員工職業(yè)化
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提升責(zé)任意識與敬業(yè)度 做職業(yè)化好員工
提升責(zé)任意識與敬業(yè)度 做職業(yè)化好員工內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一模塊 職業(yè)心態(tài)
一、我們?yōu)槭裁垂ぷ?/strong>
1. 我在為誰工作?
2. 發(fā)揮自我價值
案例:北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”;
3. 提升自我價值
4. 體現(xiàn)個人社會價值
案例:從習(xí)主席檢閱軍隊(duì)看價值
5. 拓展人際關(guān)系
6. 獲取勞動報酬
互動:領(lǐng)工資的“奧秘”
二、職業(yè)化——從業(yè)余選手轉(zhuǎn)向職業(yè)選手
1. 業(yè)余選手與職業(yè)選手的區(qū)別
2. 你在為誰而工作
3. 職業(yè)選手的特質(zhì)
三、職業(yè)化心態(tài):
(一) 心態(tài)影響身心健康
1. 因?yàn)槟缅e了醫(yī)療報告,導(dǎo)致不同的結(jié)果
2. 視頻:快樂的楊光
(二) 心態(tài)影響工作與事業(yè)
1. 案例分享——《個人情緒對團(tuán)隊(duì)的影響》
2. 團(tuán)隊(duì)中情緒的傳染力
3. 心病的危害
4. 美國芝加哥大學(xué)醫(yī)學(xué)研究中心數(shù)據(jù)分享
(三) 陽光心態(tài)的二種基本類型與三個維度
(四) 生命的本質(zhì)是趨利避害
(五) 積極的認(rèn)知與行為
1. 做一棵駕馭自己生命的積極樹
2. 方法:自我覺查→啟動積極轉(zhuǎn)換器→積極語言
3. 訓(xùn)練:結(jié)合工作的情景進(jìn)行積極思維訓(xùn)練
4. 習(xí)慣:21天養(yǎng)成積極思維的習(xí)慣
四、陽光的人生態(tài)度改變態(tài)度
(一) 山頂理論
1. 山坡理論圖
2. 帶著中庸的觀點(diǎn)看問題
(二) 人生所有活動以喜劇開始,以悲劇結(jié)束
跨度視野看人生,所有的喜劇都會以悲劇結(jié)束
(三) 對自己充滿信心;
案例:自信的力量——相信我一定能成功;
(四) 對未來充滿希望
分享: “這也會過去”的正確解讀;
五、快樂的工作
(一) 樂在工作
1. 把工作當(dāng)作認(rèn)真的游戲
2. 讓顧客快樂
3. 投入
4. 選擇你的態(tài)度
(二) 如何干工作
1. 工作就是活兒
2. 工作就是工作
3. 把工作當(dāng)事業(yè)
4. 對工作充滿激情
5. 幸福三要素:參與+ 快樂+ 意義
案例:三個泥瓦匠
(三) 工作能量庫
1. 寬容的待人態(tài)度
中國人的智慧,你真的理解了么?
(1)靜坐當(dāng)思自己過,閑談莫論他人非;
(2)敬君子方顯有德,怕小人不是無能;
2. 肯付出方為有志之士,肯吃虧不是癡人;
分享+案例分析:“吃虧是福”的正確解讀;
3. 觀點(diǎn):強(qiáng)者思感恩;
(1)對企業(yè)感恩:提供平臺、工作機(jī)會、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
(2)對領(lǐng)導(dǎo)感恩:傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險;
(3)對同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持;
(4)對父母感恩——太陽光大,父母恩大。
互動1:感恩分享:你的感恩故事
互動2:在公司里,你還要感謝誰?
