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初級內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)
初級內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1.掌握培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧和專業(yè)表達(dá)能力;
2.體驗并掌握七種實用的教學(xué)方法及3種課堂互動技巧;
3.掌握課程開發(fā)與設(shè)計的各個流程及模型應(yīng)用;
4.使受訓(xùn)者具備獨(dú)立開發(fā)課程、設(shè)計課件及轉(zhuǎn)訓(xùn)他人的能力;
5.使受訓(xùn)者在體驗中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中收獲,收獲中成長。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一天課程內(nèi)容
團(tuán)建:培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊
第一部分、培訓(xùn)師對培訓(xùn)的理解及認(rèn)知(1小時)
電影片段賞析:《國王的演講》
感悟分享:影片片段給企業(yè)培訓(xùn)人員什么樣的啟示?
1.現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律”
2.如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境
3.成就他人必先提升自我
第二部分、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 (0.5小時)
1.培訓(xùn)師的素質(zhì)模型
2.培訓(xùn)師的正確心態(tài)
3.培訓(xùn)師的六大特質(zhì)
4.培訓(xùn)師的三種角色
5.培訓(xùn)師的三大能力
第三部分、培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧(4.5小時)
體驗:1分鐘MINI主題表達(dá)(每人1分鐘)
前量:培訓(xùn)師形象展示點評(對每人點評不少于2分鐘)
備注:以上部分總占時是實際參訓(xùn)人數(shù)X每人3分鐘,通常情況下30人左右上午能進(jìn)行完該部分,如果超過此人數(shù)范圍,還會占用下午的部分時間。以下部分需要3小時完成。
1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象
¨ 如何讓職業(yè)形象傳遞你的專業(yè)態(tài)度
¨ 培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)?br /> ¨ 課堂必修的四項風(fēng)范
2.培訓(xùn)師非語言表達(dá)技巧
¨ 客服怯場的五項策略
¨ 如何上場與下場
¨ 站、坐、走
¨ 眼神、表情、手勢的應(yīng)用
¨ 練習(xí):肢體表達(dá)
¨ 培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)
3.培訓(xùn)師語言表達(dá)技巧
¨ 語言表達(dá)結(jié)構(gòu)模型
¨ 導(dǎo)入的五種方法
¨ 主體的四種結(jié)構(gòu)
¨ 收結(jié)的五種手法
¨ 開場結(jié)尾8大問題
¨ 語音運(yùn)用技巧
體驗:3分鐘演練(自我介紹1分鐘、主題導(dǎo)入1分鐘、內(nèi)容收結(jié)1分鐘)
點評與指導(dǎo):一對一
第二天課程內(nèi)容
第四部分、體驗與應(yīng)用培訓(xùn)教學(xué)方法(4.5小時)
¨ 方法與內(nèi)容的配合
¨ 課堂講授法
¨ 現(xiàn)場演示法
¨ 案例教學(xué)法
¨ 游戲帶動法
¨ 角色扮演法
¨ 頭腦風(fēng)暴法
¨ 七步教練法
¨ 綜合應(yīng)用:體驗式教學(xué)模式設(shè)計
體驗:5分鐘演練,根據(jù)學(xué)員的業(yè)務(wù)背景及內(nèi)容用2種以上的教學(xué)方法呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容;每組按選題共同設(shè)計,由學(xué)員代表呈現(xiàn),導(dǎo)師即時點評指導(dǎo)。
備注:該部分內(nèi)容的教學(xué)方法是體驗式,通過體驗每一種教學(xué)法來掌握方法的應(yīng)用,并通過綜合演練學(xué)以致用。
第五部分、課程精彩呈現(xiàn)技巧(1.5小時)
1、學(xué)員類型解析
2、培訓(xùn)師風(fēng)格定位
3、教學(xué)現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與應(yīng)變技巧
4、課程精彩元素的應(yīng)用
5、互動技巧的應(yīng)用
l 提問技巧
l 應(yīng)答技巧
l 點評技巧
體驗:提問、應(yīng)答、點評實戰(zhàn)演練
第三天課程內(nèi)容
