企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)

課程推出背景
中國加入WTO后，在舉國歡慶的時候，朱镕基總理憂心忡忡，這是為什么呢？朱镕基總理給出了答案，他說：“中國缺少一批職業(yè)化員工隊伍，中國還沒有辦法與國外跨國公司企業(yè)競爭的實力。”總理一語道出了中國企業(yè)目前發(fā)展的瓶頸，為什么中國企業(yè)只能作出“產(chǎn)品”而不能作出“精品”，為什么員工缺乏主動性和精進意識。面對日益白熱化的市場競爭，面對不斷變化的客戶需求，我們的企業(yè)要認真思考一下，使我們的工藝流程、制度還是技術(shù)出現(xiàn)了問題么？還是問題出在“人”的身上，其實總理已經(jīng)給出了答案，就是缺乏一支缺乏職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)的職業(yè)化員工隊伍。

那么優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)應(yīng)該在那些方面入手呢，在面對優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)思考以下問題：
（1）為什么員工忠誠度低、穩(wěn)定性差，人生理想不清晰，工作目標不明確；生活和工作渾渾噩噩，執(zhí)行力低下，工作效率不高，惰性卻高，沒有激情，缺乏自信，沒有危機感，心態(tài)枯燥頹廢，擔(dān)心企業(yè)發(fā)展不良，擔(dān)心工作做不好，擔(dān)心自己飯碗不保，沒有銳氣和斗志、且干不長就想跳槽……
（2）為什么員工對企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)缺乏感恩，曾經(jīng)遇到過這樣的情況，某企業(yè)員工（80后，參加工作不久）在工作中出現(xiàn)了失誤，給企業(yè)帶來的損失，單位領(lǐng)導(dǎo)考慮到這個責(zé)任是這名員工無法承擔(dān)的，于是主動將責(zé)任攬了下來，可是這名員工并沒有從事件中吸取教訓(xùn)，反而對領(lǐng)導(dǎo)的這份承擔(dān)無動于衷，沒有將領(lǐng)導(dǎo)的這份承擔(dān)轉(zhuǎn)化為自身的工作動力，在工作中心懷一份感恩，加強責(zé)任心，避免類似錯誤的再次發(fā)生。
（3）為什么員工缺乏合作意識，人員相互之間勾心斗角唇槍舌戰(zhàn)，發(fā)生問題時總是相互推諉扯皮，不愿意承擔(dān)責(zé)任；同事合作一塌糊涂，拆臺攻訐時有發(fā)生，對環(huán)境、自己甚至身邊的人經(jīng)常挑剔，缺乏欣賞，感覺工作壓力越來越大，個人成長的速度漸慢，有時會懷疑和否定自己，做出的承諾卻做不到。
（4）員工部門間各自為政，缺少溝通，沒有大局觀，缺乏共贏的意識；團隊間合作精神一般，員工合作意識差，彼此信任度低。
（5）為什么員工在工作中會出現(xiàn)“差不多”的情況，工作“差不多”就好，執(zhí)行“差不多”就好，缺乏精進意識，是試想企業(yè)中每個員工都“差不多”，這個企業(yè)能“差不多”么，這是缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)，有緊密的工藝流程環(huán)節(jié)，如果在每個工藝環(huán)節(jié)上每個人都“差不多”，企業(yè)能生產(chǎn)出“精品”么。
上訴問題的存在一定不是員工單純的技術(shù)問題，成為優(yōu)秀的員工主要兩方面要素：第一要素是員工具備自身崗位要求的技術(shù)，這個要素是員工“會不會”的問題；第二要素是員工職業(yè)心態(tài)的建立，這個要素是員工“愿不愿意”和“敢不敢”的問題。企業(yè)管理者不能簡單的只解決員工執(zhí)行過程中存在的技術(shù)問題，試想一下如果員工在面對工作目標和工作的壓力的時候“不敢”、“不愿意”相互間推諉指責(zé)，那么就是有再高的技術(shù)也沒用，所以還要同時解決員工職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)行為問題。
《優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)》培訓(xùn)由“個人”到“團隊”建設(shè)構(gòu)成，重點從職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識和職業(yè)行為入手，重點幫助您的企業(yè)圓滿解決上述問題，為您打造具備卓越工作素質(zhì)的員工，并建設(shè)高效率的優(yōu)秀工作團隊。
課程采取理論引導(dǎo)和親身體驗的方式，按照“學(xué)”與“習(xí)”相結(jié)合的方式，課程通過引導(dǎo)并設(shè)置一系列實戰(zhàn)模擬的情境及事件，使參與者在參與活動的體驗過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、執(zhí)行、協(xié)作、感恩、高效、學(xué)習(xí)型團隊的訓(xùn)練課程，使培訓(xùn)達到“學(xué)我所用用我所學(xué)”的培訓(xùn)目的。。
課程時間：2天3夜（18課時）
培訓(xùn)對象：基層員工（中層課程另行設(shè)計）
每班學(xué)員：80-100人
授課•方式：講授+案例分析+視頻講解+深度體驗活動
（學(xué)）+(習(xí))

