職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)訓練

第一篇   身心修煉篇
 
第一章儒家修身要義
一、義則不可須臾舍也”——為人處事的立身之本
二、“慎獨”和“誠信”——深植的職業(yè)道德之根
三、“修身在正其心”——遠離失敗者的心理誤區(qū)
四、己欲立而立人，己欲達而達人——人際關(guān)系與溝通
五、吾日必三省吾身——自我反思與總結(jié)
六、學而時習之不亦樂乎——不斷學習是進步的源泉

第二章  心態(tài)決定一切
角色認知與角色定位
是什么使他們成功？——積極心態(tài)的魔力
做事先做人——萬能的成功公式=自信+勤儉+主動+愛
要有顛峰成就，首先要有顛峰情緒
成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度

第三章如何把行動變成快樂
1.肢體動作會影響人的情緒
2.注意力會影響人的情緒
3.為什么做比如何做更重要
4.要克服拖延的不良習慣
5.用愛滋養(yǎng)自己的心靈
 
第二篇   職業(yè)發(fā)展篇
第一章  熱愛生命一樣熱愛工作
1 珍惜時間，工作上絕不拖沓
2 珍惜時間，時間就是金錢
3 一定要進行職業(yè)生涯規(guī)劃
4 生命是熱情和活力，熱忱是工作的靈魂訓練
1 了解個人職業(yè)生涯的階段及其特征
2 制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃表
3 檢測你利用時間的效率
4 計算浪費的時間金錢

第二章  擁抱愛侶一樣擁抱企業(yè)
一見“鐘情”——與企業(yè)同生共榮
二見“傾心”——融入企業(yè)文化
三見“結(jié)緣”——“第三只眼”看企業(yè) 
職位——實現(xiàn)自我的階梯
薪水——敬業(yè)的人如何看待
使命感使個人和企業(yè)獲得雙贏
訓練
1 測試你個人的意志力和自制力
2 制定家庭收支計劃
3 不要浪費公司財物
 
第三篇  職業(yè)形象篇
第一章  個人印象管理
一、職業(yè)形象和職業(yè)生涯的關(guān)系
二、個人印象管理策略
三、首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)和掃帚星效應(yīng)
四、給人良好的第一印象的四宜四忌

第二章 職業(yè)人禮儀規(guī)范
介紹的禮節(jié)
握手的禮節(jié)
交換名片的禮儀
會客室入座的禮儀
坐車的禮儀
商務(wù)交往的四忌
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
就餐的禮儀：中餐、西餐
 
第四篇  職業(yè)人與職場溝通
第一章  管理溝通技能
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運用溝通的模式
掌握對話溝通技巧

第二章  相處之道
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道
 
第五篇：科學的工作方法
第一章  提升計劃與執(zhí)行力
PDCA工作法團隊工作方法
了解您在團隊中的職責
職責分析表和期望值分析表接受命令的三個步驟

第二章  時間管理方法
認識時間
時間管理中的陷井與跨越時間管理中的效能原則
時間管理的工具

第六單元  職業(yè)人的十八般武藝
1、  商務(wù)寫作技巧
2、  商務(wù)演講技巧
3、  商務(wù)談判技巧
4、  商務(wù)電話技巧
5、  商務(wù)會議技巧

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，中國人民大學博士后，北京理工大學管理學院講師、北京大學經(jīng)濟學院、清華大學MBA課程特聘講師、外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專家、人力資源和社會保障部人力資源管理師認證特聘講師、發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家、全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家、鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評委、禮儀指導(dǎo)專家、多年從事國有企業(yè)中高層管理工作，也曾在外資咨詢公司擔任咨詢培訓項目總監(jiān)，在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢等領(lǐng)域有著豐富的實際操作經(jīng)驗。
　　培訓專題：通用管理技能課程系列：員工職業(yè)化訓練、印象管理與商務(wù)禮儀、高效溝通、商務(wù)演說與推介技巧、如何建立高效率團隊、中高層管理者素質(zhì)訓練。人力資源管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現(xiàn)代企業(yè)績效考評體系設(shè)計與應(yīng)用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓者育成（TTT）。營銷課程系列：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、服務(wù)形象塑造、電話服務(wù)技巧。