現(xiàn)象:

● 郵件鋪天蓋地,會(huì)議喋喋不休,大家在忙著羅列事項(xiàng)講苦勞;

● 計(jì)劃隨意變更,時(shí)間不斷延期,結(jié)果差強(qiáng)人意,理由聽起來(lái)似乎有些道理;

● 動(dòng)作精細(xì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),正確的做事,而卻忽略了做正確的事。

這些源于目標(biāo)管理的缺乏。“任務(wù)型”企業(yè)忙而無(wú)效,“目標(biāo)型”企業(yè)清晰有序。

本次課程全面系統(tǒng)講解目標(biāo)管理的重要性、影響因素及工具方法,是人力資源從業(yè)者和業(yè)務(wù)管理者必修的管理課程之一。

 

課程收益:

● 統(tǒng)一認(rèn)知,建立正確的目標(biāo)管理理念,掌握目標(biāo)管理體系的內(nèi)容構(gòu)成,明晰企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)及管理便利;

● 掌握公司建立并推行目標(biāo)管理的方法流程,熟練掌握多種目標(biāo)管理工具,并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及管理缺口選擇合適的管理工具完善;

● 針對(duì)個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)管理現(xiàn)狀提出優(yōu)化建議,運(yùn)用課程思維及工具,快速找到目標(biāo)管理卡口,提供解決方案。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:人力資源中高層及各級(jí)管理者

課程方式:翻轉(zhuǎn)課堂及現(xiàn)場(chǎng)演練:講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

 

課程大綱

導(dǎo)入:目標(biāo)管理與績(jī)效管理

分析:目標(biāo)管理是績(jī)效管理管理的關(guān)系

對(duì)比講解:績(jī)效管理工具

工具1:MBO

工具2:KPI——“KPI害死索尼”

工具3:PBC——“華為和他的PBC”

工具4:OKR——“谷歌和他的OKR”

第一講:方向正確——目標(biāo)管理的內(nèi)核外延

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是“內(nèi)核”

工具:戰(zhàn)略地圖、平衡積分卡

案例研討:本公司戰(zhàn)略地圖研討

分析:標(biāo)桿公司戰(zhàn)略解碼流程

二、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)是“外延”

1. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)制定

模板:團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)模版

1)來(lái)源:關(guān)鍵指標(biāo)與任務(wù)承接,部門職責(zé)說(shuō)明書

2)制定:團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)SMART原則

演練:制定本部門績(jī)效目標(biāo)

3)思考:激勵(lì)性,實(shí)施性,干擾性

2. 管理者的目標(biāo)管理職責(zé)

分析:管理者的目標(biāo)管理責(zé)任側(cè)重

討論:管理者的目標(biāo)管理職責(zé)要求

 

第二講:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的流程(OGSMT打通目標(biāo)到行動(dòng))

第1步:制定業(yè)務(wù)目標(biāo)

1. 從部門規(guī)劃到團(tuán)隊(duì)規(guī)劃拆解

2. 業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)提案

3. 業(yè)務(wù)預(yù)算啟動(dòng)指引

研討:跨部門指標(biāo)提案研討

第2步:拆解衡量指標(biāo)

方法1:部門目標(biāo)策略溝通會(huì)

方法2:過(guò)程監(jiān)控看版及積分卡管理

方法3:激勵(lì)方案溝通會(huì)

案例:某公司輔導(dǎo)指標(biāo)體系

第3步:計(jì)劃執(zhí)行落地

1. 深化績(jī)效過(guò)程管理

1)計(jì)劃:落實(shí)至干部績(jī)效責(zé)任書

2)執(zhí)行:績(jī)效溝通會(huì)

3)檢查:賦能績(jī)效輔導(dǎo)

4)處理:完善例會(huì)機(jī)制

2. 細(xì)化績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)

案例:谷歌的集體績(jī)效評(píng)議

工具1:微笑曲線

工具2:績(jī)效評(píng)價(jià)自檢表

3. 凈化績(jī)效評(píng)估誤區(qū)

錯(cuò)誤1:基本歸因錯(cuò)誤

錯(cuò)誤2:可得性偏差

錯(cuò)誤3:尖角效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)

錯(cuò)誤4:近因效應(yīng)

錯(cuò)誤5:對(duì)比錯(cuò)誤

錯(cuò)誤6:集中趨勢(shì)

