如何打造高績效團隊

引言
人多一定力量大嗎？
感悟成功團隊的要素是什么？
感悟團隊領(lǐng)導/管理能力的要素？
互動游戲：齊眉棍

第一章、了解團隊運作
一、團隊的的概念和意義
1.團隊的定義和構(gòu)成要素
2.高效團隊的特征
3.構(gòu)成團隊的5P要素(目標/定位/職權(quán)/計劃/人員)
4.成功需要精誠合作

二、團隊的類型與業(yè)績關(guān)系
1.團隊與工作組的關(guān)系
2.團隊業(yè)績曲線
3.正式團隊介紹
  執(zhí)行團隊、跨職能團隊、業(yè)務團隊、后勤團隊
4.非正式團隊介紹
  專責團隊、應變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊

第二章、設(shè)立一支團隊
三、團隊建設(shè)的原則
1.明確團隊目標
  建立共識
  分析目標
  目標具有挑戰(zhàn)性
  將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃
  建立目標的控制系統(tǒng)
2.給團隊提供支援
  提供基本支持
  與管理層建立聯(lián)系
3.建立團隊互信
  促進開發(fā)
  鼓勵成員發(fā)表意見
  互動項目：“風中勁草”
4.發(fā)揮團隊最佳表現(xiàn)
  賦予責任
  保持彈性
5.創(chuàng)造自我管理團隊
6.中途接管團隊

四、團隊角色分析
1.領(lǐng)導者分析
2.協(xié)調(diào)者分析
3.執(zhí)行者分析
4.創(chuàng)新者分析
5.監(jiān)督者分析
6.公關(guān)者分析
7.批評者分析
  案例：企業(yè)挑選團隊成員的建議
  互動項目：月球求生記

第三章、管理團隊
五、識別團隊發(fā)展的階段及相應管理方法
1.團隊的成立期
2.團隊的動蕩期
3.團隊的穩(wěn)定期
4.團隊的高產(chǎn)期
5.團隊的調(diào)整期
  國內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹

六、培育團隊文化與團隊精神
1.團隊文化與團隊精神的內(nèi)涵
2.群體行為習慣的養(yǎng)成
3.團隊凝聚力培養(yǎng)
4.合作氣氛的營造
5.團隊士氣的提升

七、團隊中的人際關(guān)系與有效溝通
1.人際關(guān)系的團隊意義
2.影響人際關(guān)系的因素
3.建立有效的人際關(guān)系
4.團隊溝通的方式
5.有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧
6.有效溝通模型的運用
  互動項目：疆場決戰(zhàn)

八、化解團隊中的沖突
1.團隊沖突的原因分析
2.沖突的種類和程度
3.團隊沖突的五種處理方法
  競爭
  回避
  遷就
  妥協(xié)
  合作
  案例：A企業(yè)團隊沖突的巧妙處理

九、解決團隊問題的方法
1.分析當前形勢與背景
2.明確問題
3.征集解決問題的方法
4.選擇備選方案若干
5.分析可能的利/弊
6.克服可能的弊端
7.建立最終行動方案
  互動項目：制造“飛行器”

十、團隊授權(quán)與激勵
1.授權(quán)的四種類型
2.授權(quán)的原則
  必須授權(quán)的工作
  應該授權(quán)的工作
  可以授權(quán)的工作
  不應授權(quán)的工作
  授權(quán)案例分析
3.激勵理論
  老板的紅燒肉
4.激勵的時機和技巧
  案例研討：激勵菜譜

十一、團隊訓練
1.培訓團隊成員的意義
2.分享教練培訓經(jīng)驗
3.培訓下屬的有效步驟
  互動項目：拼T字板

第四章、團隊管理者領(lǐng)導力塑造
十二、領(lǐng)導力的概念
1.領(lǐng)導者的角色模型
2.管理與領(lǐng)導的區(qū)別
3.領(lǐng)導者的信念
  互動項目：領(lǐng)導才能發(fā)揮

十三、領(lǐng)力提升
4.領(lǐng)導者應具備的核心素質(zhì)
5.領(lǐng)導者的五種權(quán)力運用
6.成者領(lǐng)導團隊的七大方法
7.領(lǐng)導風格在團隊管理中的運用
結(jié)束語：生命的競爭