新生代員工管理整體解決方案

前言：
如果您覺得新生代員工的管理有問題，那一定不是新生代員工的問題，而是您的問題。

第一章：新生代員工管理現(xiàn)狀
本章旨在對新生代員工管理現(xiàn)狀予以掃描，或者說做一個透視。“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。”因此本章在整個課程中具有不可替代的基礎(chǔ)性作用。
1、新生代員工的心理特征必須知曉
80、90后的心思你懂嗎
如何面對有個性的80、90后
80、90后——喜歡的就是認同感
80、90后——需要的是關(guān)心，回報的是忠誠
80、90后，你們?yōu)槭裁磹厶?br /> 對待80、90后——讓尊重?zé)o處不在

2、新生代員工的管理模式有待轉(zhuǎn)型
管好80、90后：新管理要打破舊模式
管好80、90后：從管理自己開始
80、90后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變——做管理不是當“管家”
80、90后眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
對80、90后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
細分80、90后，量才而用
要有全局意識，更要會細節(jié)管理
遠見，讓企業(yè)更長遠

3、新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)亟需提升
領(lǐng)導(dǎo)80、90后應(yīng)具有的能力
無敵領(lǐng)袖氣質(zhì)——魅力提前，命令退后
如何在80、90后面前建立威信
用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭80、90后
榜樣的力量是無窮的
做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者
 
第二章：新生代員工管理目標
做任何事情，都必須有其目標。很多時候，我們的問題不是來自“我是誰”，而是來自“哪里去”。如何對新生代員工進行有效管理不是一件小事情，更要有其目標。
1、圓融個性：由“外方內(nèi)方”到“外圓內(nèi)方”。
①做事先要做人
②敢做更要敢擔(dān)
③堅持但不固執(zhí)
④自我但不自私
2、穩(wěn)健行為：由“率性而為”到“謀定后動”。
①目標需要堅持
②行動需要計劃
③方法需要變通
④情緒需要管理
3、定位價值：由“豪情萬丈”到“立足現(xiàn)實”。
①理想基于現(xiàn)實
②快樂高于享樂
③里子決定面子
④忍受決定享受
 
第三章：新生代員工管理途徑
本章系整個課程的核心，旨在通過領(lǐng)導(dǎo)方式、管理要點、團隊打造、激勵手段以及溝通技巧的深入講解，為新生代員工管理鋪設(shè)一條快車道。
1、領(lǐng)導(dǎo)方式：由教訓(xùn)型到教練型
①教練模型（一）
成為好“教練”的四個基本步法
PCA潛能啟動模型
8P，生命的規(guī)律
8C，人格特質(zhì)
8A，動機和態(tài)度
8Q，能力商數(shù)
A.C.E.R.教練模型介紹
A.C.E.R.的應(yīng)用
GROWS2.0教練模型介紹
6D肯定式探尋教練法
肯定式探尋教練法研討會的藍圖
如何釋放每個人的潛能
教練教導(dǎo)流程
②教練模型（二）
人生的十字路口
約哈瑞窗口：為什么我不敢告訴你我是誰
轉(zhuǎn)危為機：邁向成功
人際關(guān)系價值網(wǎng)絡(luò)：誰與我最親近？誰對我最重要？
價值觀：什么對我最重要
生命體驗成長模型：定期清庫存，再往前行
二八法則
前饋及反饋
順勢而為的領(lǐng)導(dǎo)力
六個奇妙的數(shù)字
③教練工具
要能靜下來：但熱情不變
正向積極的心態(tài)：我很不錯
要能全神貫注：我選擇現(xiàn)在專注
要能專心傾聽：我聽懂了
提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
開口問自己問題：我要什么？我在做什么？為什么？
教練型高效會議：你們認為該怎么辦呢？
換個角度看問題：這是個好機會
角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練
有效溝通：我不關(guān)心，所以我不知道
面對轉(zhuǎn)型時的阻力：發(fā)生了什么事
自我管理：昨天，今天，明天
差異性：黑色的氣球會不會飛
時時更新的能力和機制：這怎么可能
一位80歲智者給你的一封信
你要為我的快樂負責(zé)
做別人的鏡子和回音板
情商：我了解你的心情
學(xué)習(xí)力：由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長與轉(zhuǎn)變
抱歉，我搞砸了：做錯事要道歉，做個有擔(dān)當?shù)娜?br />
2、管理要點：新生代員工的選、育、用、留
①慧眼識才，找對人做對事
②如何挑選與識別80、90后員工
③別把80、90后放錯了地方
④點燃80、90后員工的工作激情
⑤ 讓80、90后看到自己的成長空間
⑥巧施“緩兵計”，綁定“跳跳蛙”
⑦慎對80、90后的辭職

