項(xiàng)目管理
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項(xiàng)目全過程控制管理應(yīng)用實(shí)踐
項(xiàng)目全過程控制管理應(yīng)用實(shí)踐內(nèi)訓(xùn)基本信息:
理解項(xiàng)目及其管理規(guī)律,掌握如何主動(dòng)管理好項(xiàng)目管理;
掌握項(xiàng)目管理的核心思想,提高應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變革的能力;
體驗(yàn)如何使用項(xiàng)目管理的方法與工具;
對(duì)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行綜合控制;
通過本課程培訓(xùn),學(xué)員將意識(shí)并掌握;通過行業(yè)案例分析掌握組織項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐的應(yīng)用;
一個(gè)項(xiàng)目提前開始和快速完成項(xiàng)目目標(biāo)的最新的計(jì)劃編制過程、、、
第一單元:項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1. 項(xiàng)目及其屬性2. 項(xiàng)目的特點(diǎn)
3. 案例:項(xiàng)目就在我們身邊
4. 事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)
5. 案例:制約因素與智慧
6. 可交付成果、干系人
7. 案例:項(xiàng)目干系人的重要性
8. 美國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
9. 中國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
10. 案例:猴子的故事
11. 項(xiàng)目管理及其必要性
12. 案例:需要多長(zhǎng)時(shí)間完成?
13. 案例:項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)
第二單元:項(xiàng)目管理過程組與項(xiàng)目的生命周期
1. 項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品導(dǎo)向過程2. 項(xiàng)目管理過程組
3. 項(xiàng)目管理全局觀
4. 項(xiàng)目生命周期
5. 案例:項(xiàng)目生命周期特征
6. 三種生命周期及比較
7. 項(xiàng)目生命期示例
8. 案例:瀑布模型
9. 案例: V模型
10. 案例:研發(fā)項(xiàng)目生命期管理最佳實(shí)踐
11. 案例:項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域與過程組的映射
第三單元:項(xiàng)目啟動(dòng)管理
1. 啟動(dòng)過程的目的與啟動(dòng)過程組2. 項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)估與選擇
3. 制訂項(xiàng)目章程
4. 啟動(dòng)過程的交付成果
5. 識(shí)別干系人
6. 案例:?jiǎn)?dòng)會(huì)議
7. 案例:接手工作應(yīng)注意的“四接”
8. 案例:我接受這項(xiàng)工作嗎?
9. 對(duì)于此工作而言,我的定位是什么?
10. “接收”VS“接力”
11. 案例:關(guān)于項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的“雙十”
12. 案例:項(xiàng)目啟動(dòng)十大注意細(xì)節(jié)
13. 對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)的總結(jié)
14. 案例:項(xiàng)目任務(wù)書(Project Charter)
15. 項(xiàng)目目標(biāo)的表述要求
16. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則
17. 目標(biāo)優(yōu)化矩陣
18. 案例:項(xiàng)目目標(biāo)與優(yōu)化
19. 項(xiàng)目任務(wù)書(Project Charter)
20. 案例:波音飛機(jī)起落架內(nèi)輪轂項(xiàng)目任務(wù)描述
21. 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響
22. 案例:職能型組織極其實(shí)例
23. 案例:矩陣型組織極其實(shí)例
24. 案例:項(xiàng)目型組織極其實(shí)例
25. 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
26. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理
27. 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)構(gòu)成
28. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架
29. 技術(shù)出身的項(xiàng)目管理者常見問題
30. 案例:一個(gè)共識(shí)
31. 項(xiàng)目復(fù)雜性與項(xiàng)目經(jīng)理分類
32. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)
33. 案例:古老的寓言故事
34. TEAM
35. 團(tuán)隊(duì)的基本要素
36. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效工作的障礙
37. 優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征
38. 案例:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期
39. 案例:團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程
40. 組成團(tuán)隊(duì)
41. 團(tuán)隊(duì)角色及義務(wù)
42. 練習(xí):角色和職責(zé)
43. 小結(jié):如何啟動(dòng)項(xiàng)目
第三單元:規(guī)劃項(xiàng)目工作
1. 規(guī)劃過程的目的2. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的意義
3. 規(guī)劃過程組
4. 項(xiàng)目規(guī)劃流程
5. 模板:項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容(推薦)
6. 做好項(xiàng)目記錄
7. 案例:做且只做項(xiàng)目所屬工作
8. 范圍管理極其管理過程
9. 范圍管理計(jì)劃
10. 案例:需求跟蹤矩陣極其示例
11. 模板:范圍說明書極其模板
12. 項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容
13. 案例:差不多先生
14. 案例:好的邊界
15. 案例:組織內(nèi)部的項(xiàng)目
16. 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
17. WBS的思路、格式
18. 生成WBS的原則
