問(wèn)題分析&解決問(wèn)題

一、提升解決問(wèn)題的應(yīng)該能力包括：
 
1、危機(jī)處理
2、策略性思考
3、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
4、經(jīng)營(yíng)決策
5、直覺(jué)與本能
6、爭(zhēng)取支持
7、‘賣(mài)出’主意
8、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)
 
二、 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行的分類(lèi)
1、問(wèn)題與決策的關(guān)系
2、解決問(wèn)題的模式
A、個(gè)人與群體決策
B、收斂與發(fā)散式思考的應(yīng)用
C、典型決策風(fēng)格
三、 解決問(wèn)題的工具與技巧
    1、分析與定義問(wèn)題的方法
    2、尋找解決方案的方法
    3、評(píng)估與選擇方案的方法
    4、落實(shí)方案的方法
5、信息科技在解決問(wèn)題與管理決策的應(yīng)用
四、進(jìn)行問(wèn)題的分類(lèi)
 
簡(jiǎn)單 vs 復(fù)雜
作業(yè)性 vs 策略性
危機(jī) vs 機(jī)會(huì)
重覆性 vs 獨(dú)特性
個(gè)人 vs 集體
緊急 vs 不緊急
清楚 vs 模糊
重要 vs 不重要
看得見(jiàn) vs 看不見(jiàn)
 
五、分析問(wèn)題的種類(lèi)
 
 顯著的問(wèn)題
 對(duì)外的問(wèn)題
 直接的問(wèn)題
 單一的問(wèn)題
 假定的問(wèn)題
 形式的問(wèn)題
 潛在的問(wèn)題
 對(duì)內(nèi)的問(wèn)題
 間接的問(wèn)題
 復(fù)合的問(wèn)題
 真正的問(wèn)題
 內(nèi)在的問(wèn)題
六、解決問(wèn)題技法
 
1、個(gè)人技法與團(tuán)體技法
2、定量技法與定性技法
3、發(fā)散式技法與收斂式技法
4、解決問(wèn)題不同階段的技法
七、回答基本問(wèn)題
 
 What 需要做什么？
 How 如何進(jìn)行？
 When 在什么時(shí)候做？
 Who 由誰(shuí)來(lái)做？
 Where 在何處進(jìn)行？
 Why 為什么要做？
 
八、隨機(jī)應(yīng)變地問(wèn)題分析：
1、列出希望達(dá)到的各個(gè)目的
2、考慮各種可能出現(xiàn)的障礙及問(wèn)題
3、嘗試了解這些可能出現(xiàn)的問(wèn)題的本質(zhì)
4、評(píng)估各可能問(wèn)題所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
5、找尋促成這些問(wèn)題的可能導(dǎo)因
6、估計(jì)這些導(dǎo)因可能發(fā)生的機(jī)率
7、尋找避免這些導(dǎo)因發(fā)生的方法
8、擬定發(fā)生最壞狀況時(shí)的應(yīng)變計(jì)劃

     陳文昊，字柏思，號(hào)大家。中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、博士思維導(dǎo)師，倡導(dǎo)“面向大家學(xué)習(xí)，成就大家風(fēng)范”。北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)管理研究專(zhuān)業(yè)，美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI、全球談判協(xié)會(huì)GNI、美國(guó)管理認(rèn)證協(xié)會(huì)USMCA等機(jī)構(gòu)權(quán)威咨詢(xún)培訓(xùn)專(zhuān)家?，F(xiàn)任美國(guó)國(guó)際統(tǒng)一場(chǎng)論企業(yè)全腦管理研究高級(jí)應(yīng)用科學(xué)家，兼任北京大學(xué)中國(guó)文化戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的IMD&IAD項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，文化部中國(guó)道德復(fù)興與心靈和諧促進(jìn)工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、孔子國(guó)際藝術(shù)獎(jiǎng)&文學(xué)獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)顧問(wèn)、世界學(xué)術(shù)中心-國(guó)際聯(lián)合科學(xué)院高級(jí)顧問(wèn)、孔子國(guó)際博士節(jié)副秘書(shū)長(zhǎng)；美國(guó)國(guó)際統(tǒng)一場(chǎng)科學(xué)院國(guó)際院士節(jié)秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)際婚姻節(jié)高級(jí)顧問(wèn)、北京國(guó)際商務(wù)學(xué)院特聘榮譽(yù)教授等職。曾任北京華育素質(zhì)教育研究中心首席講師，兼中國(guó)管理科學(xué)院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任，北京華優(yōu)渤東博建筑加固設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)工程公司顧問(wèn)，北京知識(shí)源教育科學(xué)研究執(zhí)行院長(zhǎng)，中央電視臺(tái)資深制片，中央黨校黨報(bào)高級(jí)記者等。

咨詢(xún)經(jīng)歷
    陳老師為多家企業(yè)進(jìn)行人力資源管理運(yùn)營(yíng)診斷及培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，積累了大量實(shí)戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供長(zhǎng)期的培訓(xùn)咨詢(xún)解決方案，協(xié)助企業(yè)建立并運(yùn)營(yíng)其人力資源與培訓(xùn)體系。為企業(yè)量身定制最貼合實(shí)際的管理培訓(xùn)課程，根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況設(shè)計(jì)和編排案例并帶領(lǐng)企業(yè)自主研發(fā)本企業(yè)的培訓(xùn)課程，大大提升了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的附加價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)內(nèi)涵。
    從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃、教育培訓(xùn)及經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一場(chǎng)理論應(yīng)用于企業(yè)管理研究等工作近20余年，具有高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、談判專(zhuān)家培訓(xùn)認(rèn)證等多種資歷?，F(xiàn)主研方向：創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓(xùn)科學(xué)、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場(chǎng)展望等。

授課風(fēng)格
    陳老師親切自然、授課專(zhuān)業(yè)、語(yǔ)言生動(dòng)、層次清晰、邏輯性強(qiáng)；老師學(xué)識(shí)廣博、嚴(yán)謹(jǐn)與靈活兼具、經(jīng)驗(yàn)與智慧兼具。——獵頭顧問(wèn)石伶俐等