職業(yè)化五項(xiàng)修煉

課程綱要	成果落地
第一部分：職業(yè)心態(tài)修煉	第一部分：掌握優(yōu)秀心理素質(zhì)與提升方法
一、職業(yè)對人生的價(jià)值   能力始于行動(dòng) 二、優(yōu)秀的心理因素   自我控制——延遲滿足，成功的第一要素   最有成就感的事   發(fā)現(xiàn)成功的秘密   職業(yè)人的承諾   自我接納——終極價(jià)值，幸福的源泉   發(fā)掘自我的勝任優(yōu)勢   正視自我劣勢   無條件的接納自己   獨(dú)立思維——趨勢判斷，財(cái)富的積累   思維與真相   人生的智慧   問題解決之道   情緒互動(dòng)——情感聯(lián)系，長壽的秘訣   情緒解讀   情緒安全宣泄   降低情緒干擾
第二部分：人際溝通修煉	第二部分：掌握人際溝通的方法與技巧
一、人際關(guān)系   人際深耕路徑——真誠贊美隨時(shí)隨地   消除偏見   贊美的公式   人際關(guān)系的隱形炸彈——他人隱私你知道多少   辦公室完美隱私守則   人際關(guān)系的聯(lián)絡(luò)器   情感賬戶的理財(cái)方案 二、高效溝通   準(zhǔn)確表達(dá)——傳遞信息要明確   5W2H原則   金字塔的表達(dá)邏輯   有效傾聽——設(shè)身處地的聆聽   傾聽的五個(gè)層次   互動(dòng)式傾聽   智慧提問——適時(shí)發(fā)問探需求   發(fā)現(xiàn)事情概況   獲取詳細(xì)信息   建立共同基礎(chǔ)
第三部分：時(shí)間效用修煉	第三部分：掌握時(shí)間管理工具，提升工作效能
一、時(shí)間現(xiàn)狀   時(shí)間即人生——擺脫盲茫忙 自我檢查 時(shí)間的特性 漠視時(shí)間的原因       四代時(shí)間管理——選擇人生重心 以事件為中心 以時(shí)間為中心 以目標(biāo)為中心 以人為中心 二、管理法寶   活在第二象限——掌握時(shí)間的主動(dòng)權(quán) 時(shí)間矩陣 自我時(shí)間管理   關(guān)注大畫面——分清工作的輕重緩急 繪制思維導(dǎo)圖 80/20法則 6點(diǎn)優(yōu)先工作制
第四部分：高效執(zhí)行修煉	第四部分：學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題實(shí)質(zhì)，高效執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃。
一、精準(zhǔn)問題分析   準(zhǔn)確的描述問題 說明問題的主要特征 用“4W1H”描述問題 問題解決后的目標(biāo)狀態(tài)   全面的分析問題 問題將產(chǎn)生哪些影響 問題的緊急與重要程度 是否屬于常規(guī)化的問題   分析問題產(chǎn)生的原因 問題現(xiàn)象與根本原因 特性要因分析法 5WHY分析法 二、高效計(jì)劃執(zhí)行   獲得認(rèn)可與支持 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任感 了解參與者的角色與態(tài)度 捍衛(wèi)自己的方案   詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃 描述計(jì)劃的目標(biāo) 分解任務(wù)目標(biāo) 制定計(jì)劃進(jìn)程時(shí)間表 研究潛在問題 確定稽查系統(tǒng)
第五部分：團(tuán)隊(duì)合作修煉	第五部分：認(rèn)清自己的團(tuán)隊(duì)角色，掌握團(tuán)隊(duì)合作的方法
一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值   形成團(tuán)隊(duì)文化——發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量 團(tuán)隊(duì)與群體 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素   建立雙贏思維——團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ) 角色與期望 建立信任 合作意識 二、沖突解決與團(tuán)隊(duì)決策   制造和諧——建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突 解決沖突的風(fēng)格 處理沖突的方法   達(dá)成共識——高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策 無效行為 決策方式 決策技巧

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趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職，曾供職于中國南方航空集團(tuán)6年，主要負(fù)責(zé)制定北京公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，管理執(zhí)行；員工內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)；管理內(nèi)訓(xùn)輔導(dǎo)，跟蹤培訓(xùn)前后的效果與績效改進(jìn)計(jì)劃。
趙老師專注于電力、移動(dòng)通訊與金融銀行業(yè)員工執(zhí)行力提升與職業(yè)化行為的診斷、分析、培訓(xùn)、評估工作。其對人才發(fā)展戰(zhàn)略的深刻理解，并結(jié)合豐富的培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為眾多企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)打造具有優(yōu)秀職業(yè)化素質(zhì)的專業(yè)人才，成為企業(yè)職業(yè)化隊(duì)伍建立的優(yōu)質(zhì)伙伴。
趙老師的培訓(xùn)課程注重實(shí)操性，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，結(jié)合生動(dòng)案例，寓教于樂，深入淺出，使學(xué)員輕松愉快地掌握到新的知識，所授課程廣受企業(yè)界好評。