領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)藝術(shù)

課程提綱：
第一單元  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)
1、語言的重要性
（1）語言是領(lǐng)導(dǎo)工作的基本功
（2）語言是選拔領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件
（3）語言現(xiàn)在在社會上越來越受社會關(guān)注

2、語言功能
（1）信息功能：交流的工具、思想的載體。
（2）激勵功能：激勵人心，鼓舞斗志（負(fù)激勵）
（3）塑造形象，聽言觀行

3、語言的特征
（1）地域特征
（2）時代特征
（3）領(lǐng)導(dǎo)角色的語言特征：規(guī)范（不能張口就踩點）、順暢、善于概括與總結(jié)
（4）領(lǐng)導(dǎo)該怎樣講話（要言之有時；要言之有序；言之有物；言之有理；言之有味）
（5）一般情況下，以下幾類話領(lǐng)導(dǎo)不要輕易說出口（負(fù)面定性；指摘人的缺點、揭人傷疤的；，指使、責(zé)難的口吻與詞匯；于事無益無補、煞風(fēng)景的）

第二單元  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)
（1）領(lǐng)導(dǎo)對下的協(xié)調(diào)（利益基本均衡，利用各種性格和人品，能位相稱，資歷相順，“派別”兼容）
（2）對上協(xié)調(diào)（能力第一，上司信任的核心：感情認(rèn)可，與領(lǐng)導(dǎo)保持“等距離外交”，與上司沖突的調(diào)適）
（3）與平級部門的協(xié)調(diào)（明確職責(zé)，把握分寸；互相尊重，互相支持；公事私辦；非原則妥協(xié)；原則妥協(xié)）

2、領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)
（1）溝通的種類：正式溝通（上行溝通；下行溝通；平行溝通）；非正式溝通（特點；創(chuàng)造或利用非正式溝通的氛圍 ） 
（2）溝通的技巧（親自出馬；考慮周密；及時公開信息）

第三單元企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法
1、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法
（1）領(lǐng)導(dǎo)的帥才觀
（2）領(lǐng)導(dǎo)合理授權(quán)
     授權(quán)的方式(目標(biāo)授權(quán)；充分授權(quán)、不充分授權(quán)；彈性授權(quán)；直接授權(quán))
     阻礙授權(quán)的原因（武大郎開店；事必躬親）
（3）授權(quán)的原則（有利于領(lǐng)導(dǎo)議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局；有利于發(fā)揮下屬的積極性； 選好受權(quán)者；防止放棄權(quán)力，抓住三大必要權(quán)力；要把握授權(quán)的度； 授權(quán)要把握下級的心理承受能力）；

2、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的方法
（1）掌握情況了解下屬，對領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的重要意義
（2）立信：領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的建立和維護
（3）賞罰在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的運用
（4）柔性軟控制”在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的作用

著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
國家注冊培訓(xùn)師、中國職業(yè)經(jīng)理人特聘講師
北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師
助力講師團首席人力資源培訓(xùn)師
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員 
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師

【工作經(jīng)歷】
近20年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，曾任世界500強美國強生（中國）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問等職務(wù)。現(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。
張老師長期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國內(nèi)多家知名企業(yè)進行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設(shè)計和運行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對企業(yè)運營及管理現(xiàn)實問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業(yè)的實踐中總結(jié)和探索出諸多簡練、實效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計與績效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

【授課風(fēng)格】
     深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實問題，培訓(xùn)以實戰(zhàn)、實用、實效見長。扎實的理論功底、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實戰(zhàn)性與互動性。機智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價一個培訓(xùn)師兩個指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺重復(fù)老師的話語；2、上課時學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。
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