員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升

第一部分  職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義
1.什么是職業(yè)？什么是職業(yè)化？
2.職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義
3.職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏
4.職場(chǎng)人的四大意識(shí)轉(zhuǎn)變
5.職業(yè)化的角色意識(shí)
6.職業(yè)化的層級(jí)意識(shí)
7.案例分享：從優(yōu)秀企業(yè)看職業(yè)化

第二部分  職場(chǎng)人應(yīng)具備的八大心態(tài)
一、正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)自己
1.案例分享：優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)
2.做發(fā)光體，不做黑洞
3.案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
4.正面邏輯與負(fù)面邏輯
5.視頻欣賞：積極人生的典范

二、主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)任，要真正地負(fù)責(zé)任
1.小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分
2.表現(xiàn)負(fù)責(zé)任OR 真正負(fù)責(zé)任
3.案例分析：“庫(kù)管發(fā)貨”中該批評(píng)誰(shuí)、表?yè)P(yáng)誰(shuí)？
4.故事分享：勇于擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任后的結(jié)果
5.評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)：有利于組織的終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

三、愛(ài)崗敬業(yè)：忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
1.討論：如果從事的不是自己喜歡的工作該怎么辦？
2.職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
3.用心工作：凡事做到超出期望
4.用腦工作： 能一次做好的，不用多次
5.案例分析：全力以赴OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大
1.游戲體驗(yàn)：你贏我贏
2.人際關(guān)系哲學(xué)中的六種情況
3.討論：尋找共贏的交叉點(diǎn)
4.共贏的情感賬戶
5.視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力
1.進(jìn)入職場(chǎng)，是真正學(xué)習(xí)的開(kāi)始
2.開(kāi)放、坦誠(chéng)、空杯心態(tài)
3.“四隨”的學(xué)識(shí)方式

六、信任欣賞：學(xué)會(huì)信任與欣賞，能快速提升個(gè)人魅力
1.信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)
2.做一個(gè)說(shuō)到做到的人
3.體驗(yàn)式游戲：在“風(fēng)中勁草”中感受信任與被信任
4.欣賞是最經(jīng)濟(jì)最有效的激勵(lì)方式
5.現(xiàn)場(chǎng)演練：欣賞需要洞察力
6.欣賞的三要素

七、意愿方法：有意愿才能有方法
1.體驗(yàn)游戲：完成一項(xiàng)任務(wù)，你能想出多少種方法？
2.意愿百分百，方法無(wú)窮大
3.為成功找方法，不為失敗找理由

八、感恩付出：感恩一切，并愿意為之付出
1.常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2.常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第三部分  職場(chǎng)人應(yīng)有的行為習(xí)慣
一、維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)
1.你是公司的形象代言人
2.個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職
3.要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)
4.完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績(jī)效

二、信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作
1.今日事，今日畢
2.言必行，行必果
3.時(shí)間四象限的區(qū)分利用
4.高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
5.視頻欣賞：鵝卵石的故事

三、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始
1.成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰
2.成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈
3.目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H+甘特圖
4.故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn)& 半英里的故事

四、坦誠(chéng)溝通，積極協(xié)作
1.溝通從心開(kāi)始—溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)
2.以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
3.溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
4.案例討論：如何面對(duì)情緒失控的員工？
5.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)
6.在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
7.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
8.視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

五、控制細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位
1.執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
3.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
4.如何控制細(xì)節(jié)：差不多or 差很多
5.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

第四部分  職場(chǎng)人應(yīng)懂的基本禮儀
1.儀容儀表儀態(tài)
1)微笑是一種國(guó)際禮儀
2)職場(chǎng)中著裝的基本要求
3)職場(chǎng)中的站姿、坐姿
4)與領(lǐng)導(dǎo)同行時(shí)，站的位置與走的位置
2.辦公行為禮儀
1)握手的基本禮儀
2)遞名片的基本禮儀
3)接待顧客時(shí)的基本禮儀
4)拜訪客戶時(shí)的基本禮儀

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師；曾任500強(qiáng)企業(yè)高管，從事企業(yè)管理二十年，自2010年起連續(xù)5年為美的集團(tuán)做中層干部《MTP中層管理技能》訓(xùn)練；自2011連續(xù)3年為中國(guó)太平財(cái)險(xiǎn)集團(tuán)做新員工《從校園人到企業(yè)人》培訓(xùn)。有豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)專(zhuān)注中層干部綜合素質(zhì)的提升，基于多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，近幾年已在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)做中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、有效溝通等方面的培訓(xùn)，是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域/專(zhuān)攻方向：中層干部綜合素質(zhì)提升、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、中層執(zhí)行力。

社會(huì)榮譽(yù)
中國(guó)人民大學(xué)工商管理（MBA）碩士
香港城市大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)MBA特聘講師。

【授課風(fēng)格】：
1、課程中融入教練技術(shù)，結(jié)合20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)涵豐富，內(nèi)功深厚。
2、課前調(diào)研，個(gè)性化方案設(shè)計(jì)，課后跟蹤輔導(dǎo)，實(shí)操性強(qiáng)，使培訓(xùn)真正落地。
3、氣氛活躍，啟發(fā)式+互動(dòng)式+體驗(yàn)式培訓(xùn)，點(diǎn)評(píng)精準(zhǔn)，安排自由問(wèn)答時(shí)間。