員工職業(yè)化
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愛(ài)上工作每一天(職業(yè)化員工系列)
愛(ài)上工作每一天(職業(yè)化員工系列)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
魏剛
(擅長(zhǎng):思維創(chuàng)新 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-3天
內(nèi)訓(xùn)咨詢(xún)熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【授課形式】
教案講授、案例解析、視頻分析、互動(dòng)游戲,畫(huà)圖分析、互動(dòng)交流、角色扮演;
【課程綱要】
第一部分 員工心態(tài)篇
一、高素質(zhì)員工360°角色認(rèn)知
1、我是誰(shuí);
2、人生四種財(cái)富;
3、角色認(rèn)知
※ 身為下級(jí)-角色認(rèn)知; ※ 身為同級(jí)-角色認(rèn)知;
※ 身為上級(jí)-角色認(rèn)知; ※ 自我角色認(rèn)知;
5、了解你自己的期望;
畫(huà)圖分析:什么才是員工喜歡的好領(lǐng)導(dǎo);
視頻分析:女人的報(bào)復(fù);
真實(shí)故事分析:天堂鳥(niǎo)
二、像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)工作
1、熱忱是工作的靈魂;
2、提升自己,實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo);
3、自信是職業(yè)的分內(nèi)要求;
4、愛(ài)是敬業(yè)的升華;
第二部分 員工規(guī)范化訓(xùn)練
一、企業(yè)制度與考核
1、制度與考核的目的和意義;
2、制度與考核對(duì)員工的好處;
案例分析:孫悟空是個(gè)好員工
二、員工規(guī)范化,始于足下
1、嚴(yán)格遵守企業(yè)的制度
2、沒(méi)有任何借口的高度服從
3、實(shí)干
4、立即行動(dòng)
5、有計(jì)劃的工作
6、第一次就做對(duì)、并且要到位
7、正視企業(yè)的考核
視頻分析:熱愛(ài)工作
三、不斷的超越自我
1、每天都要有進(jìn)步
2、向老板學(xué)習(xí)
3、全力以赴的執(zhí)行
4、超過(guò)老板的期望
5、用心至關(guān)重要
6、做好自我管理
案例分析:豐田的崛起!
視頻分析:真功夫
視頻分析:用腳彈鋼琴
第三部分 職業(yè)行為訓(xùn)練
三、高素質(zhì)員工的職業(yè)化行為
1、企業(yè)利益高于一切;
2、責(zé)任意識(shí)高于一切;
3、工作無(wú)小事—重視細(xì)節(jié);
4、對(duì)待“工作”—高度重視;
5、先做人,后做事;
6、成熟的情緒管理;
7、永保危機(jī)意識(shí);
第四部分 職業(yè)溝通訓(xùn)練
一、溝通概說(shuō)
1、溝通的含義;
2、溝通的作用;
3、聽(tīng)的藝術(shù);
4、問(wèn)的藝術(shù);
5、同理心;
圖片分析:少女還是老婦,親密的夫妻
案例分析:千萬(wàn)不要坐到上帝那去!
游戲:撕紙(雙向溝通)
二、職業(yè)溝通實(shí)務(wù)
1、與上級(jí)溝通
1)與上級(jí)溝通的原則
2)與上級(jí)溝通的類(lèi)型
復(fù)命
請(qǐng)示工作
匯報(bào)或傳遞信息
案例分析:上級(jí)溝通口訣
2、與下級(jí)溝通
1)與下級(jí)溝通的原則
2)與下級(jí)溝通的類(lèi)型
傳達(dá)命令
會(huì)議溝通
批評(píng)的方法
轉(zhuǎn)變態(tài)度
案例分析:張經(jīng)理為什么總被員工反駁?
