領(lǐng)導(dǎo)力
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領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一單元 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言藝術(shù)
1、語(yǔ)言的重要性
(1)語(yǔ)言是領(lǐng)導(dǎo)工作的基本功
(2)語(yǔ)言是選拔領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件
(3)語(yǔ)言現(xiàn)在在社會(huì)上越來(lái)越受社會(huì)關(guān)注
2、語(yǔ)言功能
(1)信息功能:交流的工具、思想的載體。
(2)激勵(lì)功能:激勵(lì)人心,鼓舞斗志(負(fù)激勵(lì) )
(3)塑造形象,聽(tīng)言觀行
3、語(yǔ)言的特征
(1)地域特征
(2)時(shí)代特征
(3)領(lǐng)導(dǎo)角色的語(yǔ)言特征:規(guī)范(不能張口就踩點(diǎn))、順暢、善于概括與總結(jié)
(4)領(lǐng)導(dǎo)該怎樣講話(要言之有時(shí);要言之有序;言之有物;言之有理;言之有味)
(5)一般情況下,以下幾類話領(lǐng)導(dǎo)不要輕易說(shuō)出口(負(fù)面定性;指摘人的缺點(diǎn)、揭人傷疤的;,指使、責(zé)難的口吻與詞匯;于事無(wú)益無(wú)補(bǔ)、煞風(fēng)景的)
第二單元 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)
(1)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下的協(xié)調(diào)(利益基本均衡,利用各種性格和人品,能位相稱,資歷相順,“派別”兼容)
(2)對(duì)上協(xié)調(diào)(能力第一,上司信任的核心:感情認(rèn)可,與領(lǐng)導(dǎo)保持“等距離外交”,與上司沖突的調(diào)適)
(3)與平級(jí)部門的協(xié)調(diào)(明確職責(zé),把握分寸;互相尊重,互相支持;公事私辦;非原則妥協(xié);原則妥協(xié))
2、領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)
(1)溝通的種類:正式溝通(上行溝通;下行溝通;平行溝通);非正式溝通 (特點(diǎn);創(chuàng)造或利用非正式溝通的氛圍 )
(2)溝通的技巧(親自出馬;考慮周密;及時(shí)公開(kāi)信息)
第三單元 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法
1、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法
(1)領(lǐng)導(dǎo)的帥才觀
(2)領(lǐng)導(dǎo)合理授權(quán)
授權(quán)的方式(目標(biāo)授權(quán);充分授權(quán)、不充分授權(quán);彈性授權(quán);直接授權(quán))
阻礙授權(quán)的原因(武大郎開(kāi)店;事必躬親)
(3)授權(quán)的原則(有利于領(lǐng)導(dǎo)議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局; 有利于發(fā)揮下屬的積極性; 選好受權(quán)者;防止放棄權(quán)力,抓住三大必要權(quán)力;要把握授權(quán)的度; 授權(quán)要把握下級(jí)的心理承受能力);
2、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的方法
(1)掌握情況了解下屬,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的重要意義
(2)立信:領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的建立和維護(hù)
(3)賞罰在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的運(yùn)用
(4)柔性軟控制”在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的作用
1、語(yǔ)言的重要性
(1)語(yǔ)言是領(lǐng)導(dǎo)工作的基本功
(2)語(yǔ)言是選拔領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件
(3)語(yǔ)言現(xiàn)在在社會(huì)上越來(lái)越受社會(huì)關(guān)注
2、語(yǔ)言功能
(1)信息功能:交流的工具、思想的載體。
(2)激勵(lì)功能:激勵(lì)人心,鼓舞斗志(負(fù)激勵(lì) )
(3)塑造形象,聽(tīng)言觀行
3、語(yǔ)言的特征
(1)地域特征
(2)時(shí)代特征
(3)領(lǐng)導(dǎo)角色的語(yǔ)言特征:規(guī)范(不能張口就踩點(diǎn))、順暢、善于概括與總結(jié)
(4)領(lǐng)導(dǎo)該怎樣講話(要言之有時(shí);要言之有序;言之有物;言之有理;言之有味)
(5)一般情況下,以下幾類話領(lǐng)導(dǎo)不要輕易說(shuō)出口(負(fù)面定性;指摘人的缺點(diǎn)、揭人傷疤的;,指使、責(zé)難的口吻與詞匯;于事無(wú)益無(wú)補(bǔ)、煞風(fēng)景的)
第二單元 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)
(1)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下的協(xié)調(diào)(利益基本均衡,利用各種性格和人品,能位相稱,資歷相順,“派別”兼容)
(2)對(duì)上協(xié)調(diào)(能力第一,上司信任的核心:感情認(rèn)可,與領(lǐng)導(dǎo)保持“等距離外交”,與上司沖突的調(diào)適)
(3)與平級(jí)部門的協(xié)調(diào)(明確職責(zé),把握分寸;互相尊重,互相支持;公事私辦;非原則妥協(xié);原則妥協(xié))
2、領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)
(1)溝通的種類:正式溝通(上行溝通;下行溝通;平行溝通);非正式溝通 (特點(diǎn);創(chuàng)造或利用非正式溝通的氛圍 )
(2)溝通的技巧(親自出馬;考慮周密;及時(shí)公開(kāi)信息)
第三單元 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法
1、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法
(1)領(lǐng)導(dǎo)的帥才觀
(2)領(lǐng)導(dǎo)合理授權(quán)
授權(quán)的方式(目標(biāo)授權(quán);充分授權(quán)、不充分授權(quán);彈性授權(quán);直接授權(quán))
阻礙授權(quán)的原因(武大郎開(kāi)店;事必躬親)
(3)授權(quán)的原則(有利于領(lǐng)導(dǎo)議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局; 有利于發(fā)揮下屬的積極性; 選好受權(quán)者;防止放棄權(quán)力,抓住三大必要權(quán)力;要把握授權(quán)的度; 授權(quán)要把握下級(jí)的心理承受能力);
2、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的方法