課程設(shè)置：

第一天   
學(xué)習(xí)紀律要求
課程介紹
學(xué)習(xí)心態(tài)建設(shè)
為什么培訓(xùn)（是企業(yè)需要還是個人成長需要）
參加培訓(xùn)的目標（目標決定收獲）
視野決定思路思路決定出路
學(xué)習(xí)的心態(tài)（空杯心態(tài)、投入多少收獲多少）
團隊活動
分組和團隊文化建設(shè)
體驗活動：解手鏈

第二天     8:30-12：00   
第一部分：職業(yè)化重要性
危機下催生中國企業(yè)職業(yè)化建設(shè)
 
中國面臨的來自國際競爭危機
案例：朱镕基總理的擔(dān)憂
 
變革下個人所面臨的危機
就業(yè)危機：工作崗位來之不易，你的核心競爭力是什么？
職場危機：現(xiàn)代職場不容我們有片刻的懶惰和懈怠，為了取得競爭優(yōu)勢,也為了戰(zhàn)勝危機,企業(yè)與員工、經(jīng)理人勢必要與危機展開一場較量。
八種將被淘汰的人
     知識陳舊的人
     技能單一的人
     心理脆弱的人
     目光短淺的人
     反應(yīng)遲鈍的人
     單打獨斗的人
     不善學(xué)習(xí)的人
應(yīng)對危機的法寶---職業(yè)化
應(yīng)時而動
與危機賽跑
缺乏職業(yè)化的16種表現(xiàn)、
新員工不職業(yè)的3種表現(xiàn)
自我定位不準確：總是想法很多行動很少，沒有付出就想收獲，總是想領(lǐng)導(dǎo)別人，而不愿意接受別人領(lǐng)導(dǎo)。
職業(yè)價值觀偏差：只關(guān)注薪酬，兒忽略個人能力的成長。
自我意識過強：只關(guān)心自我利益，而將個人利益凌駕于組織之上。
職業(yè)化素養(yǎng)建設(shè)的重要性
職業(yè)化就是競爭力
是國家的競爭力、企業(yè)競爭力和個人競爭力的集合
案例：98K步槍的啟示
 
職業(yè)化就是生產(chǎn)力
員工職業(yè)化創(chuàng)造價值
視頻案例：張瑞敏怒砸冰箱后的收獲
 
職業(yè)化就是執(zhí)行力
案例：辦公室的任務(wù)

第二部分：職業(yè)化認知 
什么是職業(yè)化素養(yǎng)

二、職業(yè)化化內(nèi)容
顯性素養(yǎng)：
職業(yè)形象
職業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本
1）、什么是專業(yè)：專業(yè)是看家本領(lǐng)
2）、專業(yè)水平?jīng)Q定了方向
3）、專業(yè)的三個內(nèi)涵：第一專業(yè)是知識；第二專業(yè)是技能；第三專業(yè)是態(tài)度，驚異求精的認真精神是專業(yè)精神的核心
4）專業(yè)的三個標準：第一是“精”，專業(yè)就是精致，精益求精，規(guī)范有序，凡事要做到極致，讓客戶驚嘆；第二是“高”專業(yè)就是高手，高見解、高目標、高價值，讓客戶感到驚喜，第三是“快”，專業(yè)就是速度，速度快，效率高，干凈利落，讓客戶感到驚訝。
隱性素養(yǎng)：
 
敬業(yè)精神-----職業(yè)人的第二生命
1）、對敬業(yè)的兩種誤解
第一：熱情，如果沒有結(jié)果，不是敬業(yè)
第二：忘我，如果企業(yè)和上級不滿意，也不是敬業(yè)
案例：野田圣子的實習(xí)
（2）敬業(yè)精神的十大表現(xiàn)
（3）衡量敬業(yè)的四個標準
 
