愛(ài)上工作每一天（職業(yè)化員工系列）

【授課形式】
教案講授、案例解析、視頻分析、互動(dòng)游戲，畫(huà)圖分析、互動(dòng)交流、角色扮演；

【課程綱要】
第一部分  員工心態(tài)篇
一、高素質(zhì)員工360°角色認(rèn)知
1、我是誰(shuí)；                          
2、人生四種財(cái)富； 
3、角色認(rèn)知                         
※ 身為下級(jí)-角色認(rèn)知；         ※ 身為同級(jí)-角色認(rèn)知；
※ 身為上級(jí)-角色認(rèn)知；         ※ 自我角色認(rèn)知；                      
5、了解你自己的期望；
畫(huà)圖分析：什么才是員工喜歡的好領(lǐng)導(dǎo)；
視頻分析：女人的報(bào)復(fù)；
真實(shí)故事分析：天堂鳥(niǎo)

二、像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)工作
1、熱忱是工作的靈魂；                
2、提升自己，實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)；
3、自信是職業(yè)的分內(nèi)要求；            
4、愛(ài)是敬業(yè)的升華；
 
第二部分  員工規(guī)范化訓(xùn)練
一、企業(yè)制度與考核
1、制度與考核的目的和意義；
2、制度與考核對(duì)員工的好處；
案例分析：孫悟空是個(gè)好員工

二、員工規(guī)范化,始于足下
1、嚴(yán)格遵守企業(yè)的制度                
2、沒(méi)有任何借口的高度服從
3、實(shí)干                              
4、立即行動(dòng)
5、有計(jì)劃的工作                      
6、第一次就做對(duì)、并且要到位
7、正視企業(yè)的考核
視頻分析：熱愛(ài)工作

三、不斷的超越自我
1、每天都要有進(jìn)步                    
2、向老板學(xué)習(xí)
3、全力以赴的執(zhí)行                     
4、超過(guò)老板的期望
5、用心至關(guān)重要                      
6、做好自我管理
案例分析：豐田的崛起！
視頻分析：真功夫
視頻分析：用腳彈鋼琴
 
第三部分  職業(yè)行為訓(xùn)練
三、高素質(zhì)員工的職業(yè)化行為
1、企業(yè)利益高于一切；                 
2、責(zé)任意識(shí)高于一切；
3、工作無(wú)小事—重視細(xì)節(jié)；             
4、對(duì)待“工作”—高度重視；
5、先做人，后做事；                    
6、成熟的情緒管理；
7、永保危機(jī)意識(shí)；
 
第四部分 職業(yè)溝通訓(xùn)練
一、溝通概說(shuō)
1、溝通的含義；                       
2、溝通的作用；
3、聽(tīng)的藝術(shù)；                         
4、問(wèn)的藝術(shù)；
5、同理心；
圖片分析：少女還是老婦，親密的夫妻
案例分析：千萬(wàn)不要坐到上帝那去！
游戲：撕紙（雙向溝通）

二、職業(yè)溝通實(shí)務(wù)
1、與上級(jí)溝通
1）與上級(jí)溝通的原則
2）與上級(jí)溝通的類(lèi)型
  復(fù)命
  請(qǐng)示工作
  匯報(bào)或傳遞信息
案例分析：上級(jí)溝通口訣
2、與下級(jí)溝通
1）與下級(jí)溝通的原則
2）與下級(jí)溝通的類(lèi)型
  傳達(dá)命令
  會(huì)議溝通
  批評(píng)的方法
  轉(zhuǎn)變態(tài)度
案例分析：張經(jīng)理為什么總被員工反駁？
案例分析：上級(jí)溝通口訣
案例分析：如何把員工的隱性問(wèn)題轉(zhuǎn)化成顯性問(wèn)題
3、跨部門(mén)溝通
1、跨部門(mén)溝通原則
2、跨部門(mén)溝通的方法與技巧

高級(jí)培訓(xùn)師、大腦導(dǎo)圖、問(wèn)題解決和決策管理專(zhuān)家，創(chuàng)新管理思維和問(wèn)題解決培訓(xùn)先驅(qū)者，職業(yè)人素養(yǎng)課程《愛(ài)上工作每一天》創(chuàng)始人、《摩西式執(zhí)行力》系列課程研發(fā)者，猶太管理學(xué)培訓(xùn)創(chuàng)始人、《圣經(jīng)》管理學(xué)中國(guó)培訓(xùn)第一人，在企業(yè)管理方面有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的見(jiàn)解，從教練式領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、思考力、品質(zhì)力、影響力幾個(gè)方面詮釋中高層領(lǐng)導(dǎo)力；自行開(kāi)發(fā)管理學(xué)課程五個(gè)系列、幾十個(gè)課程；曾在沈陽(yáng)（香港）希望教育集團(tuán)擔(dān)任企劃及營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、重慶（香港）郎文外語(yǔ)學(xué)校擔(dān)任招生及營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，大西洋集團(tuán)（上市公司）擔(dān)任總培訓(xùn)師；領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大師；企業(yè)管理及改善專(zhuān)家，曾在新加坡、馬來(lái)西亞等國(guó)家接受系統(tǒng)的培訓(xùn)師培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)超過(guò)5000小時(shí)（800天以上），有豐富的培訓(xùn)及企業(yè)輔導(dǎo)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)； 魏剛先生培訓(xùn)風(fēng)格：實(shí)用性強(qiáng)，互動(dòng)豐富，采取游戲、視頻分析、人物畫(huà)像、案例分析、故事解析等多樣的培訓(xùn)方式，深得學(xué)員的喜歡，課堂把握力強(qiáng)，培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特，學(xué)員滿(mǎn)意度高。