(1)掌握情況了解下屬,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的重要意義
(2)立信:領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的建立和維護(hù)
(3)賞罰在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的運(yùn)用
(4)柔性軟控制”在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的作用
講師 張慶 介紹
著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘講師
北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師
助力講師團(tuán)首席人力資源培訓(xùn)師
國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師
【工作經(jīng)歷】
近20年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),曾任世界500強(qiáng)美國(guó)強(qiáng)生(中國(guó))有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理,河北潤(rùn)石珠寶有限公司人力資源總監(jiān),河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問(wèn)等職務(wù)。現(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理,河北師范大學(xué)正編教授。
張老師長(zhǎng)期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢?cè)\斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo),服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè),對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題具有深刻的感知與解悟,在長(zhǎng)期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡(jiǎn)練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法,尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢(shì),受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。
【授課風(fēng)格】
深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)。扎實(shí)的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格,融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、目標(biāo)明確、追求卓越,具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神,在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說(shuō),評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)師兩個(gè)指標(biāo)足夠:1、學(xué)員課上有沒(méi)有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺(jué)重復(fù)老師的話語(yǔ);2、上課時(shí)學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。
☆
國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘講師
北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師
助力講師團(tuán)首席人力資源培訓(xùn)師
國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師
【工作經(jīng)歷】
近20年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),曾任世界500強(qiáng)美國(guó)強(qiáng)生(中國(guó))有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理,河北潤(rùn)石珠寶有限公司人力資源總監(jiān),河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問(wèn)等職務(wù)。現(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理,河北師范大學(xué)正編教授。
張老師長(zhǎng)期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢?cè)\斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo),服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè),對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題具有深刻的感知與解悟,在長(zhǎng)期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡(jiǎn)練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法,尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢(shì),受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。
【授課風(fēng)格】
深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)。扎實(shí)的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格,融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、目標(biāo)明確、追求卓越,具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神,在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說(shuō),評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)師兩個(gè)指標(biāo)足夠:1、學(xué)員課上有沒(méi)有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺(jué)重復(fù)老師的話語(yǔ);2、上課時(shí)學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。
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