職業(yè)道德：
1）、忠誠度
2）、信譽度
3）、良心度
 
職業(yè)化意識：
責(zé)任意識
服從意識
服務(wù)意識
創(chuàng)新意識
競爭意識
誠信意識

第三部分：職業(yè)化心態(tài)
心態(tài)的重要性
職業(yè)人應(yīng)具備的十大心態(tài)
積極的心態(tài)
老板心態(tài)
主動的心態(tài)
自信的心態(tài)
空杯的心態(tài)
共贏的心態(tài)
包容的心態(tài)
行動的心態(tài)
合作的心態(tài)
感恩心態(tài)
視頻案例：小王與小張的不同
喬家大院成就了你
案例研討：誰對誰錯

第二天    
一、認知企業(yè)
1）、企業(yè)的本質(zhì)
提供有價值的商品
滿足客戶的需求
獲得利潤
分配利潤
2）、企業(yè)的組織
在什么位置說什么話
案例：學(xué)習(xí)雷鋒的啟示

二、企業(yè)需要什么樣的員工
1）、企業(yè)是發(fā)揮每個人優(yōu)點的地方
2)、企業(yè)需要的職業(yè)素養(yǎng)排行
3）、企業(yè)需要什么樣的干部

三、個人定位
1）、你在為誰工作
2）、體驗活動：同甘共苦      
活動啟示：關(guān)注企業(yè)目標
相互合作共贏
個人定位準確
堅決執(zhí)行服從指揮

第三天    
什么是執(zhí)行力
1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力：我們的思維習(xí)慣與行為習(xí)慣（90%理論），塑造個人職場競爭力，提升自我值，沒有執(zhí)行力個人沒有競爭力，企業(yè)也會喪失競爭力
2、執(zhí)行力的衡量標準
執(zhí)行=我做了，能這樣理解嗎？
理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時保質(zhì)保量”完成工作
做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？
靠結(jié)果生存：思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?br />
二執(zhí)行力能力建設(shè)：（因為相信所以創(chuàng)造奇跡）
相信自己有足夠能力完成各項工作
案例：成功與失敗對比
體驗活動：杯中針
 
自我壓力情緒管理
對外關(guān)注目標對內(nèi)控制情緒
 
加強團隊合作：
團隊合作的基礎(chǔ)：相互信任
體驗活動：風(fēng)中勁草

第三天                  
團隊合作三原則：不批評、不指責(zé)、不報怨
體驗活動：同心桿
 
19:30-21:30     畢業(yè)考試         感恩推動責(zé)任（畢業(yè)考試）
案例：6個責(zé)任主題探討
體驗活動：領(lǐng)袖風(fēng)采
活動啟示：
勇于承擔(dān)責(zé)任
細節(jié)決定成敗
感悟企業(yè)和上級承擔(dān)的艱辛，工作中嚴格要求自己

第四天    
結(jié)訓(xùn)  優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀小組頒獎
學(xué)員代表感言
領(lǐng)導(dǎo)寄語
培訓(xùn)結(jié)束
以上課程可根據(jù)企業(yè)實際需求和現(xiàn)場實際狀況進行調(diào)整。

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，多年于太平洋人壽保險公司從事高級管理，歷任營銷、培訓(xùn)、行政管理等高級職務(wù)。具有15年市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗。成功培訓(xùn)500多場，學(xué)員超過6萬人。馮崑老師從事職業(yè)訓(xùn)練以來，一直倡導(dǎo)并躬身實踐“職業(yè)訓(xùn)練不僅僅提供知識、資訊和技能，更重要的是幫助學(xué)員尋找行為改善的路徑，從而有效改善學(xué)員的工作績效”的理念，以“高度關(guān)注現(xiàn)場，用平常話，揀身邊事，露真性情，或和風(fēng)細雨沁人心脾的撥云見月，或當(dāng)頭棒喝直指人心的鞭辟入里”的訓(xùn)練風(fēng)格見長，充分調(diào)動學(xué)員的“自動自發(fā)”意識，引導(dǎo)學(xué)員在深度感悟中尋找有效的改善方法和路徑。

　　馮崑老師潛心于中層職業(yè)化、中層管理干部管理技能提升、員工職業(yè)化、卓越團隊塑造與個人素質(zhì)成長等課程研究。多年來憑借其扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，擅于在司空見慣的現(xiàn)實生活中見微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實踐之間的關(guān)鍵接點，在個人穩(wěn)健成長和企業(yè)永續(xù)經(jīng)營領(lǐng)域有著其獨到的見解。

　　其悉心研究、編寫的《凝聚心靈卓越團隊訓(xùn)練教程》、《卓越員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練》、《中層干部實戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練教程》等課程，充分運用目前國際上最新的職業(yè)訓(xùn)練手法，把握獨特的觀察視角，透過個性化的現(xiàn)場點評，促進學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果，得到學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評價。