組織行為與員工激勵

一、概述
基本內(nèi)容：以人為中心的現(xiàn)代管理；組織行為學發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、目的和意義。
培訓效果：了解現(xiàn)代管理的趨勢和特點，形成以人為本的管理觀念；從總體上把握組織行為學的理論內(nèi)容，了解為何和如何去學習組織行為學。
培訓重點：管理的實質(zhì)是用人成事；組織行為學的學科特性。
1、了解組織行為學
2、組織行為學的研究框架
3、確認對組織行為學有貢獻的學科
4、熟悉組織行為學的研究方法
 
二、個體
基本內(nèi)容：個體的概念；個體行為與心理的關(guān)系，主要心理因素。
培訓效果：了解個體的特性，闡明個體行為與心理的基本關(guān)系，對影響個體行為的心理因素有所認識。
培訓重點：個體的實質(zhì)是社會化的個人；心理因素中的知覺和個性。
    1、個體行為的基礎(chǔ)    2、知覺和個人決策    3、價值觀、態(tài)度和工作滿意度    4、基本的激勵概念    5、激勵從觀念到應用
三、   群體
基本內(nèi)容：群體的概念和分類；群體的動態(tài)特性。
培訓效果：了解個體組合為群體引起的質(zhì)變以及群體特性；研究群體對個體的影響作用。
培訓重點：群體行為的動態(tài)特性。
    1、群體概述    2、工作團隊    3、人際溝通    4、群體決策    5、團隊建設(shè)
四、   組織
基本內(nèi)容：組織的概念；有效組織的特性；組織設(shè)計。
培訓效果：了解組織概念的雙重含義，從動態(tài)和靜態(tài)的統(tǒng)一去把握組織概念；認識組織概念的歷史演變，對此予以區(qū)別；了解有效組織的特性；掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理和方法。
培訓重點：組織概念的雙重含義；組織設(shè)計的思路和程序。
    1、領(lǐng)導行為理論    2、主要的領(lǐng)導理論    3、領(lǐng)導與權(quán)力
五、   激勵
基本內(nèi)容：三類六種激勵理論，即內(nèi)容型激勵理論，包括需要層次理論、雙因素理論；過程型激勵理論，包括期望理論、公平理論；調(diào)整型激勵理論，包括強化理論、挫折理論。
培訓效果：了解各種激勵理論的內(nèi)容和適用性，進而有效地開發(fā)員工的積極性。
培訓重點：分析如何激勵員工愉快地做好工作；各種激勵理論的特點及其在管理中的應用。
1.       激勵理論概述
2.       以激勵機制為核心的管理模式
3.       金錢是激勵員工最有效的工具和方法嗎？
4.       精神激勵務(wù)實技巧詳解
5.       激勵案例介紹和分享：
 
六、   變革
基本內(nèi)容：組織變革與發(fā)展的概念；結(jié)構(gòu)、行為、技術(shù)三大變革；改變革的策略運用。
培訓效果：著重解決“什么是”、“為何要”和“如何實施”組織變革與發(fā)展；聯(lián)系企業(yè)的變革實踐，探討改革的策略，有效地推動改革以達到預期目標。
培訓重點：組織變革與發(fā)展的模式。
1、什么是管理？管理的概念和定義
2、什么是管理變革？為什么要實施變革？
3、變革與不變革二者之間到底有什么分別？
4、變革管理取決于五大關(guān)鍵成功要素
5、變革管理必須遵守的理念和原則：
6、如何實現(xiàn)不斷變革、改進和創(chuàng)新？
7、變革成功的六大奧秘
 
七、   溝通
基本內(nèi)容：人際溝通；組織溝通；有效溝通及其障礙。
培訓效果：了解人際溝通的過程，認識組織內(nèi)部人際溝通的特點及其特殊障礙；進而探討如何有效地實現(xiàn)組織溝通。
培訓重點：組織內(nèi)部溝通的方式及其障礙。
1、何為溝通？何為員工溝通？何為跨部門溝通？
2、溝通的內(nèi)涵、溝通的重要性和意義
3、溝通過程詳解 
4、溝通的形式、種類、過程和溝通層次
5、溝通中“說話”的技巧
6、溝通中“聽話”的技巧
7、跨部門溝通九大障礙
 