19. WBS的類型及優(yōu)缺點(diǎn)
20. 案例:光電太陽系統(tǒng)的WBS
21. 案例:自行車研發(fā)項(xiàng)目的WBS
22. 案例:IT系統(tǒng)集成工程的WBS
23. 案例:軟件產(chǎn)品開發(fā)的WBS
24. 對(duì)工作包的任務(wù)描述
25. 案例:責(zé)任分配矩陣RACI與WBS
26. 案例:工作分派的最佳實(shí)踐
27. 案例:WBS詞典極其示例
28. WBS的作用——是項(xiàng)目綜合管理的基礎(chǔ)
29. 案例:任務(wù)授權(quán)表
30. 案例:項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
31. 案例:快,對(duì)于項(xiàng)目的意義
32. 快的前提及如何才能快
33. 項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
34. 項(xiàng)目時(shí)間管理及其過程
35. 緊前關(guān)系繪圖法
36. 估算活動(dòng)資源
37. 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
38. 三點(diǎn)估算與PERT
39. 規(guī)范化的活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)
40. 進(jìn)度計(jì)劃表示方法
41. 案例:用MSProject生成甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖
42. 案例:用MSProject生成PERT圖
43. 表明各種組織職責(zé)的甘特圖
44. 關(guān)鍵路徑
45. 緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法
46. 案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技術(shù)
47. 案例:如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度
48. 如何保證計(jì)劃按時(shí)完成
49. 案例:項(xiàng)目趕工的風(fēng)險(xiǎn)
50. 項(xiàng)目成本管理定義
51. 成本管理過程
52. 項(xiàng)目成本要素
53. 成本術(shù)語
54. 項(xiàng)目全生命期成本(LCC)
55. 成本估算方法
56. 案例:軟件費(fèi)用與代碼、模塊數(shù)量間關(guān)系
57. 成本估算等級(jí)
58. 案例:IT項(xiàng)目的項(xiàng)成本
59. 案例:項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)
60. 管理儲(chǔ)備與應(yīng)急儲(chǔ)備
61. 案例:項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例
62. 計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned
63. 案例:項(xiàng)目的掙值分析
64. 項(xiàng)目質(zhì)量管理
65. 案例:質(zhì)量管理過程
66. 質(zhì)量概念、現(xiàn)代質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的共識(shí)
67. PDCA循環(huán)
68. 案例:質(zhì)量責(zé)任
69. 案例:對(duì)質(zhì)量管理的理解
70. 關(guān)于質(zhì)量的觀點(diǎn)的變化
71. 案例:質(zhì)量與“鍍金(Gold Plating)”
72. 質(zhì)量成本
73. 風(fēng)險(xiǎn)管理與問題管理
74. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理過程
75. 案例:風(fēng)險(xiǎn)概念
76. 案例:墨菲定律與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
77. 風(fēng)險(xiǎn) & 項(xiàng)目生命周期
78. 模板:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容
79. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
80. 案例:研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源
81. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)
82. 案例:某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(德爾菲)
83. 案例:某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)
84. 案例項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
85. 風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)
86. 風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算
87. 案例:定性分析
88. 案例:波音公司風(fēng)險(xiǎn)分析表
89. 案例:高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的九新分析
90. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
91. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析方法
92. 案例:敏感性分析工具:龍卷風(fēng)圖
93. 案例:預(yù)期幣值 (EMV) 分析
94. 案例:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略實(shí)例
95. 案例:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃示例
96. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃評(píng)審
97. 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)生命期
98. 執(zhí)行行為風(fēng)格
99. 交際行為風(fēng)格
100. 案例:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
101. 排在前五位的需求因素
102. 案例:指揮型員工
103. 案例:關(guān)系型員工
104. 案例:智力型員工
105. 案例:工兵型員工
106. Maslow的需求層次理論
107. 麥戈格雷X 、 Y 理論
108. 赫茲伯格雙因素理論
109. 弗魯姆的期望理論
110. 麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論
111. 案例:盲人摸“項(xiàng)”
112. 案例:中美人口普查口號(hào)
113. 項(xiàng)目溝通管理極其過程
114. 案例:A先生與東方酒店
115. 案例:溝通的重要性
116. 溝通規(guī)劃
117. 案例:怎么會(huì)這樣?!
