問題解決與決策
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一線現(xiàn)場問題的挖掘與解決
一線現(xiàn)場問題的挖掘與解決內訓基本信息:
本課程能使學員能了解標準時間的定義、構成、如何測試，理解現(xiàn)場管理的基本概念，掌握現(xiàn)場改善的方法，熟悉現(xiàn)場改善的基本思路，熟悉現(xiàn)場管理中的七大浪費，掌握現(xiàn)場改善的五個階段，了解現(xiàn)場改善的方法等。學習面對問題時如何以一套邏輯性之完整問題解決流程與技巧解決問題並做出正確決策。
內訓課程大綱
一、課程背景：
制造業(yè)中產(chǎn)品90%的問題源于現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率，直接影響產(chǎn)品質量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣。生產(chǎn)現(xiàn)場持續(xù)改善是制造型企業(yè)的核心管理內容，能否實施有效的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，成為企業(yè)競爭力的關鍵因素之一。
二、課程收益：
本課程能使學員能了解標準時間的定義、構成、如何測試，理解現(xiàn)場管理的基本概念，掌握現(xiàn)場改善的方法，熟悉現(xiàn)場改善的基本思路，熟悉現(xiàn)場管理中的七大浪費，掌握現(xiàn)場改善的五個階段，了解現(xiàn)場改善的方法等。學習面對問題時如何以一套邏輯性之完整問題解決流程與技巧解決問題並做出正確決策。
三、課程講授方法：
1、講師知識/技能/方法講解占60%；
2、優(yōu)秀企業(yè)案例/項目分析及啟示占15%；
3、工作中常遇到的問題討論及解決對策（含現(xiàn)場練習、分組討論）占15%；
4、學員成功經(jīng)驗分享占5%；
5、你問我答（解答學員疑惑）占5%。
四、課程主要內容：
◆ 第一部分 認識標準作業(yè)時間與現(xiàn)場問題分析與改善
1、標準時間的定義的分類
2、如何做時間分析
3、時間分析的主要工具有哪些
4、實施觀測應注意的的問題
5、標準時間的計算
6、現(xiàn)場管理的定義與現(xiàn)況缺失分析
7、現(xiàn)場管理的主要內容
8、現(xiàn)場管理在生產(chǎn)企業(yè)中意義與作用
◆ 第二部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器一：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
1、異常問題與解決問題的思考點
2、問題的分析方法及解決問題方法
3、挖掘問題的類型和問題的再認識
4、問題改善的思考步驟
5、PDCA循環(huán)內在精髓及操作要領
6、5W1H與五個為什么
7、頭腦風暴法應用
8、生產(chǎn)現(xiàn)場管理偏差及糾正
9、案例分析
◆ 第三部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器二：如何消除浪費
1、浪費定義及類型
2、如何識別現(xiàn)場中的浪費
3、工廠中常見的浪費及控制
4、目視管理在消除浪費中的作用
5、怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行
6、現(xiàn)場中的七大管理浪費
7、怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
8、目視管理在設備、材料、方法管理中的應用
9、案例分析
◆ 第四部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器三：5S管理
1、5S 定義、特色及實施
2、整理、整頓的含義與推行步驟
3、清掃、清潔的含義與推行步驟
4、素養(yǎng)的含義與推行步驟
5、如何推行5S并將5S落到實處
6、5S推行失敗的原因分析
7、5S實施的重點，難點及解決之道
8、5S與其他活動的關系
9、工廠實施5S的案例與討論
◆ 第五部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器四：如何管理現(xiàn)場品質
1、工作品質定義及全面品質定義
2、現(xiàn)場質量管理的要點
3、品質保證體系的建立與維持
4、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質管理
5、品質保證與品質成本
6、生產(chǎn)過程的品質控制
7、什么是防錯法（愚巧法）
8、現(xiàn)場品質管理的工具
9、現(xiàn)場干部如何引導員工樹立質量意識
◆ 第六部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器五：如何培養(yǎng)激勵下屬提高績效
1、激勵部屬工作意愿的理論與方法
2、有效的領導必須以身作則，嚴格要求自己
3、如何有效培訓部下
4、培訓有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討
5、要真心關心和愛護自己的部屬
6、指揮和引導一線員工的工作方式
7、工作的計劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法
制造業(yè)中產(chǎn)品90%的問題源于現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率，直接影響產(chǎn)品質量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣。生產(chǎn)現(xiàn)場持續(xù)改善是制造型企業(yè)的核心管理內容，能否實施有效的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，成為企業(yè)競爭力的關鍵因素之一。
二、課程收益：
本課程能使學員能了解標準時間的定義、構成、如何測試，理解現(xiàn)場管理的基本概念，掌握現(xiàn)場改善的方法，熟悉現(xiàn)場改善的基本思路，熟悉現(xiàn)場管理中的七大浪費，掌握現(xiàn)場改善的五個階段，了解現(xiàn)場改善的方法等。學習面對問題時如何以一套邏輯性之完整問題解決流程與技巧解決問題並做出正確決策。
三、課程講授方法：
