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項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐

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項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭致星
郭致星
(擅長(zhǎng)：項(xiàng)目管理 )

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清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念、總體框架和管理思想；
具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。
了解項(xiàng)目管理的過(guò)程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具；
能夠分析項(xiàng)目的特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制、、、

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

一.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概念

1. 案例：現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念
2. 案例：從恐龍到哺乳動(dòng)物的進(jìn)化
3. 案例：理解項(xiàng)目的環(huán)境
4. 什么是項(xiàng)目？
5. 案例：項(xiàng)目的主要特征
6. 案例：項(xiàng)目的三個(gè)常見約束條件
7. 項(xiàng)目管理的要素（項(xiàng)目三角的平衡）
8. T、Q、C的三角平衡
9. 什么叫管理
10. 什么叫項(xiàng)目管理
11. 案例：項(xiàng)目型組織
12. 案例：矩陣型組織
13. 案例：職能型組織
14. 案例：項(xiàng)目管理的一般技能
15. 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
16. 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
17. 案例：項(xiàng)目中投資人與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系
18. 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)
19. PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南）
20. 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ)
21. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同
22. 課堂練習(xí)

二.項(xiàng)目的啟動(dòng)

1. 案例：項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)的理由
2. 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)
3. Market Investigation
4. 收益衡量法之經(jīng)濟(jì)模型
5. 案例：項(xiàng)目選擇方法
6. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法
7. 案例：影響項(xiàng)目成敗的主要原因
8. 案例：項(xiàng)目管理的目標(biāo)
9. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)
10. 案例：頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法
11. 項(xiàng)目申請(qǐng)書的基本方面
12. 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件
13. 項(xiàng)目預(yù)研流程
14. 案例：識(shí)別項(xiàng)目的模糊需求與未來(lái)需求
15. 項(xiàng)目需求評(píng)估方法
16. 案例：如何編寫項(xiàng)目需求建議書
17. 案例：投標(biāo)決策與投標(biāo)流程
18. 案例：如何編制項(xiàng)目建議書
19. 案例：項(xiàng)目決策流程及其關(guān)鍵步驟
20. 項(xiàng)目建議書評(píng)估方法

三.項(xiàng)目的計(jì)劃編制

1. 項(xiàng)目生命周期的階段
2. 案例：項(xiàng)目管理工作過(guò)程
3. 案例：項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程的關(guān)系
4. 項(xiàng)目范圍定義Scope Definition
5. Work Breakdown Structure (WBS)
6. WBS——項(xiàng)目管理過(guò)程的基礎(chǔ)
7. 編號(hào)并理解任務(wù)
8. 案例：WBS示例——某投資項(xiàng)目
9. 案例：WBS字典
10. 小組論劍：進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解WBS
11. Case study
12. 課堂練習(xí)
13. 編制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃
14. 活動(dòng)
15. 依賴關(guān)系
16. Network Diagram
17. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
18. 案例：Critical Path Method
19. 案例：Program Evaluation Review Tech
20. 考慮不確定性
21. 案例：使用甘特圖進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度安排
22. 案例：甘特圖示例
23. Case Study
24. 小組論劍：實(shí)戰(zhàn)案例分析
25. 案例：縮短關(guān)鍵路徑的措施
26. 項(xiàng)目的質(zhì)量管理的定義
27. 案例：質(zhì)量在項(xiàng)目中的概念（質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制）
28. 質(zhì)量計(jì)劃的特征
29. 質(zhì)量保證的哲學(xué)定義
30. 案例：質(zhì)量控制的七大工具
31. 質(zhì)量屬性抽樣
32. 質(zhì)量屬性變量
33. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
34. 風(fēng)險(xiǎn)的定義
35. 案例：相關(guān)概念
36. 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
37. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
38. 小組論劍：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
39. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
40. 案例：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的關(guān)鍵
41. 案例：誰(shuí)、何時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？
42. 案例：頭腦風(fēng)暴法識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
43. 案例：德爾菲法識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
44. 案例：訪談法
45. 案例：SWOT分析
46. 案例：根本原因分析與過(guò)程流程分析
47. Project communication
48. 溝通障礙
49. 案例：溝通分析
50. 案例：有效的溝通
51. 案例：有效的溝通從傾聽開始
52. 注意反饋
53. 溝通方法與方式
54. 會(huì)議
55. 案例：如何召開有效的會(huì)議
56. 項(xiàng)目中利害關(guān)系人分析
57. 項(xiàng)目早期估算的一般工具
58. 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義
59. 案例：如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析
60. 案例：項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表
61. 績(jī)效報(bào)告
62. 項(xiàng)目經(jīng)理是溝通的主體
63. Case Study
64. 小組論劍：實(shí)戰(zhàn)案例分析
65. 客戶關(guān)系管理注解
66. 項(xiàng)目的橫向溝通
67. 項(xiàng)目中跨部門協(xié)調(diào)的問(wèn)題解決方法
68. 項(xiàng)目經(jīng)理的五大基本技能
69. 項(xiàng)目的歸屬

四.項(xiàng)目的實(shí)施與控制

1. 項(xiàng)目的執(zhí)行與控制
2. 跟蹤的對(duì)象
3. 案例：偏差的識(shí)別與分析
4. 預(yù)算的組成
5. 案例：項(xiàng)目的預(yù)算基礎(chǔ)
6. 預(yù)算的容許偏差
7. 預(yù)算的動(dòng)態(tài)管理
8. 控制的基本工具（EV，PV，AC）
9. 掙值分析法（Earned value analysis)
10. 項(xiàng)目成本控制點(diǎn)的狀態(tài)
11. 績(jī)效與偏差分析
12. 案例：績(jī)效審查與掙值分析
13. Case Study
14. 小組論劍：實(shí)戰(zhàn)案例分析

五.項(xiàng)目收尾

1. 合同收尾
2. 管理收尾
3. 項(xiàng)目收尾的典型步驟
4. 如何準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收
5. 小組論劍：漫漫驗(yàn)收路
6. 項(xiàng)目審計(jì)project audits
7. 項(xiàng)目審計(jì)工作流程
8. 項(xiàng)目績(jī)效考核與激勵(lì)
9. 案例：企業(yè)項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制與流程管理
10. 案例：忘記過(guò)去的人注定要重復(fù)過(guò)去
11. 案例：如何編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
12. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審performance Reviews
1. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作流程

行動(dòng)計(jì)劃交流

1. 課程總結(jié)
2. 行動(dòng)計(jì)劃
講師 郭致星 介紹

    郭致星，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，項(xiàng)目管理理論實(shí)戰(zhàn)化倡導(dǎo)者；副教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理；PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP；工業(yè)和信息化部認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的注冊(cè)高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理師CSERM；亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)會(huì)員；高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（973計(jì)劃）、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家；國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員；國(guó)防系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師。


職業(yè)背景
    郭致星老師擁有15以上年項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，主持了近二十項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理開發(fā)（總價(jià)值近三十億元）；主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等；出版軟考專著三部，被學(xué)員稱為軟考“藍(lán)寶書”。

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