六、樹立責(zé)任意識
1. 什么是責(zé)任
2. 責(zé)任對于企業(yè)的重要性
案例:王老吉VS三鹿
3. 負(fù)責(zé),是一個人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)
案例:四歲小男孩的“責(zé)任意識”
4. 負(fù)責(zé),是一個人追求上進(jìn)的表現(xiàn)
案例:升職加薪的“秘訣”。
總結(jié):如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)、構(gòu)建和諧幸福職場
七、從忠誠到敬業(yè)
(一)忠誠
1、什么是忠誠
2、從三國演義看忠誠的重要性
3、職業(yè)人忠誠的表現(xiàn):
(1)忠誠于自己的企業(yè);
(2)忠誠于公司的規(guī)章制度
(3)忠誠于自己的上司
案例:支持領(lǐng)導(dǎo),就是支持你自己
(二)敬業(yè)
1. 與工作談一場戀愛
2. 與富有激情的人交朋友
3. 學(xué)會熱愛“麻煩”
4. 稻盛和夫的六項(xiàng)精進(jìn)
八、翻越壓力山
1. 什么是壓力、什么是情緒
2. 尋找身邊的壓力源(工作、自身和生活)
3. 壓力的生理、心理、社會不同的表現(xiàn)
4. 壓力與效率的關(guān)系:倒U曲線
5. 壓力與情緒的關(guān)系
6. 消除或減弱壓力源的方法與演練:心理預(yù)演
7. 管控壓力的方法:調(diào)整四種壓力認(rèn)知模式、管控壓力小秘笈
8. 管控負(fù)面情緒的方法:焦慮、抑郁、憤怒、悲傷、抱怨等
第二模塊 職業(yè)技能——專業(yè)化高效力
一、高效能人士的時間管理
(一) 時間管理的自我診斷
(二) 時間管理的思維
1. 時間的特性
2. 時間管理的本質(zhì)
3. 生命藍(lán)圖的規(guī)劃模型
(三) 時間管理的方法
1. 四代時間管理的簡介與對比
2. 時間管理矩陣
3. ABC法則及2/8定律
4. 見縫插針法
(四) 提高時間效率的技術(shù)工具
1. 工作日志
2. 封閉式清單
(五) 有效應(yīng)對拖延癥
1. 拖延癥的危害
2. 拖延癥應(yīng)對方法:
① 番茄工作法
② 快樂預(yù)測法
二、目標(biāo)管理(領(lǐng)導(dǎo)層與基層不同)
(一) 對個人與企業(yè)的作用
(二) 目標(biāo)管理流程
(三) 如何制定目標(biāo)
1. 互動:制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2. 三有原則:有時間、有價值、可考核
3. 結(jié)果定義的訓(xùn)練
(四) 如何進(jìn)行目標(biāo)分解
(五) 4R進(jìn)行目標(biāo)管控
(六) 高效人士鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
三、高效溝通
(一) 溝通的三大要素;
1. 要素1 一定要有一個明確的目標(biāo)
2. 要素2 達(dá)成共同的協(xié)議
3. 要素3 溝通是傳遞:信息、思想和情感
(二) 溝通的兩種方式:語言溝通、非語言溝通
(三) 與不同類型人溝通的策略
1. DISC測試
2. 貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
3. 對應(yīng)式溝通技巧
4. 情境練習(xí):
(四) 與上下級溝通的策略(領(lǐng)導(dǎo)層與基層不同)
1. 向上溝通,請領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
2. 平級溝通,勤于思考善于交流
3. 有效溝通,化解下屬間內(nèi)耗矛盾
一、我們?yōu)槭裁垂ぷ?/strong>
1. 我在為誰工作?
2. 發(fā)揮自我價值
案例:北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”;
3. 提升自我價值
4. 體現(xiàn)個人社會價值
案例:從習(xí)主席檢閱軍隊(duì)看價值
5. 拓展人際關(guān)系
6. 獲取勞動報酬
互動:領(lǐng)工資的“奧秘”
二、職業(yè)化——從業(yè)余選手轉(zhuǎn)向職業(yè)選手
1. 業(yè)余選手與職業(yè)選手的區(qū)別
2. 你在為誰而工作
3. 職業(yè)選手的特質(zhì)
三、職業(yè)化心態(tài):
(一) 心態(tài)影響身心健康
1. 因?yàn)槟缅e了醫(yī)療報告,導(dǎo)致不同的結(jié)果
2. 視頻:快樂的楊光
(二) 心態(tài)影響工作與事業(yè)
1. 案例分享——《個人情緒對團(tuán)隊(duì)的影響》
2. 團(tuán)隊(duì)中情緒的傳染力
3. 心病的危害
4. 美國芝加哥大學(xué)醫(yī)學(xué)研究中心數(shù)據(jù)分享
(三) 陽光心態(tài)的二種基本類型與三個維度
(四) 生命的本質(zhì)是趨利避害
(五) 積極的認(rèn)知與行為
1. 做一棵駕馭自己生命的積極樹
2. 方法:自我覺查→啟動積極轉(zhuǎn)換器→積極語言
3. 訓(xùn)練:結(jié)合工作的情景進(jìn)行積極思維訓(xùn)練
4. 習(xí)慣:21天養(yǎng)成積極思維的習(xí)慣
四、陽光的人生態(tài)度改變態(tài)度
(一) 山頂理論
1. 山坡理論圖
2. 帶著中庸的觀點(diǎn)看問題
(二) 人生所有活動以喜劇開始,以悲劇結(jié)束
跨度視野看人生,所有的喜劇都會以悲劇結(jié)束
(三) 對自己充滿信心;
案例:自信的力量——相信我一定能成功;
(四) 對未來充滿希望
分享: “這也會過去”的正確解讀;
五、快樂的工作
(一) 樂在工作
1. 把工作當(dāng)作認(rèn)真的游戲
2. 讓顧客快樂
3. 投入
4. 選擇你的態(tài)度
(二) 如何干工作
1. 工作就是活兒
2. 工作就是工作
3. 把工作當(dāng)事業(yè)
4. 對工作充滿激情
5. 幸福三要素:參與+ 快樂+ 意義
案例:三個泥瓦匠
(三) 工作能量庫
1. 寬容的待人態(tài)度
中國人的智慧,你真的理解了么?
