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溝通與銷售技巧

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溝通與銷售技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王澤仁
王澤仁
(擅長(zhǎng):傳統(tǒng)文化 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

銷售的關(guān)鍵在于溝通;溝通的結(jié)果在于銷售。溝通無時(shí)不在,無處不在;銷售也是如此!與朋友溝通銷售你的思想;與家人溝通銷售你的情感;與客戶溝通銷售你的價(jià)值;與公眾溝通銷售你的品牌;與員工溝通銷售你的愿景;與老板溝通銷售你的定位。。。。。
可是,經(jīng)常會(huì)有這種結(jié)果:
同一個(gè)朋友,不同的人獲得的信任不同;
同一個(gè)家庭,不同的人得到的關(guān)愛不同;
同一個(gè)職位,不同的人得到的報(bào)酬不同;
同一個(gè)客戶,不同的人成交的金額不同;
同一個(gè)企業(yè),不同的人晉升的機(jī)會(huì)不同。
。。。。。。。
到底是什么造成了這種差異?
----溝通技巧!無技巧不溝通,無溝通不銷售!


內(nèi)訓(xùn)課程大綱

【課程前言】
   銷售的關(guān)鍵在于溝通;溝通的結(jié)果在于銷售。溝通無時(shí)不在,無處不在;銷售也是如此!與朋友溝通銷售你的思想;與家人溝通銷售你的情感;與客戶溝通銷售你的價(jià)值;與公眾溝通銷售你的品牌;與員工溝通銷售你的愿景;與老板溝通銷售你的定位。。。。。
   可是,經(jīng)常會(huì)有這種結(jié)果:
   同一個(gè)朋友,不同的人獲得的信任不同;
   同一個(gè)家庭,不同的人得到的關(guān)愛不同;
   同一個(gè)職位,不同的人得到的報(bào)酬不同;
   同一個(gè)客戶,不同的人成交的金額不同;
   同一個(gè)企業(yè),不同的人晉升的機(jī)會(huì)不同。
。。。。。。。
   到底是什么造成了這種差異?
   ----溝通技巧!無技巧不溝通,無溝通不銷售!

【課程對(duì)象】
1、銷售人員
2、致力于提升溝通技巧的人士

【課程大綱】
第一講溝通是通向成功的鑰匙
1.演講與口才是必修課
2.有思想,不會(huì)分享等于沒有
3.決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧
4.成功者必備:全天候溝通技巧

第二講有效溝通技巧
1.溝而不通是什么原因
2.信息發(fā)送、接收、反饋
3.有效發(fā)送信息的技巧
4.溝通的第一法寶:積極聆聽
5.有效反饋技巧

第三講肢體語言的魅力
1.溝通的第二法寶:信任彼此
2.有效溝通的姿勢(shì)
3.請(qǐng)注意溝通時(shí)的眼神
4.第一印象很重要
5.說話語氣及音色的運(yùn)用

第四講高效溝通流程
1.事前準(zhǔn)備
2.確認(rèn)需求
3.傾聽反饋
4.溝通的第三法寶:同理對(duì)換
5.闡述觀點(diǎn)
6.探討異議
7.達(dá)成協(xié)議
8.共同實(shí)施

第五講因人而異的溝通技巧
1.孔雀型
2.老虎型
3.考拉型
4.貓頭鷹型
5.變色龍型

第六講電話溝通技巧
1.撥打電話
2.接聽電話
3.轉(zhuǎn)達(dá)電話

第七講客戶談判技巧
1.合情合理
2.有理有據(jù)
3.騎虎難下
4.軟硬兼施
 5.投其所好
 6.乘熱打鐵
 7.氛圍營(yíng)造
 8.反問技術(shù)
 9.迂回戰(zhàn)略
10.幽默智慧
11.攻心為上
12.保持原則


講師 王澤仁 介紹
王澤仁 · 講師
     --“職場(chǎng)國(guó)學(xué)”引領(lǐng)者
 
時(shí)代光華高級(jí)講師
京麓書院   國(guó)學(xué)講師
幸福人生公益講座發(fā)起人
清華總裁班國(guó)學(xué)            特聘講師
北大總裁班國(guó)學(xué)                  特聘講師
北京華藝天鑫國(guó)際文化發(fā)展有限公司  常務(wù)副總
美國(guó)ELGILOY特種金屬公司   中國(guó)區(qū)營(yíng)銷副總
     
王澤仁老師始終專注國(guó)學(xué)管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,潛心研習(xí)中國(guó)古典哲學(xué),曾任江西省方圓實(shí)業(yè)有限公司行政副總、美國(guó)ELGILOY特種金屬公司中國(guó)區(qū)營(yíng)銷副總?,F(xiàn)任北京華藝天鑫國(guó)際文化發(fā)展有限公司常務(wù)副總,憑借在知名企業(yè)6年的管理實(shí)踐,以及5年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn),積累了大量的鮮活案例;王老師對(duì)諸子百家各派學(xué)說皆有涉獵,深通儒家、道家、佛家、法家、墨家、史家等;尤其擅長(zhǎng)用歷史故事解讀經(jīng)典哲理,王澤仁老師課程“中學(xué)為體,西學(xué)為用”,真正做到了中國(guó)管理哲學(xué)與西方管理方法相結(jié)合。
 
國(guó)學(xué)+管理”相結(jié)合,講解最實(shí)用的國(guó)學(xué)
國(guó)學(xué)+心理”相結(jié)合,講解最共鳴的國(guó)學(xué)
國(guó)學(xué)+職場(chǎng)”相結(jié)合,講解最落地的國(guó)學(xué)
國(guó)學(xué)+故事”相結(jié)合,講解最幽默的國(guó)學(xué)
 
大量歷史典故、企業(yè)案例、自身故事分享、真實(shí)震撼。
一針見血,入木三分,感化學(xué)員。
幽默而富有哲理,活潑而不失嚴(yán)謹(jǐn)。
精準(zhǔn)的啟發(fā)式點(diǎn)評(píng),激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在智慧。
國(guó)學(xué)、心理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)完美結(jié)合。
學(xué)以致用,改變從“心”開始,心動(dòng)必化為行動(dòng)。

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