職業(yè)心態(tài)
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打造您的職場魅力
打造您的職場魅力內(nèi)訓基本信息:
提升自身魅力修養(yǎng)；塑造企業(yè)專業(yè)形象和國際型企業(yè)文化形象；增加現(xiàn)代競爭附加值；
內(nèi)訓課程大綱
前言：認知禮儀與職業(yè)化
一、“形象”魅力——視覺效應是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
A、公務西裝的選擇
B、公務襯衫穿著“五”原則
C、公務領帶
D、公務配飾三一定律
E、職場商務休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
A、職場時尚正裝要求
B、職場裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
E、職場商務休閑裝要求
二、“舉止接待”魅力——行為細節(jié)中內(nèi)心語言的流露
1、行為舉止魅力
A、奉茶禮儀
B、引領禮儀
C、電梯禮儀
D、會客室座位禮儀
E、介紹禮儀
F、握手禮儀
G、名片禮儀
H、乘車禮儀
三、“辦公禮儀與人際交往”魅力——有聲與無聲的藝術
1、高情商溝通魅力
2、電話禮儀
四、“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
一、“形象”魅力——視覺效應是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
A、公務西裝的選擇
B、公務襯衫穿著“五”原則
C、公務領帶
D、公務配飾三一定律
E、職場商務休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
A、職場時尚正裝要求
B、職場裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
E、職場商務休閑裝要求
二、“舉止接待”魅力——行為細節(jié)中內(nèi)心語言的流露
1、行為舉止魅力
- 站姿
- 坐姿
- 走姿
- 微笑
- 眼神
- 手勢
- 客戶距離位置把握
- 鞠躬尺度節(jié)奏
A、奉茶禮儀
B、引領禮儀
C、電梯禮儀
D、會客室座位禮儀
E、介紹禮儀
F、握手禮儀
G、名片禮儀
H、乘車禮儀
三、“辦公禮儀與人際交往”魅力——有聲與無聲的藝術
1、高情商溝通魅力
2、電話禮儀
四、“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
講師 閆維維 介紹
閆維維，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師，北京大學心理系人力資源管理專業(yè)研究生；中國意大利企業(yè)高層合作論壇志愿者；美國人力資源協(xié)會（SHRM）會員；北京外企服務集團（Fesco）特約講師；北汽集團新員工入職培訓特約講師；中國計量院服務禮儀特約講師；盤古七星酒店高端服務禮儀特約講師；證監(jiān)會行政文秘辦公禮儀與工作交際特約講師；中糧集團大客戶銷售與采購商務禮儀特約講師；江山財富高級理財經(jīng)理商務魅力提升特約講師。
授課風格
授課輕松幽默，親和力和互動性強，運用實戰(zhàn)案例與理論相結合，注重實操訓練，使學員能夠充分地理解消化和學以致用。
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