業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理

• 部門(mén)經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任
  • 什么是人力資源？
  • 蓋路普路徑
  • 如何做成為一個(gè)值得信賴(lài)的主管
  • 活動(dòng)1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工？
  • 活動(dòng)2：視頻分享：上海第一“的哥”
  • 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
  • 員工管理的核心任務(wù)
• 組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
• • 實(shí)戰(zhàn)：描述部門(mén)職責(zé)
  • 定崗定編：部門(mén)人力盤(pán)點(diǎn)、部門(mén)能力盤(pán)點(diǎn)、部門(mén)凈需求評(píng)估
  • 崗位設(shè)計(jì)一般原則
  • 崗位設(shè)計(jì)流程
  • 定崗定編
  • 人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí)
  • 招聘能力提升的難度
  • 招聘法則
  • 任職要求的17項(xiàng)要素
  • 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)
  • 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
  • 有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
  • 實(shí)戰(zhàn)：模擬面試
  • 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
  • 淘汰不合格員工
• 給下屬做工作部署
  • 工作分派方法
  • 有效分配工作的五步驟
  • 實(shí)戰(zhàn)：工作分配
  • 有效地工作追蹤
  • 有效授權(quán)的步驟
  • 授權(quán)的障礙
  • 經(jīng)理必須保留的任務(wù)
• 激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬
  • 輔導(dǎo)下屬
    • 員工發(fā)展四個(gè)階段
    • 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    • 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
    • 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
    • 工作輔導(dǎo)的步驟
    • 績(jī)效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
    • 掌控績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
    • 工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)、漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式
• 激勵(lì)員工—提高員工工作意愿
  • 激勵(lì)和贊賞的益處
  • 實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)體系
  • 實(shí)戰(zhàn)：激勵(lì)種類(lèi)
  • 激勵(lì)的三大方式
  • 當(dāng)面贊賞員工的步驟
• 團(tuán)隊(duì)任務(wù)與績(jī)效管理
  • 績(jī)效管理的PDCA
  • 績(jī)效執(zhí)行
  • HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
  • 為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃
  • 目標(biāo)的有效分解
  • 評(píng)估中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
  • 不同績(jī)效員工的處理
  • 績(jī)效溝通的意義和價(jià)值
  • 視頻：怎樣和不同類(lèi)型的員工進(jìn)行績(jī)效面談
• 人員的保留和退出
  • 不當(dāng)離職處理帶來(lái)的危害
  • 談就人員離職的真正原因
  • 建立保留人才機(jī)制
  • 員工離職征兆
  • 留住你的核心員工
  • 與業(yè)績(jī)不佳者面談離職
  • 實(shí)戰(zhàn)：離職面談
  • 提升各級(jí)主管的人員管理能力
  • 裁員項(xiàng)目管理
  • 離職中的工作交接
  • 離職中的員工關(guān)系管理

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、資深人力資源管理師歷任過(guò)總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)、多年大型國(guó)企集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)、外資跨國(guó)集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語(yǔ)處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源的管理現(xiàn)狀和規(guī)律。擅長(zhǎng)：人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績(jī)效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過(guò)深入研究和實(shí)踐；在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)項(xiàng)目落地工作；《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人；《黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)證研究》：黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目；擅長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長(zhǎng)公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門(mén)的建設(shè)。