項目管理
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高效運作項目管理辦公室
內訓課程大綱
第一單元項目管理辦公室概念
1. 項目在組織中的位置2. 案例：項目組合、項目集、項目之間的關系
3. 案例：項目成功因素分析
4. 什么是PMO
5. 案例：PMO和項目團隊的關系
6. 案例：PMO和項目組合管理的關系
7. 項目管理辦公室和項目辦公室的關系
8. 案例：PMO在組織結構中的位置
9. PMO的干系人
10. 案例：PMO的基本職能
11. 小組論劍：頭腦風暴
第二單元PMO在項目選擇階段的職責
1. 項目選擇概述2. 案例：PMO在項目選擇階段的職責綜述
3. 通用的項目選擇過程
4. 內部項目選擇階段PMO的職責
5. 案例：對項目建議書的評審
6. 案例：對項目可行性研究報告的評審
7. 客戶項目選擇階段PMO的職責
8. 案例：對項目機會的評審
9. 案例：對投標文件的評審
10. 案例：對合同條款的評審
11. PMO的行政工作
12. 小組論劍：頭腦風暴
第三單元PMO在項目啟動和計劃階段的職責
1. PMO在項目啟動和計劃階段的職責綜述2. 案例：PMO在此階段的行政支持工作
3. 分配項目編號、建立項目賬戶
4. 評估并確定項目優(yōu)先級
5. 案例：委派或建議項目經理
6. PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
7. 案例：監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目單元程發(fā)布
8. 案例：監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目管理計劃發(fā)布
9. 案例：監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目啟動會議
10. PMO在此階段的主要評審活動
11. 案例：項目管理計劃評審
12. 小組論劍：頭腦風暴
第四單元PMO在項目實施階段的職責
1. PMO在項目實施階段的職責綜述2. 案例：PMO確定項目績效管理方法
3. 案例：信號燈方法
4. 案例：掙值分析方法介紹
5. 案例：里程碑圖方法
6. 案例：電子表格方法
7. PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
8. 對文檔同步的監(jiān)控
9. 對績效報告的監(jiān)控
10. PMO在此階段的主要審查活動
11. 案例：審查項目績效報告
12. 案例：項目審查會議
13. 案例：項目走查
14. PMO在此階段的其他工作
15. 編制和發(fā)布項目組合報告
16. 案例：對危機項目的整改
17. 小組論劍：頭腦風暴
第五單元PMO對危機項目的整改
1. 確定危機項目，委派整改組長2. 案例：成立整改小組，召開啟動會議
3. 調查項目狀況，確定主要問題
4. 案例：項目文檔審查
5. 案例：問卷調查
6. 案例：干系人訪談
7. 匯總調查結果，確定主要問題
8. 案例：重新修訂項目目標，制定詳細整改計劃
9. 執(zhí)行整改計劃，重樹團隊信心
10. 案例：完成整改，建立項目新基線
11. 小組論劍：頭腦風暴
第六單元PMO在項目收尾和評價階段的職責
1. 項目收尾和評價概述2. 案例：PMO在項目收尾和評價階段的職責綜述
3. 案例：PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
4. 案例：PMO在此階段的主要審查和評價活動
5. 項目完工績效審查
6. 項目經理績效評價
7. 項目收益評價
8. PMO在此階段的行政支持工作
9. 小組論劍：頭腦風暴
第七單元項目管理辦公室的其他重要職能
1. 建立組織項目管理體系2. 案例：建立基于PLC的項目管理流程
3. 案例：為項目管理流程配備工具
4. 案例：建立項目管理制度
5. 項目管理體系的持續(xù)改進
6. 管理組織項目數據庫
7. 項目資料的收集和管理
8. 項目度量值的收集和管理
9. 項目監(jiān)控
10. 案例：單項目監(jiān)控
11. 案例：多項目協調
12. 4項目經理和項目團隊成員績效評價
13. 項目經理績效評價
14. 案例：第一種單一指標法
15. 案例：第二種360度調查
16. 案例：第三種平衡記分卡
17. 案例：第四種過程結果方格法
18. 項目團隊成員績效管理
19. 建立項目管理能力框架
20. 案例：國際項目管理協會推出的項目經理能力框架-ICB
21. 項目管理協會推出的項目經理能力框架-PMCDF
22. 案例：對項目管理人員的能力評測
23. 案例：建立組織項目管理人員資源庫
24. 制定項目管理能力提升計劃
25. 項目管理文化建設
26. PMO基本職能總結
27. 小組論劍：頭腦風暴
第八單元如何在組織內建立PMO職能
1. PMO建設項目論證階段2. PMO建設項目啟動和計劃階段
3. 組織現狀調研和PMO概念普及階段
4. PMO籌建階段
5. PMO試運行階段
6. 小組論劍：頭腦風暴
講師 郭致星 介紹
郭致星，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師，項目管理理論實戰(zhàn)化倡導者；副教授、知名實戰(zhàn)派項目管理專家、資深項目經理；PMI認證的項目管理專業(yè)人士PMP；工業(yè)和信息化部認證的高級項目經理；風險與危機管理協會認證的注冊高級風險管理師CSERM；亞洲風險與危機管理協會會員；高技術研究發(fā)展計劃（863計劃）、重點基礎研究發(fā)展計劃（973計劃）、重點專項項目風險管理專家；國家重點工程項目管理專家組成員；國防系統(tǒng)項目管理培訓師。
職業(yè)背景
郭致星老師擁有15以上年項目研發(fā)項目、總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經驗，主持了近二十項大中型項目的研發(fā)和管理開發(fā)（總價值近三十億元）；主持項目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯網等；出版軟考專著三部，被學員稱為軟考“藍寶書”。
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