第六部分、課程開發(fā)與設(shè)計全景實戰(zhàn)訓(xùn)練(4.5-5小時)
¨ 培訓(xùn)課程開發(fā)路徑
¨ 課程素材采集與剪裁
¨ 培訓(xùn)課程設(shè)計指南
¨ 標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型
¨ 主體結(jié)構(gòu)設(shè)計四種
¨ 如何編制課程大綱
¨ 培訓(xùn)課件制作要領(lǐng)
¨ 培訓(xùn)教案制作技巧
¨ 制定一份好的培訓(xùn)實施計劃----簡易課程設(shè)計五線譜
演練:MINI課程設(shè)計實踐
第七部分 課程開發(fā)成果驗收(1.5-2小時)
實戰(zhàn):課程設(shè)計實踐(目的是將三天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面的回顧和應(yīng)用,固化學(xué)習(xí)成果)
展示:學(xué)員進(jìn)行課程方案解析和展示課程精彩片段(目的是對學(xué)員作綜合評價)
點評:現(xiàn)場點評與指導(dǎo)(目的是對學(xué)員反饋評價結(jié)果并提出訓(xùn)后要求)
備注:以上部分是以團(tuán)隊為單位進(jìn)行,每個團(tuán)隊15分鐘(5分鐘解析課程、5分鐘片段呈現(xiàn)、5分鐘點評)
團(tuán)建:培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊
第一部分、培訓(xùn)師對培訓(xùn)的理解及認(rèn)知(1小時)
電影片段賞析:《國王的演講》
感悟分享:影片片段給企業(yè)培訓(xùn)人員什么樣的啟示?
1.現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律”
2.如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境
3.成就他人必先提升自我
第二部分、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 (0.5小時)
1.培訓(xùn)師的素質(zhì)模型
2.培訓(xùn)師的正確心態(tài)
3.培訓(xùn)師的六大特質(zhì)
4.培訓(xùn)師的三種角色
5.培訓(xùn)師的三大能力
第三部分、培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧(4.5小時)
體驗:1分鐘MINI主題表達(dá)(每人1分鐘)
前量:培訓(xùn)師形象展示點評(對每人點評不少于2分鐘)
備注:以上部分總占時是實際參訓(xùn)人數(shù)X每人3分鐘,通常情況下30人左右上午能進(jìn)行完該部分,如果超過此人數(shù)范圍,還會占用下午的部分時間。以下部分需要3小時完成。
1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象
¨ 如何讓職業(yè)形象傳遞你的專業(yè)態(tài)度
¨ 培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)?br /> ¨ 課堂必修的四項風(fēng)范
2.培訓(xùn)師非語言表達(dá)技巧
¨ 客服怯場的五項策略
¨ 如何上場與下場
¨ 站、坐、走
¨ 眼神、表情、手勢的應(yīng)用
¨ 練習(xí):肢體表達(dá)
¨ 培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)
3.培訓(xùn)師語言表達(dá)技巧
¨ 語言表達(dá)結(jié)構(gòu)模型
¨ 導(dǎo)入的五種方法
¨ 主體的四種結(jié)構(gòu)
¨ 收結(jié)的五種手法
¨ 開場結(jié)尾8大問題
¨ 語音運(yùn)用技巧
體驗:3分鐘演練(自我介紹1分鐘、主題導(dǎo)入1分鐘、內(nèi)容收結(jié)1分鐘)
點評與指導(dǎo):一對一
第二天課程內(nèi)容
第四部分、體驗與應(yīng)用培訓(xùn)教學(xué)方法(4.5小時)
¨ 方法與內(nèi)容的配合
¨ 課堂講授法
¨ 現(xiàn)場演示法
¨ 案例教學(xué)法
¨ 游戲帶動法
¨ 角色扮演法
¨ 頭腦風(fēng)暴法
¨ 七步教練法
¨ 綜合應(yīng)用:體驗式教學(xué)模式設(shè)計
體驗:5分鐘演練,根據(jù)學(xué)員的業(yè)務(wù)背景及內(nèi)容用2種以上的教學(xué)方法呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容;每組按選題共同設(shè)計,由學(xué)員代表呈現(xiàn),導(dǎo)師即時點評指導(dǎo)。
備注:該部分內(nèi)容的教學(xué)方法是體驗式,通過體驗每一種教學(xué)法來掌握方法的應(yīng)用,并通過綜合演練學(xué)以致用。
第五部分、課程精彩呈現(xiàn)技巧(1.5小時)
1、學(xué)員類型解析
2、培訓(xùn)師風(fēng)格定位
3、教學(xué)現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與應(yīng)變技巧
4、課程精彩元素的應(yīng)用
5、互動技巧的應(yīng)用
