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戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理
戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理
丁守海
一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理
1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略?——以競爭戰(zhàn)略為例
2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略,就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為
3、要員工產(chǎn)生如此行為,就要有相應(yīng)的考核指揮棒
4、案例:在低成本競爭戰(zhàn)略下,華為是怎么考核采購部的?
二、厘清崗位職責是績效管理的前提
1、崗位職責不明,就無法設(shè)置考核指標
2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的崗位職責?——以采購部為例
3、如何梳理后勤部門的崗位職責?——以行政部為例
4、職責梳理中的兩個要點
三、結(jié)合競爭戰(zhàn)略,選擇KPI指標
1、根據(jù)崗位職責,從四個維度推導(dǎo)KPI指標池
2、從KPI指標池挑選考核指標
3、在不同競爭戰(zhàn)略下,KPI指標的選擇重點也不同
4、案例:在差異化戰(zhàn)略下,研發(fā)部要重點考哪些指標?
四、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略,制定考核目標
1、考核標準應(yīng)滿足SMART原則
2、合理的考核標準應(yīng)滿足兩個數(shù)字特征
3、在不同的發(fā)展戰(zhàn)略下,考核標準要有相應(yīng)的體現(xiàn)
4、案例:在席卷式發(fā)展戰(zhàn)略下,年度銷售目標增長率應(yīng)該怎么定?
五、在非常規(guī)戰(zhàn)略目標下,考核機制要大膽創(chuàng)新
1、要實現(xiàn)非常規(guī)目標,就要有非常規(guī)激勵
2、在非常規(guī)目標下,考核重點要從“領(lǐng)導(dǎo)下任務(wù)”變成“自己要任務(wù)”
3、探討:你能讓員工挑戰(zhàn)自我嗎?
4、案例:某白酒企業(yè)的挑戰(zhàn)賽設(shè)計
六、在以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略下,后勤部門應(yīng)該由誰來考核?
1、以客戶為中心的兩層內(nèi)涵——后勤部門應(yīng)以業(yè)務(wù)部門為中心,做好服務(wù)支持
2、但很多企業(yè)的后勤部門不買業(yè)務(wù)部門的賬,進而影響外部客戶的服務(wù)能力
3、如何向后勤部門傳遞壓力,強化服務(wù)意識?——對考核主體的考量
4、案例:為保證后勤服務(wù)效率,華為引入縱橫交互的立體評價主體
七、業(yè)績跟蹤與輔導(dǎo)
1、目標制定好后,還要有過程管控
2、業(yè)績跟蹤與輔導(dǎo)的基本流程
3、如何分解階段目標?
4、誰來跟蹤并輔導(dǎo)員工?
八、考核溝通
1、考核溝通的基本內(nèi)容
2、考核溝通的激勵導(dǎo)向
3、考核溝通的一些技巧
九、考核結(jié)果的應(yīng)用
1、考而不用,功虧一簣
2、如何將考核結(jié)果和激勵體系結(jié)合起來?
3、案例:以分級管理下的業(yè)務(wù)員多元化激勵為例
丁守海 教授
——華為資深人力資源與管理專家
? 現(xiàn)為中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,國民經(jīng)濟管理系副主任
? 1998-2004年在深圳華為技術(shù)有限公司市場部和人力資源部工作近6年
? 在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等多家高校的各類總裁班授課
? 為中國移動、中國工商銀行、中鋁股份、國家電網(wǎng)、五糧液等多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
? 曾任中國郵政、正大集團、中通客車、青海春天等多家知名企業(yè)的管理顧問
? 中國勞動學(xué)會常務(wù)理事
? 國家自然科學(xué)基金委員會工商管理學(xué)部評委
? 著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵》
【個人簡介】
? 丁守海,1998-2004年曾在我國著名標桿企業(yè)——深圳華為技術(shù)有限公司工作近6年,先后在市場部和人力資源部任職,積累了豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。
? 2004年進入中國人民大學(xué)讀博,2007年畢業(yè)留校任教,2014年憑借出色的科研能力和教學(xué)成果,被中國人民大學(xué)破格晉升為教授。
? 現(xiàn)為中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,國民經(jīng)濟管理系副主任,中國勞動學(xué)會常務(wù)理事,國家自然科學(xué)基金委員會工商管理學(xué)部評委。曾任中國郵政、正大集團等多家知名企業(yè)的管理顧問。著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵》。
? 華為歷練的實戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺,使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯,也能從實戰(zhàn)角度提出有針對性的、接地氣的解決方案。憑借著有邏輯性的深度思考、有實操性的課程設(shè)計,以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動的案例授課方式,課程一直受到廣大學(xué)員的歡迎。
【主講課程】
(一)華為管理經(jīng)驗類
1、華為的管理創(chuàng)新
2、解密華為的企業(yè)文化
3、打造卓越執(zhí)行力——以華為為例
4、華為的人力資源管理創(chuàng)新
5、華為的營銷管理
6、以客戶為中心的運營管理——以華為為例
(二)人力資源管理類
1、戰(zhàn)略人力資源管理
2、非人力資源的人力資源管理
3、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理
4、激勵型薪酬設(shè)計
5、人力資源規(guī)劃
6、招聘與面試管理
7、面試官培訓(xùn)
8、勝任力模型
9、組織能力與人才梯隊建設(shè)
10、三支柱模型下人力資源管理新趨勢
(三)其他管理類
1、組織行為學(xué)
2、組織行為學(xué)在管理中的四大應(yīng)用
3、組織優(yōu)化管理
4、管理學(xué)原理
5、戰(zhàn)略管理
6、打造高績效團隊
7、團隊管理中的領(lǐng)導(dǎo)力與激勵藝術(shù)
(四)公司治理與股權(quán)激勵類
1、公司治理
2、股權(quán)激勵
【出版專著】
1、丁守海:《人力資源管理實操十一講》,中國人民大學(xué)出版社,2019年。
2、丁守海:《公司治理與股權(quán)激勵》,中國人民大學(xué)出版社,2020年。
【講課風格】
? 從實踐升華到理論,從理論回歸到實踐。
? 反對上課時只講小技巧的“術(shù)”,東一下、西一下,拼盤式的講課。強調(diào)要有嚴密的邏輯主線貫穿始終。要高屋建瓴,有一條主線,銜接順暢,讓學(xué)員能自然回想起來。
? 反對上課時“高高在上”,理論脫離實際,讓學(xué)員去聽那些聽不懂的“鳥語”。強調(diào)管理學(xué)課堂一定要接地氣。管理來自于實踐,更要回歸實踐。
? 案例教學(xué)的強力穿插,讓學(xué)員更好地理解課程內(nèi)容。華為近6年工作經(jīng)驗,再加上后來給很多企業(yè)咨詢的實踐,積累了大量案例,信手拈來。
? 語言生動,反對刻板教學(xué),既要有內(nèi)容,也要講形式,宗旨是讓學(xué)員“能聽懂,易接受,聽時不累,聽后能用”,“在快樂中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中收獲”。
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