雙贏談判技巧

第一講、通過談判實現(xiàn)持續(xù)營銷
一、 老客戶流失是銷售人員心頭永遠的痛
二、 客戶流失的根本原因挖掘
三、 談判尚未開始，客戶關系就已經開始
四、 大客戶關系模型——與客戶建立長期密切關系的捷徑
 
第二講、商務談判的原則
一、談判的三大誤區(qū)和三大任務
1. 成功談判的標準
2. 價格絕非最大障礙
3. 談判風格測試
二、談判高手應具備的能力和素質要求
1. 快速提高談判能力的捷徑
2. 談判的五階段及常犯錯誤
 
第三講、商務談判開局技巧
一、 自殺性談判開局
二、 價格摸底階段的基本特征
三、 價格摸底階段的原則
四、 了解并改變對方底價
五、 從高起點啟動談判
六、 開局技巧的兩種選擇
 
第四講、商務談判進程控制技巧
一、 客戶關系分析與談判氛圍預測
二、 談判中的壓力策略
1. 時間壓力
2. 環(huán)境壓力
3. 信息壓力
三、 談判中的“吃”信息與“吐”信息
四、 如何區(qū)分該說的與不該說的
五、 如何應對不利于自己的問題
六、 客戶決策流程和組織結構分析
七、 如何在錯綜復雜中快速發(fā)現(xiàn)決策人
 
第五講、價格談判和條款磋商
一、 客戶需求與自我優(yōu)勢分析
二、 設計讓客戶無法拒絕的營銷方案
三、 讓步九大技巧與策略
四、 凡是談價格，對方一定會用的招數(shù)
五、 折中策略真的有效嗎？
六、 讓你的提出的每個賣點都引人矚目
七、 簽約的五大要訣
 
第六講、談判終局設計
一、 如何度過成交一刻的氣氛緊張期
二、 讓雙方開心的絕招
三、 最富人情的收尾要領
四、 商務談判十大行動綱領
 
第七講、簽約后的客戶關系維系
一、 建立讓客戶主動找你的理由：占領客戶的“心相”
二、 生意場上的朋友才是最好的朋友
三、 尋找非物質的客戶情感紐帶
四、 塑造被客戶利用的價值
五、 主動創(chuàng)造為客戶服務的機會

曾從事消費品和工業(yè)品及服務業(yè)領域的銷售，經歷了從一線業(yè)務員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓師、咨詢師的轉變。工作期間，足跡遍及全國各地，在對企業(yè)培訓發(fā)展有深入的研究。
在工作中，不但總結了大量的實戰(zhàn)經驗，還結合了西方先進的理論體系，經過千錘百煉，設計出“本土化”銷售管理、渠道管理、終端銷售、體驗式營銷、營銷團隊管理等實戰(zhàn)課程。
10年企業(yè)培訓及咨詢經驗，專注于銷售人才復制，培訓注重實戰(zhàn)、實效、實用、實操，講授時結合先進而有效的方式，能使學員學以致用、理順思維并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績效，也大大提高了短期培訓的效能。