118. 溝通障礙
119. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色
120. 案例:不得不面對(duì)的重要事實(shí)
121. 傾聽
122. 溝通方式選擇
123. 案例:秋千的誕生
124. 干系人分析極其管理策略
125. 模板:干系人登記冊(cè)模板
126. 溝通模型
127. 單向溝通與雙向溝通
128. 組織如何有效的溝通
129. 項(xiàng)目管理中溝通的核心
130. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
131. 項(xiàng)目管理中溝通的原則
132. 項(xiàng)目管理中如何保證有效的溝通
133. 案例:適宜的自我揭露對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理非常重要
134. 案例:并非溝通時(shí)間越長(zhǎng)越好:半衰法則
135. 案例:語言溝通衰減
136. 案例:控制分鐘的會(huì)議時(shí)間
137. 項(xiàng)目采購(gòu)管理極其管理過程
138. 合同的概念
139. 采購(gòu)管理計(jì)劃
140. 采購(gòu)文件
141. 供方選擇標(biāo)準(zhǔn)
142. 案例:合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與合同管理中的優(yōu)先級(jí)
第四單元:執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目工作
1. 執(zhí)行過程組極其目的2. 監(jiān)控過程組極其目的
3. 項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
4. 案例:項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性
5. 案例:如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度
6. 項(xiàng)目監(jiān)控的方法
7. 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
8. 案例:使用改進(jìn)的任務(wù)授權(quán)表
9. 案例:進(jìn)度壓縮
10. 案例:趕工練習(xí)
11. 案例:資源平衡
12. 案例:項(xiàng)目的三重約束
13. 成本控制
14. 采取糾偏行動(dòng)
15. 變更的管理與監(jiān)控
16. 案例:微軟的項(xiàng)目經(jīng)理
17. 案例:項(xiàng)目變更管理的最佳實(shí)踐——萬能公式
18. 使用改進(jìn)的任務(wù)授權(quán)表
19. 投標(biāo)人會(huì)議(Bidder Conferences)
20. 一般招投標(biāo)程序
21. 合同談判與合同內(nèi)容
22. 合同管理
23. 案例:與分包商合作的幾點(diǎn)最佳實(shí)踐
第五單元 收尾項(xiàng)目
1. 收尾過程組極其目的2. 合同收尾步驟
3. 將報(bào)告寫成文檔
4. 案例:如何進(jìn)行項(xiàng)目回顧
5. 案例:項(xiàng)目回顧中一些比較好的問題
6. 案例:項(xiàng)目回顧中不能使用的問題
7. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核
附錄
1. 計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned2. 掙值分析
3. 掙值分析技術(shù)
4. 研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源清單
5. 詳細(xì)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類
6. 同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目的要點(diǎn)
7. KISS法則
8. 判斷輕重緩急
9. 事務(wù)管理對(duì)策
10. 建立一個(gè)多項(xiàng)目核對(duì)表
11. 利用時(shí)間差、避開資源瓶頸
12. 深入了解團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、適當(dāng)授權(quán)
郭致星,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,項(xiàng)目管理理論實(shí)戰(zhàn)化倡導(dǎo)者;副教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理;PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP;工業(yè)和信息化部認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理;風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的注冊(cè)高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理師CSERM;亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)會(huì)員;高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃(863計(jì)劃)、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃(973計(jì)劃)、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家;國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員;國(guó)防系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師。
職業(yè)背景
郭致星老師擁有15以上年項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),主持了近二十項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理開發(fā)(總價(jià)值近三十億元);主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等;出版軟考專著三部,被學(xué)員稱為軟考“藍(lán)寶書”。
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