l 提問技巧
l 應(yīng)答技巧
l 點評技巧
體驗:提問、應(yīng)答、點評實戰(zhàn)演練
第三天課程內(nèi)容
第六部分、課程開發(fā)與設(shè)計全景實戰(zhàn)訓(xùn)練(4.5-5小時)
¨ 培訓(xùn)課程開發(fā)路徑
¨ 課程素材采集與剪裁
¨ 培訓(xùn)課程設(shè)計指南
¨ 標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型
¨ 主體結(jié)構(gòu)設(shè)計四種
¨ 如何編制課程大綱
¨ 培訓(xùn)課件制作要領(lǐng)
¨ 培訓(xùn)教案制作技巧
¨ 制定一份好的培訓(xùn)實施計劃----簡易課程設(shè)計五線譜
演練:MINI課程設(shè)計實踐
第七部分 課程開發(fā)成果驗收(1.5-2小時)
實戰(zhàn):課程設(shè)計實踐(目的是將三天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面的回顧和應(yīng)用,固化學(xué)習(xí)成果)
展示:學(xué)員進(jìn)行課程方案解析和展示課程精彩片段(目的是對學(xué)員作綜合評價)
點評:現(xiàn)場點評與指導(dǎo)(目的是對學(xué)員反饋評價結(jié)果并提出訓(xùn)后要求)
備注:以上部分是以團(tuán)隊為單位進(jìn)行,每個團(tuán)隊15分鐘(5分鐘解析課程、5分鐘片段呈現(xiàn)、5分鐘點評)
講師 高思研 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問、國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家、美國教育認(rèn)證協(xié)會(EMCA)授權(quán)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師(CIPT)中方講師、名師中國、中國師道聯(lián)盟、前言講座、培訓(xùn)在線優(yōu)質(zhì)師資合作伙伴
職業(yè)背景:憑借從事13年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷,積累了大量實戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗。幫助企業(yè)有效開發(fā)人力資源,提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團(tuán)隊職業(yè)化和業(yè)績改進(jìn)能力。擅長為企業(yè)量身定制最貼合實際的培訓(xùn)課程,長期專注于人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資技能訓(xùn)練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究。
授課風(fēng)格:將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷融入對培訓(xùn)的研究和實踐。授課注重案例分析、小組討論分享、全景訓(xùn)練、點評指導(dǎo)、互動交流等形式,使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用,將先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法充分結(jié)合于客戶需求特點和實際,實戰(zhàn)體驗成為高老師授課的一大特色。
職業(yè)背景:憑借從事13年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷,積累了大量實戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗。幫助企業(yè)有效開發(fā)人力資源,提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團(tuán)隊職業(yè)化和業(yè)績改進(jìn)能力。擅長為企業(yè)量身定制最貼合實際的培訓(xùn)課程,長期專注于人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資技能訓(xùn)練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究。
授課風(fēng)格:將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷融入對培訓(xùn)的研究和實踐。授課注重案例分析、小組討論分享、全景訓(xùn)練、點評指導(dǎo)、互動交流等形式,使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用,將先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法充分結(jié)合于客戶需求特點和實際,實戰(zhàn)體驗成為高老師授課的一大特色。
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