錯(cuò)誤7:慈悲心理

錯(cuò)誤8:其他人為因素

第4步:目標(biāo)及成果驗(yàn)證

方法:高效復(fù)盤法

1. 工作總結(jié)

2. 結(jié)果數(shù)據(jù)

3. 差距比對(duì)

4. 原因分析

5. 改善計(jì)劃

工具:業(yè)務(wù)閉環(huán)管理機(jī)制(日?qǐng)?bào)、例會(huì)、項(xiàng)目進(jìn)度表)

 

第三講:高效的教練式輔導(dǎo)

一、教練式輔導(dǎo)的意義

對(duì)比:教練式對(duì)話與非教練式對(duì)話

區(qū)分:教練式對(duì)話的特點(diǎn)(風(fēng)格、發(fā)展等)

二、教練式輔導(dǎo)的原則

原則1:支持

原則2:期待

原則3:信任

三、績(jī)效面談的核心能力

能力1:深度傾聽,打開心扉

能力2:有力提問(wèn),啟發(fā)思考

能力3:有效反饋,促進(jìn)行動(dòng)

四、績(jī)效面談的程序

思考:績(jī)效面談是怎么談崩的?

第1步:擬訂面談?dòng)?jì)劃

第2步:準(zhǔn)備相關(guān)資料(管理者與員工)

第3步:營(yíng)造無(wú)打擾的環(huán)境

第4步:組織面談

第5步:面談結(jié)果確認(rèn)(需要簽字)

演練:進(jìn)行績(jī)效面談

第6步:制定IDP

案例:IBM員工發(fā)展項(xiàng)目

課程收尾:回顧課程、答疑解惑、合影道別


講師 倪榮華 介紹
倪榮華  組織績(jī)效與人才發(fā)展專家

對(duì)成長(zhǎng)期企業(yè)從0-1構(gòu)建組織系統(tǒng),規(guī)模企業(yè)從1-N發(fā)展組織能力有深入實(shí)踐和研究

中南大學(xué)碩士

中國(guó)人民大學(xué)首席人才官(CHO)研修

廣東省人力資源專家?guī)斐蓡T

伊利集團(tuán)(中國(guó)500強(qiáng))特聘外部顧問(wèn)

國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、教練

Open Question引導(dǎo)者培訓(xùn)、認(rèn)證

曾任:聯(lián)想(深圳)有限公司(世界500強(qiáng))|組織發(fā)展經(jīng)理

曾任:騰訊科技公司(世界500強(qiáng))|職業(yè)發(fā)展經(jīng)理

曾任:華星光電公司(中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng))|HRBP負(fù)責(zé)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)變革、戰(zhàn)略梳理及戰(zhàn)略落地、全面績(jī)效管理、組織設(shè)計(jì)、HR賦能等

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

老師有近20年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),曾親身經(jīng)歷聯(lián)想、騰訊、TCL三家企業(yè)人力資源三支柱轉(zhuǎn)型變革期,并作為國(guó)內(nèi)最早的一批HRBP從業(yè)者,深入主導(dǎo)了10+以上快速發(fā)展民營(yíng)企業(yè)從0-1構(gòu)建組織能力體系,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織優(yōu)化等人力資源工作有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

? 曾經(jīng)歷了IBM被聯(lián)想收購(gòu)的組織整合,在此階段接受了專業(yè)前沿的能力素質(zhì)模型、組織及人才盤點(diǎn)、績(jī)效管理等賦能培訓(xùn),并將這些項(xiàng)目在跨文化多地域的業(yè)務(wù)組織中落地推行,有效的支持了One team的建立和深入融合。

? 曾從0-1建立了騰訊公司職業(yè)發(fā)展roadmap體系建設(shè),組織了27個(gè)職業(yè)發(fā)展通道能力素質(zhì)模型優(yōu)化和通道分會(huì),主導(dǎo)公司5000+個(gè)技術(shù)人才的專業(yè)認(rèn)證,主持并參與4級(jí)以上專家認(rèn)證答辯會(huì)30+場(chǎng)次,實(shí)現(xiàn)300+的人才脫穎而出獲得晉升。

 