案例分析:上級(jí)溝通口訣
案例分析:如何把員工的隱性問(wèn)題轉(zhuǎn)化成顯性問(wèn)題
3、跨部門(mén)溝通
1、跨部門(mén)溝通原則
2、跨部門(mén)溝通的方法與技巧
教案講授、案例解析、視頻分析、互動(dòng)游戲,畫(huà)圖分析、互動(dòng)交流、角色扮演;
【課程綱要】
第一部分 員工心態(tài)篇
一、高素質(zhì)員工360°角色認(rèn)知
1、我是誰(shuí);
2、人生四種財(cái)富;
3、角色認(rèn)知
※ 身為下級(jí)-角色認(rèn)知; ※ 身為同級(jí)-角色認(rèn)知;
※ 身為上級(jí)-角色認(rèn)知; ※ 自我角色認(rèn)知;
5、了解你自己的期望;
畫(huà)圖分析:什么才是員工喜歡的好領(lǐng)導(dǎo);
視頻分析:女人的報(bào)復(fù);
真實(shí)故事分析:天堂鳥(niǎo)
二、像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)工作
1、熱忱是工作的靈魂;
2、提升自己,實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo);
3、自信是職業(yè)的分內(nèi)要求;
4、愛(ài)是敬業(yè)的升華;
第二部分 員工規(guī)范化訓(xùn)練
一、企業(yè)制度與考核
1、制度與考核的目的和意義;
2、制度與考核對(duì)員工的好處;
案例分析:孫悟空是個(gè)好員工
二、員工規(guī)范化,始于足下
1、嚴(yán)格遵守企業(yè)的制度
2、沒(méi)有任何借口的高度服從
3、實(shí)干
4、立即行動(dòng)
5、有計(jì)劃的工作
6、第一次就做對(duì)、并且要到位
7、正視企業(yè)的考核
視頻分析:熱愛(ài)工作
三、不斷的超越自我
1、每天都要有進(jìn)步
2、向老板學(xué)習(xí)
3、全力以赴的執(zhí)行
4、超過(guò)老板的期望
5、用心至關(guān)重要
6、做好自我管理
案例分析:豐田的崛起!
視頻分析:真功夫
視頻分析:用腳彈鋼琴
第三部分 職業(yè)行為訓(xùn)練
三、高素質(zhì)員工的職業(yè)化行為
1、企業(yè)利益高于一切;
2、責(zé)任意識(shí)高于一切;
3、工作無(wú)小事—重視細(xì)節(jié);
4、對(duì)待“工作”—高度重視;
5、先做人,后做事;
6、成熟的情緒管理;
7、永保危機(jī)意識(shí);
第四部分 職業(yè)溝通訓(xùn)練
一、溝通概說(shuō)
1、溝通的含義;
2、溝通的作用;
3、聽(tīng)的藝術(shù);
4、問(wèn)的藝術(shù);
5、同理心;
圖片分析:少女還是老婦,親密的夫妻
案例分析:千萬(wàn)不要坐到上帝那去!
游戲:撕紙(雙向溝通)
二、職業(yè)溝通實(shí)務(wù)
1、與上級(jí)溝通
1)與上級(jí)溝通的原則
2)與上級(jí)溝通的類(lèi)型
復(fù)命
請(qǐng)示工作
匯報(bào)或傳遞信息
案例分析:上級(jí)溝通口訣
2、與下級(jí)溝通
1)與下級(jí)溝通的原則
2)與下級(jí)溝通的類(lèi)型
傳達(dá)命令
會(huì)議溝通
批評(píng)的方法
轉(zhuǎn)變態(tài)度
案例分析:張經(jīng)理為什么總被員工反駁?
案例分析:上級(jí)溝通口訣
案例分析:如何把員工的隱性問(wèn)題轉(zhuǎn)化成顯性問(wèn)題
3、跨部門(mén)溝通
1、跨部門(mén)溝通原則
2、跨部門(mén)溝通的方法與技巧
講師 魏剛 介紹
高級(jí)培訓(xùn)師、大腦導(dǎo)圖、問(wèn)題解決和決策管理專(zhuān)家,創(chuàng)新管理思維和問(wèn)題解決培訓(xùn)先驅(qū)者,職業(yè)人素養(yǎng)課程《愛(ài)上工作每一天》創(chuàng)始人、《摩西式執(zhí)行力》系列課程研發(fā)者,猶太管理學(xué)培訓(xùn)創(chuàng)始人、《圣經(jīng)》管理學(xué)中國(guó)培訓(xùn)第一人,在企業(yè)管理方面有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的見(jiàn)解,從教練式領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、思考力、品質(zhì)力、影響力幾個(gè)方面詮釋中高層領(lǐng)導(dǎo)力;自行開(kāi)發(fā)管理學(xué)課程五個(gè)系列、幾十個(gè)課程;曾在沈陽(yáng)(香港)希望教育集團(tuán)擔(dān)任企劃及營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、重慶(香港)郎文外語(yǔ)學(xué)校擔(dān)任招生及營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,大西洋集團(tuán)(上市公司)擔(dān)任總培訓(xùn)師;領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大師;企業(yè)管理及改善專(zhuān)家,曾在新加坡、馬來(lái)西亞等國(guó)家接受系統(tǒng)的培訓(xùn)師培訓(xùn),培訓(xùn)課時(shí)超過(guò)5000小時(shí)(800天以上),有豐富的培訓(xùn)及企業(yè)輔導(dǎo)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn);
魏剛先生培訓(xùn)風(fēng)格:實(shí)用性強(qiáng),互動(dòng)豐富,采取游戲、視頻分析、人物畫(huà)像、案例分析、故事解析等多樣的培訓(xùn)方式,深得學(xué)員的喜歡,課堂把握力強(qiáng),培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特,學(xué)員滿意度高。
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