(1)靜坐當(dāng)思自己過,閑談莫論他人非;
(2)敬君子方顯有德,怕小人不是無能;
2. 肯付出方為有志之士,肯吃虧不是癡人;
分享+案例分析:“吃虧是福”的正確解讀;
3. 觀點(diǎn):強(qiáng)者思感恩;
(1)對企業(yè)感恩:提供平臺、工作機(jī)會、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
(2)對領(lǐng)導(dǎo)感恩:傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險;
(3)對同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持;
(4)對父母感恩——太陽光大,父母恩大。
互動1:感恩分享:你的感恩故事
互動2:在公司里,你還要感謝誰?
六、樹立責(zé)任意識
1. 什么是責(zé)任
2. 責(zé)任對于企業(yè)的重要性
案例:王老吉VS三鹿
3. 負(fù)責(zé),是一個人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)
案例:四歲小男孩的“責(zé)任意識”
4. 負(fù)責(zé),是一個人追求上進(jìn)的表現(xiàn)
案例:升職加薪的“秘訣”。
總結(jié):如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)、構(gòu)建和諧幸福職場
七、從忠誠到敬業(yè)
(一)忠誠
1、什么是忠誠
2、從三國演義看忠誠的重要性
3、職業(yè)人忠誠的表現(xiàn):
(1)忠誠于自己的企業(yè);
(2)忠誠于公司的規(guī)章制度
(3)忠誠于自己的上司
案例:支持領(lǐng)導(dǎo),就是支持你自己
(二)敬業(yè)
1. 與工作談一場戀愛
2. 與富有激情的人交朋友
3. 學(xué)會熱愛“麻煩”
4. 稻盛和夫的六項(xiàng)精進(jìn)
八、翻越壓力山
1. 什么是壓力、什么是情緒
2. 尋找身邊的壓力源(工作、自身和生活)
3. 壓力的生理、心理、社會不同的表現(xiàn)
4. 壓力與效率的關(guān)系:倒U曲線
5. 壓力與情緒的關(guān)系
6. 消除或減弱壓力源的方法與演練:心理預(yù)演
7. 管控壓力的方法:調(diào)整四種壓力認(rèn)知模式、管控壓力小秘笈
8. 管控負(fù)面情緒的方法:焦慮、抑郁、憤怒、悲傷、抱怨等
第二模塊 職業(yè)技能——專業(yè)化高效力
一、高效能人士的時間管理
(一) 時間管理的自我診斷
(二) 時間管理的思維
1. 時間的特性
2. 時間管理的本質(zhì)
3. 生命藍(lán)圖的規(guī)劃模型
(三) 時間管理的方法
1. 四代時間管理的簡介與對比
2. 時間管理矩陣
3. ABC法則及2/8定律
4. 見縫插針法
(四) 提高時間效率的技術(shù)工具
1. 工作日志
2. 封閉式清單
(五) 有效應(yīng)對拖延癥
1. 拖延癥的危害
2. 拖延癥應(yīng)對方法:
① 番茄工作法
② 快樂預(yù)測法
二、目標(biāo)管理(領(lǐng)導(dǎo)層與基層不同)
(一) 對個人與企業(yè)的作用
(二) 目標(biāo)管理流程
(三) 如何制定目標(biāo)
1. 互動:制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2. 三有原則:有時間、有價值、可考核
3. 結(jié)果定義的訓(xùn)練
(四) 如何進(jìn)行目標(biāo)分解
(五) 4R進(jìn)行目標(biāo)管控
(六) 高效人士鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
三、高效溝通
(一) 溝通的三大要素;
1. 要素1 一定要有一個明確的目標(biāo)
2. 要素2 達(dá)成共同的協(xié)議
3. 要素3 溝通是傳遞:信息、思想和情感
(二) 溝通的兩種方式:語言溝通、非語言溝通
(三) 與不同類型人溝通的策略
1. DISC測試
2. 貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
3. 對應(yīng)式溝通技巧
4. 情境練習(xí):
(四) 與上下級溝通的策略(領(lǐng)導(dǎo)層與基層不同)
1. 向上溝通,請領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
2. 平級溝通,勤于思考善于交流
3. 有效溝通,化解下屬間內(nèi)耗矛盾
講師 韓麗 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
國家二級心理咨詢師
AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師
EMBA工商管理碩士
實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師
曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年
微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一
三星、HTC、蘋果、中行等知名公司特約培訓(xùn)師
韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn),從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營總監(jiān),總經(jīng)理;積累了豐富管理運(yùn)營理論和實(shí)戰(zhàn)方法,并深刻了解基層到高層的員工思想與動機(jī),為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂,從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課,9年的培訓(xùn)生涯中,歷練出韓老師激情的臺風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評!讓每一位學(xué)員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念,作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家,韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓(xùn)現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能,激情喚醒工作熱情,方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。
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