老師曾服務(wù)于多家500強(qiáng)大型股份制集團(tuán)公司、國(guó)企、上市民營(yíng)企業(yè)及大型企業(yè)。善于綜合運(yùn)用培訓(xùn)、教練、輔導(dǎo)、咨詢等多種方式系統(tǒng)、靈活的解決企業(yè)變革、組織能力升級(jí)及人才供應(yīng)鏈建設(shè)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

? 曾為中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)伊利集團(tuán)進(jìn)行《三支柱轉(zhuǎn)型升級(jí)》輔導(dǎo)及HRBP賦能,幫助企業(yè)厘清三支柱開展思路,顯著提升HRBP的能力,助力HRBP的業(yè)務(wù)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向兩個(gè)能力項(xiàng)目分?jǐn)?shù)平均提高40%+;解決方案針對(duì)性能力提高20%+。

? 曾為上市公司英可瑞科技股份有限公司、伊戈?duì)栯娖鞴煞萦邢薰?/strong>提供《績(jī)效管理體系》培訓(xùn)及輔導(dǎo),優(yōu)化了其績(jī)效管理體系,深入落地戰(zhàn)略地圖和平衡積分卡等工具,簽訂部門績(jī)效責(zé)任書,為全年業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有效支持。

? 曾深入?yún)⑴c上市公司深圳建筑科學(xué)研究院股份有限公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)公司向全價(jià)值鏈戰(zhàn)略升級(jí)提供有力支撐。

 

主講課程:

《創(chuàng)新轉(zhuǎn)型:OKR敏捷績(jī)效管理》

《打通戰(zhàn)略到執(zhí)行:戰(zhàn)略績(jī)效管理》

《帶好隊(duì)伍:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)》

《結(jié)果導(dǎo)向:基于目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效管理》

《HR進(jìn)階:三支柱轉(zhuǎn)型升級(jí)和HRBP的全面賦能》

工作坊:

《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》

《績(jī)效目標(biāo)落地工作坊》

《跨部門協(xié)作與流程改善工作坊》

 

授課風(fēng)格:

資深經(jīng)驗(yàn)分享:具有知名企業(yè)的甲乙雙方身份,集合講師、教練、咨詢顧問(wèn)多重角色,結(jié)合多方經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員,讓學(xué)員們更清晰內(nèi)容運(yùn)用。

氛圍開放輕松:客戶導(dǎo)向,深入淺出,幽默生動(dòng),善于互動(dòng)引導(dǎo)和提問(wèn)啟發(fā),幫助學(xué)員輕松接收課程內(nèi)容。

學(xué)員知行合一:實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),注重學(xué)員知行合一在訓(xùn)中轉(zhuǎn)化的價(jià)值點(diǎn)提煉和實(shí)戰(zhàn)演練。


部分客戶評(píng)價(jià):

過(guò)去幾年雖然我們?cè)?jīng)與光輝合益、美世等國(guó)際咨詢公司合作過(guò)一些模塊的人力資源項(xiàng)目,但通過(guò)倪老師的培訓(xùn)和輔導(dǎo)對(duì)三支柱轉(zhuǎn)型升級(jí)有了更加深入的認(rèn)識(shí)和理解,HRBP的能力也得到了顯著提高,達(dá)到了預(yù)期效果和目標(biāo)。倪老師是名副其實(shí)的實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家。

——伊利集團(tuán)人力資源部  王經(jīng)理

我們與倪老師有長(zhǎng)期的合作,過(guò)程非常愉快。她在人力資源管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè),能夠站在公司未來(lái)發(fā)展的高度思考規(guī)劃人力資源工作。理解業(yè)務(wù)、理解高層,并將其轉(zhuǎn)化成人力資源工作思路。

——深圳建筑科學(xué)研究院  葉院長(zhǎng)

倪老師協(xié)助我們建立了科學(xué)的績(jī)效管理體系,拓展了我們對(duì)業(yè)務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)和激勵(lì)等績(jī)效相關(guān)因素的思考,感謝倪老師。

——英可瑞科技股份有限公司  尹董

研發(fā)人員是我們公司的重要資產(chǎn),倪老師協(xié)助我們建立了研發(fā)人員的職位、職級(jí)及任職資格體系,對(duì)研發(fā)人員的培養(yǎng)和管理提供了有效的支持。

——三利譜光電股份有限公司  嚴(yán)總

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