銷售談判
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優(yōu)勢商務(wù)談判技巧
優(yōu)勢商務(wù)談判技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
本課程旨在從銷售實戰(zhàn)的特點入手,緊密聯(lián)系客戶銷售準(zhǔn)備和銷售過程的工作實際,輔以大量的實際案例,從理論和操作兩方面入手,為客戶經(jīng)理提供了清晰的談判理論認(rèn)識和實用的操作方法,協(xié)助客戶經(jīng)理提高談判能力,提升工作效能。
1、什么是高效率的商務(wù)談判
2、談判的基本原則
3、商務(wù)談判中常見的幾大誤區(qū)
4、識別商務(wù)談判中的經(jīng)典黃金鐵三角
5、案例分析:
第二章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備
1、分析客戶利益需求
2、獲取客戶談判需要的信息
3、確立和客戶談判的基礎(chǔ)——認(rèn)識BATNAs、談判底線
4、談判資料準(zhǔn)備
5、案例分析:
第三章 制定商務(wù)談判的策略
1、分析談判對手的性格特點
2、分析與選擇談判戰(zhàn)略
3、談判價值評估的指標(biāo)分析
4、評估客戶、對手和我方的優(yōu)劣勢
5、計劃談判中的可變量與不可變量
6、有效規(guī)劃談判出牌的先后順序
7、如何在談判中學(xué)會策略性的讓步
8、談判游戲:
第四章 商務(wù)談判的開局策略
1、誰先進(jìn)入談判
2、開局立場應(yīng)該如何確定
3、你如何“回應(yīng)”對方的最初立場
4、故作驚訝掐斷對手的僥幸
5、使用老虎鉗死死夾住對手
6、用推動策略讓對手坐上談判桌
7、案例分析:
第五章 商務(wù)談判的報價與摸底策略
1、誰來先報價呢?
2、畫好報價示意圖
3、應(yīng)用策略性開價策略
4、有效地對價格進(jìn)行分割
5、獲取關(guān)鍵信息的四大工具
6、如何合理的使用談判信息
7、案例分析:
第六章 商務(wù)談判局面掌控策略
1、識別談判中的肢體語言
2、談判的五大圈套解析
3、談判的三大施壓點運用
4、有效擺脫談判的困境
5、重構(gòu)策略改變自身被動權(quán)
6、推動談判繼續(xù)進(jìn)行的三大工具
7、案例分析:
第七章 商務(wù)談判收尾的策略
1、黑白連策略助你達(dá)成目標(biāo)
2、防止談判對手的蠶食策略
3、草擬合同,占據(jù)談判主動
4、總結(jié)與回應(yīng),鎖住理解偏差
5、結(jié)束談判的8個技巧
6、案例分析:
第八章 客戶經(jīng)理商務(wù)談判全流程體驗式模擬
1、資料準(zhǔn)備模擬
2、談判開局模擬
3、價格談判模擬
4、掌控談判局面模擬
5、談判收尾與協(xié)議達(dá)成模擬
俞光遠(yuǎn),中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)師,浙大MBA 浙江大學(xué)心理學(xué)碩士、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師、云南移動、電信營銷創(chuàng)新、銷售團(tuán)隊管理特聘專家、中國移動通訊管理學(xué)院特約講師、賽迪網(wǎng)、中國通信人網(wǎng)電信運營商專家、浙大、云大、昆明理工大學(xué)客座教授、云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院專家委員會大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)專家。
工作經(jīng)歷
5年講師授課經(jīng)驗,15年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、5年的經(jīng)營管理經(jīng)驗。由于在外企有多年的工作經(jīng)驗,又有5年外企銷售高管;集團(tuán)副總、控股公司副總裁、董事總裁、董事,經(jīng)歷過企業(yè)由小到大實際運作的經(jīng)驗,銷售創(chuàng)新性思維貫穿整個工作過程,具有豐富的實戰(zhàn)型經(jīng)驗。國內(nèi)著名咨詢公司接受過專業(yè)的講師訓(xùn)練,能嫻熟掌握并運用培訓(xùn)、咨詢的工具和方法,根據(jù)客戶的需求定制針對性的課程,通過深入淺出,化繁為簡的講解,幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣,有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo),成為學(xué)員的良師益友。俞老師是多家企業(yè)股東和投資人,同時具有豐富的實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗,濃縮20多年的浙商銷售管理精華,總結(jié)出一系列實戰(zhàn)、有效、可持續(xù)針對移動、電信的培訓(xùn)課程。
授課特色
獨創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,激情洋溢、互動性強、案例豐富、深入淺出,通過學(xué)員參與式和發(fā)現(xiàn)式的學(xué)習(xí),確保學(xué)員對技能“學(xué)以致用”;課后的持續(xù)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,保證學(xué)員工作技能的“持續(xù)改變”。
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