人才的選用育留

課程說明
      如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團(tuán)隊(duì)中的核心員工？如何使績效管理真正發(fā)揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當(dāng)部門薪資體系與員工利益相沖突時，部門經(jīng)理如何才能妥善解決？這些都是企業(yè)中高層管理者時常遇到并且煩惱不已的問題。
    要想成為一名優(yōu)秀的管理者，不但要管好部門的業(yè)務(wù)，還要管好部門的員工。本課程結(jié)合真實(shí)案例和模擬演練，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、崗位職能設(shè)計(jì)、績效評估、薪酬激勵等人力資源管理的技能，從而全方位提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。

課程內(nèi)容
一、人才的選
1.   人員管理的四大職責(zé)：選/用/育/留
a)   選拔人才中常見的問題
b)   選拔人才的重要性
2.   各項(xiàng)勝任力與工作行為
a)   勝任力：成功選才的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
b)   審閱應(yīng)征者的背景資料
c)   尋找應(yīng)征者的工作行為
3.   工作對于應(yīng)征者的激勵因素
a)   工作對應(yīng)征者的激勵因素
b)   企業(yè)文化對應(yīng)征者的激勵因素
c)   尋找對應(yīng)征者的激勵因素的提問技巧
4.   面談技巧
a)   使用面談提問指南幫助招聘者
b)   招聘者如何提出跟進(jìn)問題
c)   招聘者如何做好筆記
d)   招聘者如何與應(yīng)征者建立良好氣氛
e)   招聘者掌控面談的場面
5.   評估應(yīng)征者資料
a)   如何評估面談?wù)叩娜尜Y料
b)   面談?wù)呷绾巫龀鲣浻脹Q定
c)   反饋技巧
6.   審閱履歷與進(jìn)行背景調(diào)查
a)   審閱應(yīng)征者的履歷
b)   對應(yīng)征者進(jìn)行背景調(diào)查

二、人才的育
1. 教練的基本理念
   a)責(zé)任人是誰
b)企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別
c)培訓(xùn)員工的三種形式
d)語言、游戲規(guī)則與行為
 
2.教練：如何塑造行為
a)方式一：正強(qiáng)化
b)方式二：負(fù)強(qiáng)化
c)方式三：消退
d)方式四：懲罰
 
3.反饋與輔導(dǎo)
a)中性反饋
b)建設(shè)性反饋
c)負(fù)面反饋
d)教練分析
e)輔導(dǎo)面談
4.C5教練法  
 
三、人才的用
1．制度性激勵
2．職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
3．金錢激勵問題              
4．非制度性激勵
a)世界上最偉大的管理原則
b)如何PMP
c)學(xué)會批評的藝術(shù)
5.獎勵與懲戒的關(guān)系
6.績效管理的目的
7. 績效目標(biāo)規(guī)劃與KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
   a)績效目標(biāo)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
b)目標(biāo)規(guī)劃的原則
c)銷售績效目標(biāo)的層次
d)績效目標(biāo)的分解
8.績效考核
a)績考核的目的
b)績效考核的流程
c)績效考核的主要工具
d)績效考核面談
e)績效考核后行動
 
四．人才的留
1.員工跳槽的主要原因分析
2.遇上員工跳槽的主要對策
3.減少員工非正常流動的有效策略
4.面對員工跳槽的有效措施

30年職業(yè)生涯 20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 10年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷
曾經(jīng)擔(dān)任以下著名大學(xué)和企業(yè)大學(xué)客座培訓(xùn)師：
浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心
清華大學(xué)CIM培訓(xùn)中心
上海交通大學(xué)管理培訓(xùn)中心
北京大學(xué)管理培訓(xùn)中心
南京大學(xué)商學(xué)院EDP中心
北京交通大學(xué)管理培訓(xùn)中心
北京郵電大學(xué)培訓(xùn)中心
西門子（SMI）管理學(xué)院
中國移動管理學(xué)院

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
1988年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入央企工作。1992年開始先后進(jìn)入世界500強(qiáng)之英國葛蘭素（GLAXO） 、 英國捷利康（ZENECA）、 美國默沙東（MSD）、瑞士諾華( Norvatis )、法國賽諾菲巴斯德（Sanofi-Pasteur）工作。先后從事公共關(guān)系、銷售、市場營銷、管理、培訓(xùn)發(fā)展、人力資源開發(fā)、績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作。接受了世界級的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練和熏陶。

專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
30年工作經(jīng)驗(yàn)，20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，10年專業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)。
崇尚終身學(xué)習(xí)，1988年武漢科技大學(xué)畢業(yè)后，先后在重慶大學(xué)工商管理學(xué)院工商管理碩士班學(xué)習(xí)，西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)學(xué)習(xí)，中國科學(xué)院心理研究所人力資源碩士班學(xué)習(xí)。
早在1997年成為外企培訓(xùn)師后獲得以下認(rèn)證：《情境領(lǐng)導(dǎo)（核心）》認(rèn)證講師（美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心）、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍（問題解決與決策制定）》認(rèn)證講師（美國阿拉莫咨詢認(rèn)證講師）、《目標(biāo)選才》認(rèn)證講師（美國DDI）、《行動學(xué)習(xí)教練》認(rèn)證，并在中國科學(xué)院心理研究所進(jìn)修《EAP 員工輔助計(jì)劃》，獲得美國職業(yè)規(guī)劃委員會頒發(fā)的《全球職業(yè)規(guī)劃師》。
為兩家世界500強(qiáng)企業(yè)建立了培訓(xùn)體系和人力績效發(fā)展系統(tǒng)（諾華和賽諾菲巴斯德），能將多年的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)踐貫穿到培訓(xùn)課程中。為多家世界500強(qiáng)企業(yè)和國企、民營企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)課程講授。

授課特色：
具有豐富的組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，同時具備醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)的教育背景，關(guān)注員工態(tài)度與能力的提升，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效提升。
講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)中引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。在傳授學(xué)員知識和技能的同時幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)專家，尤其《高級培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計(jì)課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。