項(xiàng)目管理
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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳實(shí)踐
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳實(shí)踐內(nèi)訓(xùn)基本信息:
系統(tǒng)了解全面風(fēng)向管理體系（ERM）。
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一般術(shù)語、風(fēng)險(xiǎn)管理過程和技巧、工具。
通過項(xiàng)目案例分析領(lǐng)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理的思想。
用風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和思想來指導(dǎo)實(shí)踐。
了解組織的風(fēng)險(xiǎn)管理最佳實(shí)踐對于項(xiàng)目成功的作用。
通過案例分析掌握組織風(fēng)險(xiǎn)管理最佳實(shí)踐的應(yīng)用。
科學(xué)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具和模版對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐的作用。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)一個(gè)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程。
學(xué)習(xí)信息收集與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法及其最佳實(shí)踐、、、
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一章：項(xiàng)目管理與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 什么是項(xiàng)目2. 案例：項(xiàng)目的屬性
3. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作
4. 案例：項(xiàng)目就在我們身邊
5. 干系人（Stakeholder）
6. 美國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
7. 中國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
8. 案例：傳統(tǒng)”的由來！
9. 案例：項(xiàng)目管理與項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是什么？
10. 案例：需要多長時(shí)間完成？
11. 案例：項(xiàng)目的成功評價(jià)
12. 項(xiàng)目管理過程組
13. 案例：項(xiàng)目生命周期
14. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
15. 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理與問題管理
16. 案例：墨菲定律與風(fēng)險(xiǎn)
17. 風(fēng)險(xiǎn)概念及其特性
18. 案例：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的組成要素
19. 風(fēng)險(xiǎn)9大特點(diǎn)
20. 風(fēng)險(xiǎn)及其類別
21. 案例：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
第二章：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)
1. 風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念2. 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理失敗的典型案例一
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本思維、目標(biāo)及其分類
4. 風(fēng)險(xiǎn)9大特點(diǎn)
5. 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理失敗的典型案例二
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義、作用和使命
7. 案例：全面風(fēng)險(xiǎn)管理的原則
8. 全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念與價(jià)值
9. 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理失敗的典型案例三
10. 全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基本對策與總體框架
11. 案例：三峽工程的九個(gè)沒想到
12. 案例：睡蓮和青蛙
13. 風(fēng)險(xiǎn)管理——已知？未知？
14. 風(fēng)險(xiǎn) & 項(xiàng)目生命周期
第三章：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任2. 案例：項(xiàng)目經(jīng)理 VS 職能經(jīng)理
3. 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
4. 模板：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容
5. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
6. 組織風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系示例
7. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人員
8. 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
9. 案例：風(fēng)險(xiǎn)事件描述的常見問題
10. 案例：風(fēng)險(xiǎn)事件描述的明確性
11. 案例：風(fēng)險(xiǎn)事件描述的實(shí)例
12. 風(fēng)險(xiǎn)影響評級
13. 風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算
14. 定性分析案例
15. 案例：風(fēng)險(xiǎn)圖應(yīng)用舉例
16. 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
17. 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
18. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對技術(shù)
19. 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
第四章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對技術(shù)
1. 風(fēng)險(xiǎn)評估概述及其意義2. 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理三道防線及其組織架構(gòu)
3. 風(fēng)險(xiǎn)評估的內(nèi)容與步驟
4. 案例：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析與評價(jià)
5. 組織風(fēng)險(xiǎn)管理的措施和手段
6. 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)
7. 案例：風(fēng)險(xiǎn)評估流程（十八步法）
8. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的原則
9. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別路徑
10. 組織風(fēng)險(xiǎn)來源
11. 案例：研制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)核對表（風(fēng)險(xiǎn)源清單）
12. 案例：九新分析
13. 案例：故障樹分析法
14. 案例：因果圖
15. 案例：流程圖
16. 案例：FMEA分析
17. 案例：頭腦風(fēng)暴
18. 案例：訪談法
19. 案例： SWOT分析
20. 案例：信息收集技術(shù)
21. 案例：風(fēng)險(xiǎn)信息收集表
22. 風(fēng)險(xiǎn)度量方法
23. 案例：某國家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)管理
24. 風(fēng)險(xiǎn)度量之概率影響矩陣
25. 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及對策
26. 案例：風(fēng)險(xiǎn)圖及應(yīng)用舉例
27. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)用
28. 案例：全面風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
29. 案例：某國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
第五章：項(xiàng)目的需求風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對
1. 需求的重要性2. 案例：范圍管理——不多不少
3. 案例：項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則
4. S：(Specific) 明確性
5. M：(Measurable)衡量性
6. A：(Attainable)實(shí)現(xiàn)性
7. R：(Relevant)相關(guān)性
8. T：(Time bound)時(shí)限性
9. “難產(chǎn)”的需求—需求收集方法
10. 案例：德爾菲技術(shù)與問卷調(diào)查
11. 案例：需求收集的常見問題及應(yīng)對
12. 案例：范圍“確認(rèn)”的常見問題與應(yīng)對
13. 案例討論：微軟的項(xiàng)目經(jīng)理
14. 需求風(fēng)險(xiǎn)管理最佳實(shí)踐：萬能公式
第六章：項(xiàng)目進(jìn)度與成本風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 項(xiàng)目的三重約束2. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之AHP方法
3. 案例：基于AHP方法的研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
4. 案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術(shù)案例
5. 案例：蒙特卡洛技術(shù)
6. 案例：敏感性分析工具：龍卷風(fēng)圖
7. 案例：預(yù)期幣值 (EMV) 分析
8. 案例：要約 VS 承諾
9. 案例：合同類型與合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
10. 合同變更與合同解釋
11. 案例：合同管理中的優(yōu)先級
第七章：項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與溝通
1. 現(xiàn)代質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的共識(shí)2. 案例：質(zhì)量與等級——“鍍金(Gold Plating)”
3. 質(zhì)量管理——不好不壞
4. 項(xiàng)目的失敗不在于細(xì)節(jié)在于過程
5. 案例：因果圖（石川圖、魚骨圖）
6. 案例：流程圖
7. 案例：南水北調(diào)工程與“劉昌禹”
8. 溝通媒介
9. 溝通常識(shí)
10. 案例：溝通！溝通！
11. 怎么會(huì)這樣？！
12. 《美麗心靈》與約翰·納什
13. 危機(jī)公關(guān)的媒體應(yīng)對
14. 案例：三鹿奶粉事件危機(jī)
15. 案例：危機(jī)管理須特別重視統(tǒng)一發(fā)言
16. 案例：2008春運(yùn)雪災(zāi)危機(jī)
17. 危機(jī)應(yīng)對關(guān)鍵
18. 三句話原則
19. 危機(jī)處理常見的錯(cuò)誤
20. 案例：危機(jī)處理的情、理、法原則
課程總結(jié)
講師 郭致星 介紹
郭致星，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，項(xiàng)目管理理論實(shí)戰(zhàn)化倡導(dǎo)者；副教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理；PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP；工業(yè)和信息化部認(rèn)證的高級項(xiàng)目經(jīng)理；風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的注冊高級風(fēng)險(xiǎn)管理師CSERM；亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)會(huì)員；高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（973計(jì)劃）、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家；國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員；國防系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師。
職業(yè)背景
郭致星老師擁有15以上年項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，主持了近二十項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理開發(fā)（總價(jià)值近三十億元）；主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等；出版軟考專著三部，被學(xué)員稱為軟考“藍(lán)寶書”。
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