溝通與商務談判

課程解決問題
無論是公司與公司之間的談判，還是個人與個人之間的談判，經(jīng)常會出這些情形：
1           報價過低，讓對對方鉆了空子；
2           沒守住最后防線，讓對方突破了你的陣地；
3           談判雖然達成了一致的協(xié)議，而自己總感覺沒有達成預期的目標。
    參加完《商務談判實戰(zhàn)兵法》的課程培訓，你就會靈活運用學到的各種談判技巧和方法，和對方進行一場唇槍舌劍的談判，最后達到互惠互利的共贏目標。
 
課程收獲
l  傳授具體實用的談判技巧，啟發(fā)學員思維，學會談判技巧設計和運用方法
l  切實提高學員的談判技能，解決實際問題，現(xiàn)學現(xiàn)用，現(xiàn)場檢驗實際效果
 
課程特點
1.         面對一線銷售人員，結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。
2.         以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。
3.         靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。
 
課程介紹
    培訓師結(jié)合自己18年銷售經(jīng)驗，總結(jié)出的商務談判實戰(zhàn)兵法，從談判的基礎講起，引發(fā)銷售人員對討價還價局勢的思考。接著進入實戰(zhàn)部分，先后講解了：談判前的準備工作要點，開局談判的7種技巧，中場談判的6種方法，終局談判的6項策略，談判桌上經(jīng)常碰到的7種厚黑談判術，還有談判者善用的6個談判壓力點，最后針對4種問題性談判指出了具體解決方案。在實戰(zhàn)分析部分，培訓師從銷售到家國事，從國內(nèi)到國際間，跨越歷史長河，縱橫百行實態(tài)，深刻分析，精辟總結(jié)，詼諧幽默，妙趣橫生。讓學員在輕松歡樂的氛圍中學習到商務談判的真諦與方法，是不可多得的一門好課。
 
課程設置：12小時
 
適應人群：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員、采購部經(jīng)理、采購人員
 
課程大綱
 
1第一模塊：知己知彼，百戰(zhàn)不殆
     客戶購買行為分析
     客戶購買心理研究模型
     影響客戶購買的因素研究
     客戶購買的心理變化過程
1第二模塊：溝通無處不在
     高效溝通的5個原則
     溝通的3關鍵環(huán)節(jié)
     溝通的3種語言
     溝通的3個層次
1第三模塊：找準溝通點
     提問的7條黃金原則
     提問的流程
     SPIN溝通技術
     傾聽的5個層次
     有效傾聽的6種方法
     有效表達的4種技巧
1第四模塊：唇槍舌劍勝過百武雄兵
     解決沖突的3個辦法
     談判的5大結(jié)構(gòu)
     討價還價的“價”
     議價模型
1第五模塊：旗開才能得勝——開局談判的7種技巧
     大膽開價
     界定目標
     絕不接受第一次報價
     裝作大吃一驚
     不情愿的賣家和買家
     鎖定眼前的問題
     鉗子策略
1第六模塊：論持久戰(zhàn)——中場談判的6項技巧
     訴諸更高權(quán)威
     避免對抗性談判
     服務價值迅速貶值
     絕對不要折中
     燙手山芋
     一定要索取回報
1第七模塊：笑到最后，笑到最美——終局談判的6項策略
     黑白臉策略
     蠶食策略
     讓步模式
     收回報價
     欣然接受
     起草協(xié)議

李禹成，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師
國家創(chuàng)新人才訓練模式開發(fā)小組　組長
國內(nèi)新派品牌營銷專家
國家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價中心　　資深顧問
北京華奕天啟管理咨詢公司　　  高級顧問
北美培訓協(xié)會                  理事
中國人力資源研究會認證培訓導師
最優(yōu)秀的個人和職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤枎?br />
榮譽及經(jīng)歷   
-----以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓和咨詢服務，超過1000場的培訓與演講經(jīng)歷。
------具有豐富的品牌營銷策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景，是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領導人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍，多家500強企業(yè)管理教練。
------受邀為不同類型的企業(yè)作過多次教練輔導。曾在《人力資源開發(fā)》、《培訓》中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
-----輔導過多家品牌公司，培訓現(xiàn)場有效促進人們快速成長，獲得極大的凡響與績效。
-----人才領導力，執(zhí)行力訓練專家，具有豐富的成人訓練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實現(xiàn)快速的提升成長。
----李老師擅長營銷和管理課程，教學和實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，功底深厚。實戰(zhàn)性強和培訓科班出身的他多以案例教學為主，注重與學員的高度互動。寓教于樂，風趣幽默。其倡導的以結(jié)果為導向的“快樂培訓”深受廣大學員的好評。為多家企業(yè)進行營銷團隊的教練輔導，被輔導的團隊業(yè)績提升達70%以上。
----- 多家企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展顧問，職業(yè)化訓練專家。
-----致力于為企業(yè)建造一支有良好心智與出色技能的管理隊伍。
-----其深厚的市場和管理功底和經(jīng)驗、100%的傾情投入，體現(xiàn)出充分的激情，有著強烈的感染力，加上詼諧、幽默的表現(xiàn)形式和手法，獲得了許多著名培訓機構(gòu)和客戶的高度評價和信任，國內(nèi)多家著名培訓機構(gòu)常年聘請其為客戶做不同內(nèi)容的培訓。

專長領域
《品牌定位與商業(yè)模式》《品牌煉金術》《品牌與營銷》《大客戶銷售》《行銷團隊全面激勵》《絕對成交心理學》《以客戶為中心的銷售循環(huán)》《雙贏談判》《MOT關鍵時刻—全面客戶服務》《行銷勁旅訓練營》《狼性行銷團隊》《巔峰銷售》《店面銷售技巧》《團隊執(zhí)行力》《高效人際溝通》《高質(zhì)量人際關系》《企業(yè)中層技能系列提升》《中層管理者領導力》《打造中層執(zhí)行力》《中層經(jīng)理的人力資源管理》《有效授權(quán)》《目標管理》《中層經(jīng)理人塑造》《溝通技巧》《高效團隊建設》《時間管理》《壓力管理》《說服力與影響力》《商務禮儀》《領導力與影響力》《情緒與壓力管理》《職業(yè)化塑造》 《員工職業(yè)化訓練》

授課特點和風格  
有良好的知識結(jié)構(gòu)，講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調(diào)動學員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員。擁有10年以上的授課經(jīng)驗，研究過NAC心理學、企業(yè)管理等課題。