咨詢式組織架構(gòu)設(shè)計與工作分析

案例背景：信陽公司的成立（課程以該公司為案例背景講授）
第一部分   人力資源管理基礎(chǔ)
1．理解人力資源管理體系
2．人力資源管理的歷史發(fā)展
3．組織架構(gòu)與崗位設(shè)計在人力資源管理體系中的作用
4．工作分析在人力資源管理體系中的作用

第二部分   組織架構(gòu)與崗位設(shè)計
一、企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計
1．組織架構(gòu)的設(shè)計原則
1）以流程為中心
2）以業(yè)務(wù)獨(dú)立模塊為中心
3）以顧客為導(dǎo)向
4）分工協(xié)作
5）統(tǒng)一指揮
6）責(zé)權(quán)對等
7）執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分設(shè)
2．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序
1）繪制企業(yè)的運(yùn)營流程。
2）分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。
3）根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對對立的部門。
4）為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。
5）將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。
案例分析：信陽公司的運(yùn)營流程
3．組織架構(gòu)類型及適用范圍
1）直線制組織架構(gòu)的特點(diǎn)及適用企業(yè)
2）直線職能制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)
3）矩陣制族組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)
4）事業(yè)部制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)
案例分析：信陽公司組織架構(gòu)的設(shè)計
4．部門職能分解的方法
1）按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分解
2）頭腦風(fēng)暴確定
3）參照同類企業(yè)部門職能確定
4）避免部門與部門之間各種職能的交叉或脫節(jié)。
案例分析：信陽公司生產(chǎn)部部門職能的確定（業(yè)務(wù)部門）
a生產(chǎn)車間職能分解
b生產(chǎn)車間班組設(shè)置
案例分析：信陽公司人力資源部部門職能的確定（職能部門）

（三）工作崗位的設(shè)置
1．崗位的設(shè)置原則
1）崗位工作的獨(dú)立性
2）崗位最低數(shù)量
2．崗位定員的方法
1）按設(shè)備崗位定員
2）按工作負(fù)荷量定員
案例分析：信陽公司生產(chǎn)車間某班組的崗位定員
3）按工作崗位定員
4）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員
案例分析：信陽公司人力資源部崗位定員
3．崗位設(shè)置表編制
1）部門崗位設(shè)置表
2）公司崗位設(shè)置匯總表
3）公司崗位分類匯總表（全部匯總）
4．編制人力資源配置計劃表
案例分析：a信陽公司組織體系圖
b信陽公司部門崗位設(shè)置表
c信陽公司崗位設(shè)置匯總表
e信陽公司崗位分類匯總表（全部匯總）
5．分組討論：

每一組選出一家企業(yè)，由該企業(yè)的學(xué)員對企業(yè)的情況作介紹，然后分析該企業(yè)的組織架構(gòu)、崗位是怎樣設(shè)置的，是否合理，如果不合理，應(yīng)怎樣改進(jìn)？
第三部分   工作分析
（一）理解工作分析
（二）工作分析的信息內(nèi)容
1）崗位的基本信息
2）崗位設(shè)置目的
3）崗位工作職責(zé)及任務(wù)
4）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
5）崗位工作權(quán)限
6）崗位工作特征及條件
7）崗位工作聯(lián)系
8）崗位任職資格條件
案例分析：信陽公司采購員的工作說明書
（三）以職責(zé)為導(dǎo)向的工作分析
1、流程的方法
2、頭腦風(fēng)暴的方法
案例分析：信陽公司培訓(xùn)主管的工作分析
（四）工作分析的工作步驟
1.準(zhǔn)備階段
2.實施階段
3.描述階段
4.應(yīng)用階段
案例分析：信陽公司工作分析工作的開展
（六）工作分析的方法
1．調(diào)查問卷法
2．訪談法
3．觀察法
4．工作日志法
案例分析:信陽公司某崗位員工工作日志
（七）編寫工作說明書
1、編寫工作說明書的要點(diǎn)
2、編寫工作說明書的注意事項
案例分析：信陽公司的工作說明書（模板）
（八）工作說明書整理歸檔
 
課程總結(jié)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國內(nèi)實戰(zhàn)派管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師,葛軍老師尤其擅長針對中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn)；國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師；通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)（SGS）特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問；盛世影響力網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(EAP)簽約講師；福步大講堂簽約講師；中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；“中國企業(yè)教育百強(qiáng)”講師團(tuán)特約講師；中華講師網(wǎng)“2010年度品牌講師”；北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師等。
　　葛軍老師曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、國內(nèi)500強(qiáng)海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職，十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經(jīng)驗，數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，曾為上百家大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓(xùn)課程，其開發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能整體培訓(xùn)課程”深受學(xué)員好評。
　　葛軍老師十二年的培訓(xùn)經(jīng)驗，極具實操的授課模式，淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)3000多名人力資源管理師，葛軍老師并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的咨詢經(jīng)驗，潛心研究、獨(dú)立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理實戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程”。 率先在培訓(xùn)“四級評估”體系的基礎(chǔ)上提出了培訓(xùn)“五級評估”理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。