八、   沖突
基本內(nèi)容：沖突觀；沖突分析；沖突的處理。
培訓效果：認識沖突的客觀性、二重性和程度性；提供有效的沖突分析模式；掌握沖突處理的原則和策略。
培訓重點：傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的沖突觀的比較；沖突分析模式。
1.   什么是沖突？原因是什么？
2.   沖突的基本類型
3.   如何看待沖突
4.   如何解決沖突
5.   通過溝通化解沖突的技巧
6.   沖突的化解
7.   解決沖突的方法和渠道
 
九、   領(lǐng)導
基本內(nèi)容：領(lǐng)導概念；領(lǐng)導模式；領(lǐng)導策略。
培訓效果：了解領(lǐng)導概念的雙重含義，認識領(lǐng)導與權(quán)威的關(guān)系；介紹特性、行為和權(quán)變?nèi)愵I(lǐng)導理論，以此增進領(lǐng)導模式的認識；探討有效地實施領(lǐng)導過程的主要策略。
培訓重點：領(lǐng)導的實質(zhì)是影響力；領(lǐng)導與權(quán)威的關(guān)系；權(quán)變領(lǐng)導模式。
1、什么是領(lǐng)導能力
2、領(lǐng)導權(quán)力的類型
3、領(lǐng)導能力－運用領(lǐng)導權(quán)力的能力
4、領(lǐng)導能力的獲得
5、領(lǐng)導能力的發(fā)展
 
十、   文化
基本內(nèi)容：企業(yè)文化的概念；建立塑造企業(yè)文化的步驟；企業(yè)文化的作用。
培訓效果：了解企業(yè)文化概念的意義，認識企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界；介紹企業(yè)文化如何建立的方法、措施、步驟、經(jīng)驗，如何把企業(yè)文化與班組文化、團隊文化建設(shè)結(jié)合起來；探討通過文化建設(shè)有效地吸引員工和留住員工的主要策略。
培訓重點：企業(yè)文化的內(nèi)涵和意義；企業(yè)文化與企業(yè)管理與人力資源管理的關(guān)系；企業(yè)文化的塑造過程。
1.  企業(yè)文化概述
2.  企業(yè)文化就是老板文化
3.  企業(yè)文化建設(shè)的意義和重要性
4.  企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)
5.  如何建設(shè)一個多層次、多方位的企業(yè)文化
6.  部門經(jīng)理如何強化團隊文化和班組文化建設(shè)？

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，管理技能專家，人力資源專家。籍貫山東萊陽，1976-1981在北空服役，1986年北大畢業(yè)，1986-1991在中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究所擔任助理研究員，為中央各部委提供國際關(guān)系研究方面的咨詢報告。1991年赴美留學，攻讀康納爾大學碩士和北伊利諾斯州立大學政治科學系博士學位?；貒笙群笤诙嗉抑馄蟆⒚駹I企業(yè)擔任管理工作，歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉（中國）員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高級人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、上海銘源實業(yè)集團公司董事長助理兼集團運營督導官等，現(xiàn)任北京大學經(jīng)濟管理學院（CFO高層研修班、人力資源總監(jiān)高層研修班、職業(yè)經(jīng)理人高層研修班、中國民營企業(yè)領(lǐng)袖專修學堂研修班等十個EMBA班）的常年特邀講師、清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心《中國中層經(jīng)理執(zhí)行力提升系統(tǒng)》課程特邀講師、上海外商投資企業(yè)協(xié)會常年顧問、上海團優(yōu)企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、北京華恒智信人力資源管理顧問有限公司副總經(jīng)理等職。
　　在長期的管理工作實踐中積累了大量的人力資源管理的實際經(jīng)驗和咨詢個案，對如何致力于建立、完善企業(yè)管理和規(guī)范運作、如何提高團隊建設(shè)的水平和技能、如何營造一個良好的企業(yè)文化有著深刻的認識和理解。自1999年開始一直特邀在很多咨詢或培訓公司擔任人力資源咨詢顧問和培訓講師，在全國各地講授過上百門以人力資源管理為主的內(nèi)訓課和公開課。清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心2004年錄制的《中高層管理人員執(zhí)行力提升》和時代光華2005年9月錄制的《員工離職原因與解決方案》和《通信行業(yè)技術(shù)人員的KPI設(shè)定和分解方法》幾年來全國各地一直熱銷。自1999年以來，崔博士還為超過40多家各類企業(yè)提供過企業(yè)管理的咨詢或擔任常年管理顧問。