企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)大綱TTT

一、引言

在完全競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，以及日新月益的技術(shù)領(lǐng)域里，若想突破原有的績(jī)效表現(xiàn)，在硬件上必須要隨時(shí)投入最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備與流程改善；在軟件上則必須有一群能立即改變、隨時(shí)補(bǔ)充新知的員工。硬件上的更新，有賴于資金與技術(shù)的投入，而軟件上的提升，全仰賴以人為本的教育訓(xùn)練是否能落實(shí)且持續(xù)。所以「教育訓(xùn)練」是企業(yè)提升人力素質(zhì)、確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)絕對(duì)必要的長(zhǎng)期投資。執(zhí)行兼具效率與效能的教育訓(xùn)練課程，必須滿足下列條件：
一、課程設(shè)計(jì)能配合各個(gè)階段組織發(fā)展之目標(biāo)需求
二、課程內(nèi)容符合學(xué)員素質(zhì)與工作所需之專長(zhǎng)技能
三、聘請(qǐng)具有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)技巧之專業(yè)講師、外聘講師在講授經(jīng)驗(yàn)上雖然較為豐富，但畢竟對(duì)特定企業(yè)內(nèi)部組織文化與專業(yè)，不如企業(yè)內(nèi)部人員一般能全盤(pán)掌握；況且聘任內(nèi)部講師能節(jié)約更多的成本，符合經(jīng)濟(jì)有效的原則。因此，培育內(nèi)部講師成為現(xiàn)代企業(yè)必然的趨勢(shì)。
 
二、課程大綱

第    一    天

第    二    天

第一單元  成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及培訓(xùn)步驟 企業(yè)培訓(xùn)的目的 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 內(nèi)部講師的角色與任務(wù) 內(nèi)部講師的特質(zhì)與必備能力 培育部屬的步驟 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的流程 實(shí)務(wù)演練：請(qǐng)?zhí)岢鲑F部門(mén)年度需求計(jì)劃 實(shí)務(wù)演練：1分鐘即席演講 第二單元  如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì) 課程設(shè)計(jì)的步驟 學(xué)員背景及需求評(píng)量 課程大綱規(guī)劃 課時(shí)安排 教材及教具開(kāi)發(fā) 訓(xùn)練方法設(shè)計(jì) 案例準(zhǔn)備 實(shí)務(wù)演練：請(qǐng)依學(xué)員需求，設(shè)計(jì)課程大綱 第三單元 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備清單 與學(xué)員進(jìn)行良好的溝通 培訓(xùn)場(chǎng)地的安排 視覺(jué)器材的預(yù)備與使用

第四單元  授課技巧的運(yùn)用 課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu) 內(nèi)部講師的表達(dá)技巧 有效的開(kāi)場(chǎng)白與結(jié)束語(yǔ) 互動(dòng)式教學(xué)的運(yùn)用－ (提問(wèn)、小組討論、案例、角色扮演、游戲) 聲調(diào)、肢體語(yǔ)言的影響 講師的專業(yè)風(fēng)范禮儀 實(shí)務(wù)演練：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)有趣的活動(dòng)或游戲 請(qǐng)依你未來(lái)所要講的課程進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白演練 第五單元  培訓(xùn)場(chǎng)合控制的技巧 教學(xué)情境常見(jiàn)的問(wèn)題 如何控制課堂上的緊張情緒 如何避免跑題 問(wèn)題學(xué)員的因應(yīng)技巧 問(wèn)題處理的準(zhǔn)則 如何塑造課堂中的氣氛 第六單元  培訓(xùn)效果的評(píng)估 為何培訓(xùn)沒(méi)效果 培訓(xùn)效果評(píng)估的目的 培訓(xùn)效果的評(píng)估方式 課后行動(dòng)計(jì)劃 實(shí)務(wù)演練：試講與點(diǎn)評(píng)

三、培訓(xùn)對(duì)象：中階主管、基層主管、有志于內(nèi)部講師的人員

四、課程形式：
（1）講授；
（2）小組討論；
（3）案例分析；
（4）練習(xí)；
（5）角色扮演等教學(xué)方法進(jìn)行啟發(fā)式、交互式教學(xué)。

五、課程時(shí)間：12小時(shí)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，臺(tái)灣逢甲大學(xué)工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升顧問(wèn)、專業(yè)講師、安傳電子股份有限公司品管課長(zhǎng)、三光惟達(dá)股份有限公司生管專員、工業(yè)技術(shù)研究院電子所物管主管、工業(yè)技術(shù)研究院量測(cè)中心品保課長(zhǎng)、鼎沛股份有限公司協(xié)理、副總經(jīng)理、蘇州華杰電子有限公司執(zhí)行副總、康可電子股份有限公司副總經(jīng)理、天路管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理、福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理、品管技術(shù)師考試合格(1981年)、ISO 9001/實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證 主任評(píng)審員考試合格、中階干部管理訓(xùn)練（MTP）合格講師、企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、5S與看板管理、工時(shí)測(cè)定與IE改善、ERP系統(tǒng)推動(dòng)、目標(biāo)管理與績(jī)效考核、中階干部管理提升訓(xùn)練。臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)－品質(zhì)技術(shù)咨詢顧問(wèn)、企業(yè)ｅ化小組召集人、臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)榮譽(yù)指導(dǎo)員。