1、講師知識/技能/方法講解占60%；
2、優(yōu)秀企業(yè)案例/項目分析及啟示占15%；
3、工作中常遇到的問題討論及解決對策（含現(xiàn)場練習、分組討論）占15%；
4、學員成功經(jīng)驗分享占5%；
5、你問我答（解答學員疑惑）占5%。
四、課程主要內容：
◆ 第一部分 認識標準作業(yè)時間與現(xiàn)場問題分析與改善
1、標準時間的定義的分類
2、如何做時間分析
3、時間分析的主要工具有哪些
4、實施觀測應注意的的問題
5、標準時間的計算
6、現(xiàn)場管理的定義與現(xiàn)況缺失分析
7、現(xiàn)場管理的主要內容
8、現(xiàn)場管理在生產(chǎn)企業(yè)中意義與作用
◆ 第二部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器一：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
1、異常問題與解決問題的思考點
2、問題的分析方法及解決問題方法
3、挖掘問題的類型和問題的再認識
4、問題改善的思考步驟
5、PDCA循環(huán)內在精髓及操作要領
6、5W1H與五個為什么
7、頭腦風暴法應用
8、生產(chǎn)現(xiàn)場管理偏差及糾正
9、案例分析
◆ 第三部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器二：如何消除浪費
1、浪費定義及類型
2、如何識別現(xiàn)場中的浪費
3、工廠中常見的浪費及控制
4、目視管理在消除浪費中的作用
5、怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行
6、現(xiàn)場中的七大管理浪費
7、怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
8、目視管理在設備、材料、方法管理中的應用
9、案例分析
◆ 第四部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器三：5S管理
1、5S 定義、特色及實施
2、整理、整頓的含義與推行步驟
3、清掃、清潔的含義與推行步驟
4、素養(yǎng)的含義與推行步驟
5、如何推行5S并將5S落到實處
6、5S推行失敗的原因分析
7、5S實施的重點，難點及解決之道
8、5S與其他活動的關系
9、工廠實施5S的案例與討論
◆ 第五部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器四：如何管理現(xiàn)場品質
1、工作品質定義及全面品質定義
2、現(xiàn)場質量管理的要點
3、品質保證體系的建立與維持
4、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質管理
5、品質保證與品質成本
6、生產(chǎn)過程的品質控制
7、什么是防錯法（愚巧法）
8、現(xiàn)場品質管理的工具
9、現(xiàn)場干部如何引導員工樹立質量意識
◆ 第六部分 現(xiàn)場持續(xù)改善利器五：如何培養(yǎng)激勵下屬提高績效
1、激勵部屬工作意愿的理論與方法
2、有效的領導必須以身作則，嚴格要求自己
3、如何有效培訓部下
4、培訓有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討
5、要真心關心和愛護自己的部屬
6、指揮和引導一線員工的工作方式
7、工作的計劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法
講師 李文發(fā) 介紹
李文發(fā)，中華企管培訓網(wǎng)特邀培訓講師，華南理工大學MBA學歷；世界貿易中心ITC專家；新加坡管理協(xié)會授權講師；中國供應鏈管理者聯(lián)盟高級顧問；采購與供應鏈管理資格國際認證講師；CNAT注冊審核員、PPT國際職業(yè)培訓師；高級采購師、英國皇家采購與供應學會CIPS認證講師；中山大學、深圳大學、廣東外語外貿大學、東莞理工學院采購與供應鏈管理客座教授；榮獲中華講師網(wǎng)“采購與供應鏈管理第一人”、“生產(chǎn)物流領域十強講師”、“中國著名采購與供應鏈管理實戰(zhàn)派專家”的稱號。
核心價值
多家集團公司中高層管理經(jīng)驗：曾任天寶集團/固特集團/華科集團/步步高集團人力資源總監(jiān)/采購總監(jiān)/PMC總監(jiān)/運營副總經(jīng)理； 曾到韓國系統(tǒng)學習了國際先進的采購與供應鏈、現(xiàn)場管理技術； 華南理工大學MBA/高級采購師/人力資源一級管理師/PPT國際職業(yè)培訓師； 四項權威采購認證特聘講師：英國皇家采購與供應學會CIPS認證特聘講師/世界貿易中心ITC采購與供應鏈管理資格國際認證特聘講師/中國注冊采購師職業(yè)資格認證特聘講師/香港培訓認證中心HKTCC采購與供應鏈管理認證特聘講師； 多家大學客座教授：中山大學/深圳大學/廣東外語外貿大學/東莞理工學院采購與供應鏈管理客座教授。
所獲榮譽
獲得多項榮譽稱號：2012年、2013年連續(xù)兩年獲得中華講師網(wǎng)“采購與供應鏈管理第一人”，“生產(chǎn)物流領域十強講師”，“中國著名采購與供應鏈管理實戰(zhàn)派專家”稱號； 專業(yè)方向：20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓咨詢經(jīng)驗，擅長采購與供應鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理和改善培訓與咨詢，具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實戰(zhàn)經(jīng)驗，并在全國各地成功舉辦了2500多場次培訓、演講和咨詢。 授課風格 在培訓、咨詢中以實戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，解決實際問題見長。理論與實際相結合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓方式，通俗易懂，詼諧幽默。被企業(yè)評為“中國實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓師”！
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