解決問題與決策

培訓目的：
可以幫助我們改進思考的效果
可以引起我們更多的思考
可以提高我們工作的效率
可以讓我們?nèi)椭烁倪M
 
課程大綱：
第一單元解決問題是一種思維能力
1.解決問題的三個關(guān)鍵
2.解決問題與做決策的思考步驟
 
第二單元描述現(xiàn)狀 確定問題
1.問題的定義
2.描述情況的方法
3.確定問題的步驟
4.區(qū)分式思考的方法
 
第三單元整理信息 分析原因
1.魚刺圖
2.80/20方法的運用
3.縱向探詢
4.橫向探詢
 
第四單元排列對策 尋找出路
1．思維定式
2．分解式頭腦風暴
3．概念三角形
4．如何…如何…法
 
第五單元做出決定 評估
1．價值判斷法
2．理性判斷法(R&R)
3．三分評估法
4．展望評估法
 
第六單元解決問題時的溝通要領(lǐng)
1．溝通的規(guī)則
2．溝通的目的
3．雙贏式思維方法
4．溝通中的尤哈里窗現(xiàn)象
5．提問與談話

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，中學畢業(yè)后入伍當兵；1978年考入北京大學國際政治系本科學習并獲學士學位；1982年考入北京外交學院國際法專業(yè)學習并獲法學碩士；1985年留校任教；1986年赴美國留學生活 - 打過工，做過生意，開過餐廳，在外國公司中先后從事過不同的管理工作；1998年底開始擔任培訓講師至今。從事培訓講師的工作以來，平均每年擔當100個培訓日以上的課程；學員為不同行業(yè)的各類企業(yè)和組織的各級管理者和員工。

　　王老師獲得過英國思維專家愛德華•德•波諾“六頂思考帽”“水平思考”“科特教程”課程的授證；也獲得過美國組織行為學專家保羅•何塞“情境領(lǐng)導(dǎo)”課程的授證；在過十年的培訓活動中，王老師根據(jù)客戶的具體需求和需要開發(fā)和設(shè)計過大量的專題內(nèi)訓課程。

　　王老師的培訓理念：學習是每個人自己的事；講師主持培訓的過程永遠是學習的過程；學習的現(xiàn)場應(yīng)當是開放的，互動的，幽默的，平等的；企業(yè)的培訓不能是單純的功利性的行為和活動，而應(yīng)當成為每個人的生存形態(tài)和每個組織的文化內(nèi)核。培訓講師僅僅是一份職業(yè)，又確是一份崇高而嚴肅的工作；做培訓講師的工作不意味著在任何方面比別人高明或者超越別人；一個好的培訓講師必須保持“每一次都是第一次”“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”的心態(tài)對待每一堂培訓課程。

　　王老師的授課特點是開放，互動，實戰(zhàn)，重在啟發(fā)和應(yīng)用，對客戶的培訓需求和學員的現(xiàn)場需求很敏感，根據(jù)需要隨時進行調(diào)整以確保課程的針對性和有效性。