問題分析&解決問題

一、提升解決問題的應(yīng)該能力包括：
 
1、危機處理
2、策略性思考
3、評估風險
4、經(jīng)營決策
5、直覺與本能
6、爭取支持
7、‘賣出’主意
8、帶動團隊
 
二、 對問題進行的分類
1、問題與決策的關(guān)系
2、解決問題的模式
A、個人與群體決策
B、收斂與發(fā)散式思考的應(yīng)用
C、典型決策風格
三、 解決問題的工具與技巧
    1、分析與定義問題的方法
    2、尋找解決方案的方法
    3、評估與選擇方案的方法
    4、落實方案的方法
5、信息科技在解決問題與管理決策的應(yīng)用
四、進行問題的分類
 
簡單 vs 復(fù)雜
作業(yè)性 vs 策略性
危機 vs 機會
重覆性 vs 獨特性
個人 vs 集體
緊急 vs 不緊急
清楚 vs 模糊
重要 vs 不重要
看得見 vs 看不見
 
五、分析問題的種類
 
 顯著的問題
 對外的問題
 直接的問題
 單一的問題
 假定的問題
 形式的問題
 潛在的問題
 對內(nèi)的問題
 間接的問題
 復(fù)合的問題
 真正的問題
 內(nèi)在的問題
六、解決問題技法
 
1、個人技法與團體技法
2、定量技法與定性技法
3、發(fā)散式技法與收斂式技法
4、解決問題不同階段的技法
七、回答基本問題
 
 What 需要做什么？
 How 如何進行？
 When 在什么時候做？
 Who 由誰來做？
 Where 在何處進行？
 Why 為什么要做？
 
八、隨機應(yīng)變地問題分析：
1、列出希望達到的各個目的
2、考慮各種可能出現(xiàn)的障礙及問題
3、嘗試了解這些可能出現(xiàn)的問題的本質(zhì)
4、評估各可能問題所帶來的風險
5、找尋促成這些問題的可能導因
6、估計這些導因可能發(fā)生的機率
7、尋找避免這些導因發(fā)生的方法
8、擬定發(fā)生最壞狀況時的應(yīng)變計劃

     陳文昊，字柏思，號大家。中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師，經(jīng)濟學博士、博士思維導師，倡導“面向大家學習，成就大家風范”。北京師范大學教育經(jīng)濟管理研究專業(yè)，美國認證協(xié)會ACI、全球談判協(xié)會GNI、美國管理認證協(xié)會USMCA等機構(gòu)權(quán)威咨詢培訓專家。現(xiàn)任美國國際統(tǒng)一場論企業(yè)全腦管理研究高級應(yīng)用科學家，兼任北京大學中國文化戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的IMD&IAD項目總設(shè)計師，文化部中國道德復(fù)興與心靈和諧促進工作委員會副會長、孔子國際藝術(shù)獎&文學獎評委會顧問、世界學術(shù)中心-國際聯(lián)合科學院高級顧問、孔子國際博士節(jié)副秘書長；美國國際統(tǒng)一場科學院國際院士節(jié)秘書長、國際婚姻節(jié)高級顧問、北京國際商務(wù)學院特聘榮譽教授等職。曾任北京華育素質(zhì)教育研究中心首席講師，兼中國管理科學院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任，北京華優(yōu)渤東博建筑加固設(shè)計結(jié)構(gòu)工程公司顧問，北京知識源教育科學研究執(zhí)行院長，中央電視臺資深制片，中央黨校黨報高級記者等。

咨詢經(jīng)歷
    陳老師為多家企業(yè)進行人力資源管理運營診斷及培訓咨詢服務(wù)，積累了大量實戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗，為企業(yè)提供長期的培訓咨詢解決方案，協(xié)助企業(yè)建立并運營其人力資源與培訓體系。為企業(yè)量身定制最貼合實際的管理培訓課程，根據(jù)企業(yè)實際狀況設(shè)計和編排案例并帶領(lǐng)企業(yè)自主研發(fā)本企業(yè)的培訓課程，大大提升了為企業(yè)提供培訓服務(wù)的附加價值和長遠內(nèi)涵。
    從事營銷策劃、教育培訓及經(jīng)營管理、統(tǒng)一場理論應(yīng)用于企業(yè)管理研究等工作近20余年，具有高級咨詢顧問、高級職業(yè)培訓師、項目管理培訓、談判專家培訓認證等多種資歷?，F(xiàn)主研方向：創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓科學、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場展望等。

授課風格
    陳老師親切自然、授課專業(yè)、語言生動、層次清晰、邏輯性強；老師學識廣博、嚴謹與靈活兼具、經(jīng)驗與智慧兼具。——獵頭顧問石伶俐等