3、團隊打造：重讀“馬斯洛需求層次理論”
①給80、90后一個明確的目標
②帶領(lǐng)團隊成員向目標沖刺
③合作是團隊力量之根本
④用企業(yè)文化把80、90后帶上“戰(zhàn)車”
⑤ 和80、90后一起建立強勢執(zhí)行團隊
⑥上臺PK：用競爭激發(fā)80、90后的潛力
⑦把“我”變成“我們”

4、激勵手段：別給兔子以魚
①公平的激勵產(chǎn)生創(chuàng)造
②不一樣的80、90后，不一樣的激勵
③不花錢也能激勵80、90后
④用心去激勵，激活80、90后
⑤睿智的獎勵能讓80、90后充滿熱情
⑥柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合

5、溝通技巧：溝通的效果取決于對方的回應(yīng)
①從心開始，巧妙溝通80、90后
②營造和諧的整體溝通氛圍
③用真情實感與員工交流
④領(lǐng)導(dǎo)80、90后要善于傾聽他們的心聲
⑤化解80、90后心理矛盾，進行巧妙說服
⑥“擺平”80、90后，非正式溝通更有效

第四章：新生代員工管理備忘
現(xiàn)狀清楚了，目標明確了，路徑知曉了，是否就可以確保在達成目標的路上一帆風(fēng)順了呢？不，途中一定還會有這樣那樣的問題。而這，正是本章的意義所在。
備忘1、個性不是問題，業(yè)績決定位置
備忘2、80、90后崇尚自由，但也不能沒有責(zé)任和規(guī)矩
備忘3、給現(xiàn)在不重要，給培訓(xùn)才是給未來
備忘4、管理80、90后，不做狂妄自大者
備忘5、以理服人還是以權(quán)壓人
備忘6、選擇批評方式，把握批評尺度
備忘7、遠離“一言堂”，讓80、90后員工參與進來
備忘8、管理80、90后——請當好“服務(wù)員”

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
行為領(lǐng)導(dǎo)力專家
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻獎”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎·年度品牌企業(yè)家”殊榮

現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事

曾任：正泰集團人力資源總監(jiān)及采購副總
      普瑞馳(北京)機電設(shè)備有限公司董事長（保留股東身份）
      森普沃（北京）新材料有限公司董事長（保留股東身份）

使命宣言：我堅信能量的本質(zhì)是流動，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動才能不腐：如果說我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫??；那我的后半生則更愿意通過三尺講臺，更多地創(chuàng)造精神財富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
 
具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團人力資源副總及采購副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個當年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過5億且發(fā)展勢頭良好的行業(yè)新秀。

具有扎實的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊高級人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴格的系列培訓(xùn)認證歷程，為其過硬的專業(yè)技能提供了保障?？傊?，在10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進修重點，都始終聚焦于人的行為的研究。

具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過的正泰集團、報喜鳥集團、華峰集團、中國建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點：思想性強，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨到的見解；操作性強，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實際問題為己任；邏輯性強，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強，如沐春風(fēng)。認為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
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