野狼銷售

第一篇  “人才”變“人財(cái)”——點(diǎn)石成金
一、     狼性的五種迷人魅力
（一）  充滿野性的淡定從容——自信力
（二）  強(qiáng)烈的探索搜尋欲望——理解力
（三）  攝人魂魄的威懾力量——影響力
（四）  自我與他人的完美結(jié)合——取悅力
（五）  從一而終的自我執(zhí)行——恒定力
二、     走向賣場高手的“天龍八部”
（一）  銷售意識
（二）  服務(wù)意識
（三）  積極心態(tài)
（四）  理智思維
（五）  專業(yè)知識
（六）  補(bǔ)償感
（七）  成就感
（八）  親和力
三、     賣場高手素質(zhì)模型塑造
 
第二篇  店面銷售呈現(xiàn)——木本水源
一、     山盟海誓的鄭重宣言——出售“承諾”
（一）  服務(wù)在未成交之前
（二）  將尊重留給顧客，把過錯(cuò)攬?jiān)谧约荷砩?br /> 二、     先培訓(xùn)、后交易——販賣“知識”
（一）  金色拱門的QSCV經(jīng)營理念
（二）  商品的質(zhì)量、工藝等是顧客的唯一追求嗎
三、     創(chuàng)造顧客“贏”的氛圍——突出感受
（一）“張秉貴現(xiàn)象”——收益分割
（二）旅行社的報(bào)價(jià)方式——損失合并
（三）沒有菜譜的酒店——溫情
（四）宜家的細(xì)節(jié)服務(wù)——溫馨
四、     四、與價(jià)格對應(yīng)的孿生姐妹——對比“價(jià)值”
（一）總體價(jià)值的含義——產(chǎn)品、人員、形象、服務(wù)
（二）總體成本的含義——價(jià)格、時(shí)間、體力、精力
 
第三篇  店面終端銷售攻略——水到渠成
一、     快速銷售的“2、3、4”法則
（一）  說不如聽、聽不如問
（二）  “問”的2種方式——開放式和封閉式
（三）  顧客的3種需求——顯性需求、隱性需求、真實(shí)需求
（四）  “問”的4種內(nèi)容——S、P、I、N
二、     絕對成交的十大定律
（一）  何謂“賣點(diǎn)”與“買點(diǎn)”
（二）  FAB的整體銷售邏輯與模式
（三）  競爭對手的“優(yōu)先順序”調(diào)整
（四）  指導(dǎo)性建議
（五）  商品的價(jià)值塑造
（六）  資質(zhì)證明
（七）  賣產(chǎn)品不如賣自己
（八）  顧客利益
（九）  調(diào)頻顧客
（十）  轉(zhuǎn)介紹
 
第四篇  打開絕對銷售的“腦空間”——真金不怕火煉
一、     成功“贏”銷者的三種戰(zhàn)略性思維
（一）  共贏
（二）  換位思考
（三）  專注
二、     成功“贏”銷者的三種戰(zhàn)術(shù)性思維
（一）  目標(biāo)意識
（二）  尊重意識
（三）  隨即應(yīng)變
三、     成功“贏”銷者的兩種行動(dòng)性思維
（一）  行動(dòng)
（二）  反省
 
第五篇  心態(tài)決定一切——積土為山
一、     成功“贏”銷者必須克服的三種逆反心態(tài)
（一）  沒有任何借口
（二）  沒有絕對的公平
（三）  顧客永遠(yuǎn)是對的
二、     成功“贏”銷者做事的五種微觀心態(tài)
（一）  絕對用心
（二）  超越期望
（三）  危機(jī)意識
（四）  窗口意識
（五）  細(xì)節(jié)意識
三、     成功“贏”銷者走向輝煌的兩種心態(tài)
（一）  積極的心態(tài)
（二）  感恩的態(tài)度
 

　　陳龍，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師；經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師；PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師；中國管理培訓(xùn)協(xié)會會員；中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會特聘講師；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大總裁班特聘講師；湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、搜狐網(wǎng)培訓(xùn)欄目《一言堂》專家講師。


授課風(fēng)格：
陳老師擅長于員工職業(yè)化、基本管理技能、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。

出版書籍：
《金口才、銀賣手》、《成交圣經(jīng)》

出版光盤制品：
《職場溝通藝術(shù)》、《這樣的你才優(yōu)秀》、《和諧團(tuán)隊(duì)五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點(diǎn)通》